Zwyciężaj w biznesie! Strategie i taktyki wojenne na biznesowym polu walki - ebook

Recenzje

„Brian uczy, jak możemy wykorzystywać duchową i emocjonalną energię, by każdego dnia dawać z siebie wszystko, co tylko jest możliwe”.

Stephen R. Covey, autor Siedmiu nawyków skutecznego działania

„Nikt nie jest lepiej przygotowany do tego, by pomóc ci w kierowaniu własną przyszłością, niż mój przyjaciel i kolega Brian Tracy. Skorzystaj z jego rad, a nic nie będzie niemożliwe”.

Dennis Waitley, autor Psychologii sukcesu

„Brian Tracy jest dziś jednym z najlepszych pisarzy zajmujących się tematyką sukcesu”.

Nick Nanton, pięciokrotny zdobywca nagrody Emmy i autor StorySelling, bestsellera „Wall Street Journal”

„Brian Tracy to geniusz, jeśli chodzi o osiąganie sukcesu… i dobrze wiem, co mówię. Nieustannie czuję zachwyt, myśląc o jego przeszłych i obecnych osiągnięciach. Nikt na świecie nie jest w tej dziedzinie od niego lepszy. I kropka”.

Robert Allen, autor bestsellerów „New York Timesa”: Jak pomnożyć źródła swoich dochodów. Metody zdobycia i zachowania majątku oraz Jednominutowy milioner

„Entuzjazm Briana Tracy’ego do pomagania innym w dochodzeniu do sukcesu jest porównywalny jedynie z jego umiejętnoś­ciami, by samemu ten sukces osiągać”.

Robert Cialdini, autor takich książek, jak Wywieranie wpływu na ludzi i Pre-swazja

„Moim zdaniem nie ma w tym kraju nikogo, kto by opanował sztukę dochodzenia do sukcesu w takim stopniu jak Brian Tracy. Co ważniejsze, Brian ma umiejętność przekazywania wiedzy w taki sposób, że czytelnik lub słuchacz potrafi ją zrozumieć i zastosować w praktyce, by zmienić swoje życie na lepsze”.

Vic Conant, prezes Nightingale Conant i wiodący organizator programów samorozwoju

„Gdy ktoś mnie pyta, od kogo otrzymałem najlepszą radę, odpowiedź brzmi: od Briana Tracy’ego. To jego idee zmieniły moje życie. Czytaj i słuchaj tego, co ma do powiedzenia, a sukces stanie się i twoim udziałem”.

Darren Hardy, założyciel i wydawca magazynu „SUCCESS”, autor bestsellerów „New York Timesa”, mentor prezesów firm i ludzi sukcesu

„Brian nadaje nowe znaczenie koncepcjom, o których myślałeś, że już wszystko wiesz. Inspiruje do przyglądania się problemom z nowej perspektywy, by można było osiągnąć sukces w każdej sferze życia. Nie jest zaskoczeniem, że wpłynął na miliony ludzi różnych zawodów na całym świecie”.

Jack Canfield, wiodący trener rozwoju osobistego i współautor książki Zasady Canfielda

„Brian Tracy jest jednym z najbardziej płodnych i zorientowanych na rezultaty autorów. Wpływ, jaki wywiera, ma zasięg globalny, a przekazywana przez niego wiedza jest ponadczasowa. Czuję się zaszczycony, że od 25 lat jest moim przyjacielem i mentorem”.

Kyle Wilson, założyciel Jim Rohn International i portalu LessonsFromnetwork.com, współautor Balsamu dla duszy

„Brian Tracy jest dla mnie najważniejszym mentorem w życiu zawodowym. Przez ostatnie 15 lat nieustannie uczęszczam na jego seminaria, słucham programów audio i czytam książki. Czerpię z nich wiedzę i poznaję najlepsze praktyki, które następnie stosuję w pracy zawodowej. Jego rady pomogły mi w stworzeniu wartego miliony dolarów biznesu oraz osiągnięciu sukcesów w życiu zawodowym i prywatnym”.

