HR Business Partner. Koncepcja i praktyka - ebook

Koncepcja zmiany roli specjalistów HR w kierunku HR Business Partnerów jest rozwijana od pewnego już czasu. Wydaje się jednak, że dopiero teraz zdobyliśmy odpowiedni zakres wiedzy i doświadczeń pozwalający na przejście przez ten proces w optymalny sposób. Książka ta może być traktowana jako swoisty przewodnik dla tych osób i organizacji, które doszły już do wniosku, że odpowiednio prowadzona polityka personalna jest kluczowym czynnikiem sukcesu firmy, i szukają sposobów na wdrożenie najlepszych rozwiązań w tym zakresie. Nie jest to zatem wyłącznie omówienie koncepcji, lecz także - a może przede wszystkim - prezentacja wniosków z badań i najlepszych praktyk w możliwie jak najbardziej użyteczny sposób.
Opracowanie to powinno zainteresować wszystkie osoby, które kształtują czynniki wpływające na realizację strategicznych celów organizacji z wykorzystaniem jej najcenniejszego zasobu, jakim są sami pracownicy. Poruszono takie kwestie jak:
budowanie wysokoefektywnych organizacji,
kształtowanie kapitału ludzkiego zapewniającego stały rozwój firmy,
wdrażanie w organizacji roli HR Business Partnera,
wykorzystanie innowacyjnych narzędzi, sprawdzonych rozwiązań i najlepszych praktyk.
Lektura książki może przyczynić się do podjęcia kluczowych decyzji dotyczących zmiany funkcjonowania całego obszaru HR w organizacji.

Wprowadzenie 9 Megatrendy wpływające na role i zadania HR 10 Zmiany 11 Demografia 15 Globalizacja 17 Technologie informatyczne oraz internet 19 Podsumowanie 21
Rozdział 1. Czas na zmiany 23 Dlaczego firmy nie potrzebują już działów HR? 23 Oczekiwania biznesu 27 Najlepsi pracownicy 30 Wysoka efektywność 31 Wsparcie procesów zmian i rozwoju organizacji 33 Model funkcjonowania HR Business Partnera 35
Rozdział 2. Wyzwania 37 Zrozumieć organizację 38 Cele (biznesowe) firmy 38 Paradygmat efektywności 51 Efektywność pracowników 52 Źródła efektywności 57 Dopasowanie działań rozwojowych 63 Kluczowe wyzwania w obszarze HR 65 Kształtowanie ról lidera i menedżera w organizacji 67 Budowanie zaangażowania pracowników 69 Pozyskiwanie najlepszych pracowników (talentów) 72 Zarządzanie kompetencjami pracowników 81 Zarządzanie talentami 87 Szkolenia i rozwój 92 Zarządzanie efektywnością (performance management) 96 Prowadzenie analiz i wyciąganie wniosków w obszarze HR 101 Zmiana/rozwój roli HR 103 Jakość pracy i bariery rozwojowe 107 Zarządzanie różnorodnością 109 Wykorzystanie technologii w HR 111 Wnioski z badania HR Biznes Trendy 115 O uczestnikach 117 Dane 118 Podstawowe wnioski 121
Rozdział 3. Budowanie pozycji HR Business Partnera 123 Ewolucja pozycji procesów i zespołów HR 123 Administrator 124 Profesjonalista 125 Agent zmian 127 Partner biznesowy 128 Rzeczywista pozycja HR w firmach 129 HR we własnej ocenie 129 HR w ocenie kadry zarządzającej i menedżerskiej 129 Wnioski 130 Pozycja HR Business Partnera w organizacji 131 Funkcje i partnerzy HR Business Partnera 133 Funkcje HR Business Partnera 133 Grupy interesariuszy 134
Rozdział 4. Role HR Business Partnera 142 Menedżer rozwoju kapitału ludzkiego 143 Ekspert HR 147 Agent zmian 148 Partner strategiczny 151 Rzecznik pracowników 153 Oczekiwania wobec HR Business Partnera 154
Rozdział 5. Rozwój w roli HR Business Partnera 156 Predyspozycje do roli HR Business Partnera 156 Talenty ważne dla HR Business Partnera 157 Kluczowe kompetencje HR Business Partnera 161 Kompetencje osobiste i społeczne 162 Kompetencje biznesowe 163 Kompetencje profesjonalne (specjalistyczne z obszaru HR) 163 Profil kompetencji HR Business Partnera 164 Ocena kompetencji HR Business Partnerów 168 Możliwości rozwoju kompetencji 173 Dwa modele rozwoju 177 Społeczność HR Business Partnerów 180 CIPD 181 Polskie Stowarzyszenie HR Business Partner 182 Czy czekają nas certyfikaty? 184
Rozdział 6. Wdrożenie koncepcji w firmie 186 Kiedy jesteśmy gotowi do budowania partnerstwa biznesowego 187 Kultura organizacyjna 187 Kadra menedżerska 193 Ocena skuteczności i efektywności działań HR Business Partnera 194 Mierniki skuteczności działania procesów HR 196 Mierniki efektywności działania procesów HR 199 Wymiarowanie wskaźników 201 Narzędzia monitorowania 203 Korzyści z monitoringu wskaźników 204 Strategia/plan wdrożenia 206 Wyzwania biznesowe/rozwojowe organizacji 207 Kluczowe wyzwania dla polityki ZZL 208 Planowane i wdrażane działania 209 Monitoring 210 Wkład HR Business Partnera w budowanie efektywnych organizacji 211
Rozdział 7. Studia przypadków 216 Zarządzanie efektywnością - pobożne życzenie czy realne oczekiwania? 216 Rynek celów 221 Zarządzanie talentami 227 Nowa funkcja w zderzeniu kultur organizacyjnych 233 Ograniczenie poziomu rotacji pracowników 239
Bibliografia 247
Indeks 251