Sekrety negocjacji dla biznesmenów - audiobook

Sekrety negocjacji dla biznesmenów to uaktualniona i tematycznie częściowo zmieniona wersja wydanych w latach dziewięćdziesiątych Sekretów udanych negocjacji. Roger Dawson, światowej sławy negocjator praktyk, jeden z najpopularniejszych prelegentów w USA, nagrodzony wielokrotnie za swoje zdolności krasomówcze, jeździ po całym świecie ucząc trudnej sztuki negocjacji.
Audiobook skierowany jest przede wszystkim do biznesmenów, handlowców, menedżerów, polityków i negocjatorów, czyli ludzi prowadzących negocjacje zawodowo, ale wiele z poruszanych w niej tematów będzie przydatnych każdemu, bo niemal bez przerwy prowadzimy jakieś negocjacje w pracy, podczas zakupów, spotkań towarzyskich, lub w domu rodzinnym. Zawiera szereg cennych rad, które mogą wydawać się oczywiste, ale których zastosowanie w praktyce nie zawsze jest łatwe, jeżeli nie zostanie uprzednio przećwiczone. Jeśli nawet niektóre techniki negocjacyjne mogą nam się wydać nieetyczne lub nie fair, to warto je poznać, aby nie być bezbronnym, gdy ktoś użyje ich przeciwko nam.

Wstęp
Wprowadzenie
I. Znaczenie negocjacji
Rozdział 1. Sprzedaż w nowym milenium
Rozdział 2. Negocjacje „win-win”
Rozdział 3. Reguły gry
II. Otwarcie
Rozdział 4. Żądaj więcej, niż spodziewasz się uzyskać
Rozdział 5. Odpowiedni przedział żądań
Rozdział 6. Nigdy nie akceptuj pierwszej oferty
Rozdział 7. Okazuj zaskoczenie
Rozdział 8. Udawaj niezdecydowanego sprzedawcę
Rozdział 9. Koncentruj się na sprawach zasadniczych
Rozdział 10. Technika imadła
III. Gra środkowa — rozwinięcie
Rozdział 11. Wyższa instancja
Rozdział 12. Unikaj konfliktowego prowadzenia negocjacji
Rozdział 13. Malejąca wartość przysług
Rozdział 14. Nigdy nie proponuj dzielenia się różnicą po połowie
Rozdział 15. Kukułcze jajo
Rozdział 16. Coś za coś
IV.  Gra końcowa
Rozdział 17. Taktyka dobry – zły
Rozdział 18. Oskubywanie
Rozdział 19. Wielkość kolejnych ustępstw
Rozdział 20. Wycofywanie oferty
Rozdział 21. Atmosfera ułatwiająca negocjacje
Rozdział 22. Spisywanie umowy
V.  Dlaczego cena nie jest tak ważna, jak się nam wydaje
Rozdział 23. Klienci chcą płacić więcej
Rozdział 24. Sprawy ważniejsze niż pieniądze
Rozdział 25. Jak ustalić, ile klient jest skłonny zapłacić
VI. Techniki przyspieszania i kończenia negocjacji
Rozdział 26. Cztery etapy sprzedaży
Rozdział 27. 24 sposoby udanego kończenia negocjacji
Rozdział 28. Chwyty poniżej pasa
VII. Kontrolowanie negocjacji
Rozdział 29. Motywacje negocjatorów
Rozdział 30. Chwyty poniżej pasa — jak im przeciwdziałać
Rozdział 31. Jak negocjować z cudzoziemcami
Rozdział 32. Metody nacisku w negocjacjach
Rozdział 33. Rozwiązywanie problemów w trakcie negocjacji
Rozdział 34. Jak sobie radzić z niezadowolonym klientem
VIII. Zrozumieć drugiego negocjatora
Rozdział 35. Źródła władzy i zdobywanie przewagi w negocjacjach
Rozdział 36. Zrozumieć osobowość klienta
Rozdział 37. Negocjacje typu „win-win”
Postscriptum