Brudna praca w zawodach medycznych. Konteksty interakcji pacjent–personel medyczny w procesie leczenia - ebook

W publikacji dokonano analizy interakcji pomiędzy pacjentami i personelem medycznym, ze szczególnym uwzględnieniem obciążeń (społecznych, interakcyjnych, moralnych, fizycznych), które wiążą się z pracą lekarzy, pielęgniarek i ratowników medycznych. Wykorzystując koncepcję Everetta Hughesa – dirty work (brudnej pracy), starano się pokazać trud związany z wykonywaniem zawodu medycznego.

Tekst monografii umożliwia Czytelnikowi zrozumienie specyficznego środowiska pracy w wyspecjalizowanych instytucjach (szpitale, domy pomocy społecznej, hospicja) odpowiedzialnych za takie aspekty życia, jak choroba, leczenie, umieranie. Starano się obiektywnie pokazać pracę zespołu medycznego. Zwrócono uwagę na rozbieżności między postrzeganiem lekarza przez pacjentów a jego rzeczywistymi obowiązkami. Wizja lekarza ubranego w nieskazitelnie biały fartuch, przechadzającego się po salach chorych to tylko niewielki ułamek zadań, które musi on wykonać podczas dnia pracy. Trudne decyzje (obciążające moralnie), skomplikowane sytuacje podczas operacji i kontakt z wydzielinami ludzkiego ciała (obciążenia fizyczne), kontakt z osobami roszczeniowymi, które uważają, że zasługują na wyjątkowe traktowanie (obciążenia interakcyjne), kontakt z osobami naznaczonymi społecznie (obciążenia społeczne) to codzienność dla lekarza pracującego w placówce medycznej.

Książka jest adresowana do osób zainteresowanych współczesnymi teoriami socjologicznymi i interakcjonistycznym ujęciem pracy – zwłaszcza do lekarzy, osób zarządzających zespołami medycznymi oraz pacjentów, którzy chcą dowiedzieć się, jak wyglądają kulisy pracy medycznej.

Wprowadzenie 9

Część I. Teoretyczne podstawy pracy 13

1. Historyczne ujęcie brudu 15

2. Praca 20

2.1. Podział pracy 21

2.2. Profesje 21

2.3. Role społeczne i podział pracy 24

2.4. Błędy/pomyłki w pracy 25

2.5. Brudna praca (dirty work) 26

2.6. Brudna praca a emocje 30

3. Widzialność brudnej pracy 31

4. Praca nad odczuciami 34

5. Docenianie i niedocenianie pracy 35

6. Zagrożenia związane z pracą medyczną – przykłady 37

7. Podsumowanie 40

Część II. Wyniki badań 43

1. Charakterystyka zawodów medycznych 46

2. Codzienność pracy medycznej – rutyna brudnej pracy 52

3. Kontekst interakcji pomiędzy pacjentami a personelem medycznym (brud w interakcjach/brud interakcyjny) 56

3.1. Interakcyjny wymiar brudnej pracy 65

3.2. Operacja – szczególny rodzaj interakcji pacjenta i zespołu medycznego 69

3.3. Interakcje z młodym pacjentem – proces leczenia dzieci – brudne staje się czyste 75

4. Praca z ciałem/praca nad ciałem 78

5. Rodzina w procesie leczenia – możliwość delegowania brudnej pracy 80

6. Praca nad odczuciami 82

7. Emocje, które brudzą 93

8. Praca nad czystością 98

9. Piętno związane z wykonywaniem zawodów medycznych 103

10. Podział pracy 104

11. Konteksty społeczno-organizacyjne związane z delegowaniem brudnej pracy 106

12. Praca niewidzialna 108

13. Choroby zawodowe 112

14. Brud szlachetny 113

15. Brudna praca – występowanie 116

16. Kontekst medyczny 122

17. Kontakt ze śmiercią – brudny element zawodów medycznych 124

18. Zespołowe zarządzanie wrażeniami dotyczącymi brudnej pracy. Konteksty, w których brudna praca jest widoczna dla publiczności 126

19. Stosunek do pracy 128

20. Drogi ku czystości 130

Zakończenie 133

Bibliografia 137

Aneksy 149

Spis tabel i rysunków 161