Profesjonalny coaching. Zasady i dylematy etyczne w pracy coacha - ebook

Trzy lata po ukazaniu się pozycji Coaching. Teoria, praktyka, studia przypadków, która szybko stała się bestsellerem, Małgorzata Sidor-Rządkowska przygotowała kolejną książkę. Tym razem przedmiot rozważań stanowi odpowiedź na pytanie, czym jest profesjonalny coaching jakie zasady i standardy etyczne muszą być przestrzegane, aby proces ten przebiegał prawidłowo, autentycznie wspierając rozwój jednostek i zespołów. W książce omówiono: istotę i rodzaje coachingu, relacje między coachingiem a innymi formami wspierania rozwoju, taki mi jak mentoring, konsulting, szkolenia, różnice między coachingiem a psychoterapią, najważniejsze zasady etyczne coachingu, dylematy etyczne pojawiające się w codziennej pracy oraz propozycje ich rozstrzygania w tej części swoim doświadczeniem dzieli się kilkunastu coachów wywodzących się z różnych nurtów i szkół omawianej profesji. Z pełnym przekonaniem stwierdzam, że powstała książka bardzo potrzebna, dotycząca aktualnej, ważnej problematyki, interesującej szerokie grono coachów, menedżerów, specjalistów z dziedziny zarządzania zasobami ludzkimi oraz wiele innych osób, które pragną poznać tajniki coachingu. Jest to książka napisana dobrym, precyzyjnym, a jednocześnie bardzo przejrzystym językiem. Jest innowacyjna w treści i formie. Jestem pewien, że zyska szerokie grono czytelników . Prof. nadzw. dr hab. Czesław Szmidt kierownik Katedry Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie

O autorce 9
Wstęp 11
Rozdział 1. Istota i formy coachingu 13
Czym jest coaching ? 13
Rodzaje coachingu 18
Rozdział 2. Coaching a inne formy wspierania rozwoju pracowników 24
Coaching a mentoring 24
Coaching a szkolenie 27
Coaching a konsulting 30
Coaching a psychoterapia 33
Rozdział 3. Kodeks etyki zawodowej jako zbiór zasad moralnych przedstawicieli profesji 36
Kilka uwag terminologicznych 36
Kodeks etyczny - drogowskaz postępowania czy przejaw instrumentalizacji moralności? 38
Współczesne kodeksy etyczne 42
14 zasad coacha 48
Kodeksy etyczne coachingu 50
Rozdział 4. Najważniejsze zasady moralne w świetle Kodeksu Etycznego Coacha 53
Zasada nadrzędności dobra klienta 54
Szacunek dla autonomii klienta 56
Dotrzymywanie zobowiązań 59
Prawdomówność i uczciwość 60
Obowiązek zachowania tajemnicy 63
Rozdział 5. Dylematy etyczne 66
Istota dylematu etycznego 66
Jak rozstrzygać dylematy etyczne? 68
Dylematy etyczne coachingu 70
Dylematy etyczne - komentarze do studiów przypadków 75
Dylemat I. (Zbyt) szczery klient 77
Dylemat II. Poufna wiadomość 86
Dylemat III. Coach versus konsultant 92
Dylemat IV. Czy coach może stać się psychoterapeutą? 100
Dylemat V. Zmiana celów 106
Dylemat VI. Raport 111
Dylemat VII. Marta i Tomasz 116
Dylemat VIII. Zwolnienie lekarskie 121
Dylemat IX. Coach a mobbing 125
Dylemat X. Wystąpienia publiczne 128
Dylemat XI. (Nie)wiara w klienta 132
Dylemat XII. Czy przedłużyć coaching? 136
Dylemat XIII. Różnice wartości 140
Dylemat XIV. Wezwanie na świadka 144
Dylemat XV. Wyniki sprzedaży 146
Dylemat XVI. Tajemnica Agnieszki 149
Coaching wewnętrzny a coaching zewnętrzny - rozmowa 151
Trudne sytuacje w mojej pracy - relacje coachów 157
Oczyszczające spotkanie 159
Pierwsza klientka 162
Historia Krzysztofa 164
Czy podjąć się coachingu? 166
Konsekwencje awansu 168
Coaching czy konsulting? 171
Coaching, który się nigdy nie odbył 173
Informacje o autorach wypowiedzi 179
Bibliografia 183
Aneks. Wybrane kodeksy etyczne coachingu 187
Kodeks Etyczny Izby Coachingu 189
Kodeks Etyczny International Coach Federation (ICF) 194
Kodeks Etyczny Association for Professional Executive Coaching and SupervisionTM 198