Sebastian Kotow, prezes Institute of Behavioral Design, wykładowca psychologii zarządzania w Akademii Leona Koźmińskiego

„Brian Tracy jest obecnie najlepszym mówcą biznesowym na świecie. Podczas seminariów przekazuje praktyczną wiedzę i metody gwarantujące szybkie osiąganie pożądanych rezultatów. Ci, którzy je wykorzystują, skazani są na sukces”.

Peter Szabo, mówca motywacyjny i autor bestsellerówPrzedmowa do poprawionego i uaktualnionego wydania

Od kiedy skończyłem 15 lat, fascynowałem się dowódcami wojskowymi, którzy potrafili odnosić wspaniałe zwycięstwa w niesprzyjających warunkach, często daleko od domu. Krążyła nawet plotka, że Napoleon Bonaparte miał przy sobie w czasie swoich kampanii egzemplarz Sztuki wojennej Sun Zi i na tym właśnie polegała tajemnica jego sukcesów w bitwach, co uczyniło go jednym z największych dowódców w historii.

Podczas współpracy z setkami firm oraz z tysiącami menedżerów i przedsiębiorców odkryłem, że ludzie odnoszący wyjątkowe sukcesy charakteryzują się cechami podobnymi do tych, jakie na przestrzeni wieków mieli najwybitniejsi przywódcy wojskowi. Podobnie jak generałowie dowodzący armiami oni także wykorzystują praktyczne zasady, które udowodniły swoją skuteczność, by odnieść sukces w sytua­cji nierównych szans, i osiągają o wiele więcej od tych, którzy tych zasad nie znają i nie stosują.

Miarą efektywności są rezultaty. Lecz same wyniki to nie wszystko. Muszą być one osiągnięte w zaplanowanym czasie. Czas jest bardzo ważny. Jest bezcenny, niezastąpiony i konieczny. Jest esencją życia i należy nim gospodarować z wielką ostrożnością.

Celem tej książki jest zapoznanie cię ze strategiami wykorzystywanymi przez najbardziej efektywnych ludzi oraz danie ci narzędzi, których możesz użyć do odnoszenia zwycięstw w życiu prywatnym i zawodowym.

Podobnie jak dowódca dysponujący najlepszymi żołnierzami, bronią i wyposażeniem ma zdecydowaną przewagę nad wrogiem, tak i człowiek, który ma w swoim arsenale najlepsze narzędzia, będzie nieustannie wygrywał z konkurencją.

Opisane tu zasady są bezcenne i uniwersalne. W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie są one tak samo niezbędne i potrzebne do osiągnięcia sukcesu, jak były w minionych stuleciach.

Celem, który przyświecał mi podczas pisania tej książki, było oszczędzenie ci ogromnej ilości czasu w realizowaniu najistotniejszych planów zawodowych i osobistych.

Na kolejnych stronach zapoznam cię z najważniejszymi militarnymi zasadami odnoszenia zwycięstw i wyposażę w najlepsze narzędzia, jakie kiedykolwiek wynaleziono, by osiągać sukcesy. Będziesz mieć je do dyspozycji przez resztę życia i możesz je wykorzystać do znacznie szybszego dochodzenia do celu.Wstęp

Dawno temu młody człowiek pochodzący ze Środkowego Zachodu USA mieszkał w nowojorskim pensjonacie i pracował na stanowisku niskiego szczebla w dużej firmie. Pochodził z typowej rodziny i miał jedynie średnie wykształcenie. Niezbyt wierzył w siebie i w możliwość dojścia do czegoś w życiu. Przez prawie trzy lata wstawał rano, szedł do pracy, spotykał się z kilkoma przyjaciółmi i akceptował fakt, że tak będzie wyglądało jego życie.

Pewnego dnia do pensjonatu wprowadził się starszy obcy człowiek. Mężczyzna ten dużo podróżował i twierdził, że nie tylko potrafi wróżyć, lecz również odgadnąć, kim ktoś był w poprzednich wcieleniach.

Młody człowiek i obcy mężczyzna często się spotykali i rozmawiali. Któregoś dnia obcy usiadł koło młodego mężczyzny i powiedział mu, że ma ciekawe informacje o jego poprzednim wcieleniu, a co do tego, jak stwierdził, nigdy się nie myli.

Powiedział młodemu człowiekowi, że ten był poprzednio Napoleonem Bonaparte, jednym z największych mężów stanu, generałów i liderów w historii. Jego życie miało skromne początki na Korsyce, lecz później dzięki ciężkiej pracy został oficerem we francuskiej armii, a w końcu cesarzem Francji.

Wyglądało na to, że obcy mężczyzna wiele wiedział o szczegółach z życia młodego człowieka jako Napoleona. Opowiedział mu o tym, jak Napoleon Bonaparte dowodził armiami w setkach bitew w Europie i Egipcie i jak odnosił niezwykłe zwycięstwa nad przeważającymi siłami wroga. Jak całkowicie zmienił system rządów we Francji i przeszedł do historii jako jeden z największych dowódców wszech czasów.

Młody człowiek podszedł do tych rewelacji bardzo sceptycznie. Nie wierzył obcemu mężczyźnie, choć idea bycia kimś potężnym i słynnym w poprzednim życiu go intrygowała. Jednak w miarę upływu tygodni nowy znajomy dodawał coraz to nowe szczegóły dotyczące jego poprzedniego wcielenia, umiejętności przywódczych, charakteru i osobowości. W końcu liczba tych szczegółów i absolutne przekonanie, z jakim mówił mężczyzna, sprawiły, iż młody człowiek w końcu uwierzył, że ta historia jest prawdziwa.

Punkt zwrotny

Od tego momentu młody człowiek zaczął poszukiwać w sobie oznak tego, że mógłby stać się wielkim liderem. Czytał o życiu i dokonaniach Napoleona. Im głębiej poznawał cechy przywódcze Bonapartego i jego umiejętność dowodzenia armiami, tym częściej zauważał podobne cechy u siebie.

Zainteresował się również życiem innych wielkich generałów. Zaczął studiować historię wojskowości. Czytał książki o przywództwie biznesowym i militarnym. W wielu sytuacjach zaczął dostrzegać u siebie takie same cechy, jakie występowały u liderów na przestrzeni wieków. A im więcej myślał o tych cechach, tym częściej w pracy mówił i postępował jak lider.

Zaczął się zgłaszać do projektów i wziął na siebie dodatkowe obowiązki. W wolnym czasie uczył się i rozwijał swoje umiejętności. Wykazywał inicjatywę w rozwiązywaniu problemów, podejmowaniu decyzji i realizacji zadań. Od niczego się nie uchylał. Powoli strach i wątpliwości zastąpił wiarą w siebie i odwagą.

Przełożeni dostrzegli zmianę, jaka zaszła w młodym człowieku. Zaczęli dawać mu zadania dostosowane do jego rosnących kompetencji. Za każdym razem, gdy dostawał dodatkową pracę, korzystał z okazji i wykonywał ją z za­an­gażowaniem i perfekcyjnie. W efekcie jego wiedza i doś­wiadczenie rosły. Zarabiał coraz więcej i awansował.

Gdy doszedł do trzydziestki, był już całkiem inną osobą niż ta, która przed laty przyjechała ze Środkowego Zachodu. Z nieśmiałego młodego człowieka zmienił się w odważnego, pewnego siebie menedżera. Jego znaczenie dla firmy ciągle rosło. W końcu stał się jedną z czołowych postaci w branży.

Parcie do przodu

Nie ma znaczenia, czy ta historia jest prawdziwa, czy nie. Wynika z niej jedno: jeśli myślisz i zachowujesz się jak lider, jeśli przyswajasz sobie cechy wielkich przywódców i stosujesz je w codziennym życiu, to w nieunikniony sposób doprowadzi to do zmiany i do tego, że staniesz się przywódcą w tym, co robisz. Przejmując całkowitą kontrolę nad własnym życiem i przyszłością, wchodzisz na szybką ścieżkę kariery.

Na przestrzeni dziejów możemy dostrzec wspaniałe przykłady przywództwa: generałów odnoszących zwycięstwa nad znacznie silniejszym wrogiem. Często decyzja jednego oficera podjęta w krytycznym momencie wpływała na losy całej bitwy, a nawet na przyszłość imperium. Olbrzymi stres i dezorientacja towarzyszące bitwie wydobywają z ludzi to, co w nich najlepsze.

Współczesne życie również jest bitwą. Nieustannie konkurujesz w pracy z różnymi siłami w niepewnym środowisku. Masz do czynienia z niekończącym się pasmem problemów i kryzysów. Żołnierze biorą w ciągu życia udział najczęściej w zaledwie kilku bitwach, lecz twoja walka nigdy się nie kończy.

Niepewny świat, w jakim żyjemy, potrzebuje liderów bardziej niż kiedykolwiek. Nie ma prawdopodobnie lepszej decyzji, jaką mógłbyś podjąć, niż ta, żeby być jednym z nich – w pracy, w rodzinie, w społeczności i w życiu osobistym. Do ciebie należy śmiałe wystąpienie do przodu i objęcie przywództwa. Do ciebie należy przyjęcie na siebie odpowiedzialności i realizacja zadań.

Odniesienie w życiu sukcesu w dużym stopniu zależy od zdolności osiągania wyników i radzenia sobie z trudnościami. Im trudniejsze i ważniejsze zadania będziesz realizować, tym większa nagroda.

Im silniej będziesz się identyfikował ze znakomitymi liderami i naśladował ich, tym bardziej się do nich upo­do­bnisz. Im bardziej będziesz myślał jak liderzy, tym bardziej będziesz się zachowywał jak oni i osiągał podobne rezultaty.

Wojskowi dowódcy na przestrzeni dziejów

Przez całe stulecia studiowaliśmy postępowanie wielkich wojskowych dowódców i analizowaliśmy stoczone przez nich bitwy. Tysiące historyków i badaczy podejmowało trud znalezienia wspólnego mianownika zwycięstwa lub przegranej. Doszli oni do wniosku, że zwycięscy dowódcy wygrywali głównie dzięki odwadze, szybkości, zaskoczeniu i determinacji do tego, aby odnieść sukces.

Od czasów Tukidydesa i jego Wojny peloponeskiej zidentyfikowano podstawowe zasady militarnej strategii. Naucza się ich w szkołach wojskowych na całym świecie.

Istnieje dwanaście podstawowych zasad strategii militarnej, które są niezbędne, by odnieść zwycięstwo i uniknąć przegranej. Każda z nich jest odpowiedzialna za wynik bitwy. I każda z nich ma zastosowanie w życiu zawodowym i osobistym.

Są to następujące zasady: celu, ofensywy, koncentracji, elastyczności, zdobywania informacji, skoordynowanego działania, jednolitego przywództwa, prostoty, bezpieczeństwa, ekonomii, zaskoczenia i kontynuacji działań. Pogwałcenie którejkolwiek z nich może prowadzić do porażki, zaś konsekwentne stosowanie wiedzie do zwycięstwa.

Twoim celem jako przedsiębiorcy, menedżera, przedstawiciela handlowego, rodzica, pracownika, członka komitetu – bez względu na obszar działania – jest nauka i stosowanie tych zasad w życiu zawodowym i prywatnym. Dzięki tej książce dowiesz się, jak wprowadzać każdą z nich i dzięki temu otrzymywać lepsze rezultaty znacznie szybciej, niż wydawałoby się to możliwe. Dzięki niej dowiesz się, jak odnieść zwycięstwo w każdym obszarze.

Wykorzystanie mnożników siły

Wykorzystanie dwunastu zasad militarnej strategii decyduje o zwycięstwie lub przegranej, sukcesie lub porażce – na polu walki, w biznesie, w życiu prywatnym. Ponadto istnieją tak zwane mnożniki siły, które mogą znacząco zmienić szanse i zwiększyć prawdopodobieństwo wygranej. Mnożnik pozwala na wykorzystanie mniejszej siły, którą znacznie wzmacnia w krytycznym momencie.

Dzięki zastosowaniu jednego lub większej liczby mnożników siły w danej sytuacji możesz zyskać przewagę pozwalającą na pokonanie wroga lub wyprzedzenie konkurencji. Przykłady takich mnożników to:

- wiedza,
- większe umiejętności,
- optymizm,
- pewność siebie,
- wysokie morale,
- kreatywność i innowacyjność,
- umiejętność koncentracji na kluczowych założeniach i celach,
- strategiczne sojusze,
- znakomite relacje z kluczowymi ludźmi i organizacjami,
- znakomita komunikacja między zaangażowanymi ludźmi,
- doskonałe przywództwo na wszystkich szczeblach.

Są to wszystko czynniki, które możesz rozwijać i stosować w życiu zawodowym i osobistym. Ile z nich wykorzy­stujesz już teraz?

Przyszłość nie ma granic

Każdej z zasad strategii militarnej można się nauczyć i każdą z cech, która jest mnożnikiem siły, można rozwinąć, zwiększając dzięki temu efektywność własną i organizacji. Podobnie jak oficerowie, których uczy się tych zasad w akademiach wojskowych, i ty możesz z nich korzystać w trudnych sytuacjach codziennego życia.

Stawka może nie jest tak wysoka jak na polu bitwy, gdzie ważą się losy życia i śmierci. Jednak ludzie osiągający sukcesy to ci, którzy podchodzą poważnie do swoich obowiązków i do sytuacji, w której się znajdują. To ci, którzy niczego nie pozostawiają przypadkowi. To ci, którzy uczą się i przygotowują, by działać efektywnie w ważnych momentach. Przypomnijmy sobie słynne słowa Abrahama Lincolna: „Będę się uczył i przygotowywał, aż pewnego dnia wykorzystam swoją szansę”.

Twoim celem nie jest po prostu żyć, lecz żyć dobrze. Twoim celem jest wykorzystanie potencjału w dziedzinie, w jakiej funkcjonujesz, w życiu zawodowym i prywatnym. Na plakacie rekrutacyjnym do armii znajduje się hasło: „Bądź tym, kim możesz być”. Zaś parafrazując powiedzenie słynnego trenera zespołu Green Bay Packers, Vince’a Lombardiego, można powiedzieć: „Zwycięstwo nie jest czymś jednorazowym; należy je odnosić w każdym momencie”.

Olbrzymim błędem popełnianym przez większość ludzi jest brak świadomości jednej istotnej rzeczy: brak dążenia do doskonałości, do zwycięstwa z definicji prowadzi do podświadomej akceptacji przeciętności, do braku wykorzystania potencjału i w końcu do porażki.

Ta książka skierowana jest do ludzi ambitnych, energicznych, zdeterminowanych, aby osiągnąć sukces, do menedżerów, przedsiębiorców, profesjonalistów i liderów biznesu oraz liderów we wszystkich obszarach życia, którzy zorientowani są na zwycięstwo.

Dowiesz się z niej, jak stosować każdą z najważniejszych zasad strategii militarnej we wszystkim, co robisz. Nauczysz się, jak myśleć i planować w sposób strategiczny, koncentrować umiejętności i zasoby, korzystać z możliwości, zabezpieczać się przed komplikacjami, pracować bardziej efektywnie i maksymalizować szanse na sukces. Nauczysz się, jak osiągać zwycięstwo we wszystkim, co robisz. Nauczysz się z niej również, jak wygrywać ważne bitwy, takie, które naprawdę mają znacznie. Dowiesz się, jak w najbliższych kilku latach osiągnąć więcej, niż inni osiągają przez całe życie.Rozdział 1 Zasada celu Jasne określenie celu ma podstawowe znaczenie

Dąż do jednego jasno określonego celu z energią i determinacją.

generał dywizji Carl von Clausewitz

Podczas każdej wojny, w każdej bitwie, w każdym działaniu wymagającym wysiłku muszą być jasno określone, wyraźne cele. Każda osoba odpowiedzialna za część wyniku powinna dokładnie wiedzieć, jaki jest rezultat jej działań i jak może on być mierzony. Im precyzyjniej okreś­lony cel, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie osiągnięty.

Bitwa pod Gaugamelą

Pierwszego października 331 roku p.n.e. rozpoczęła się bitwa między wypoczętymi i doświadczonymi wojskami Aleksandra Wielkiego a zmęczonymi żołnierzami perskiego króla Dariusza III, która miała zadecydować o losach imperium. Aleksander poz­wolił na to, by niektórzy z jego żołnierzy zostali schwytani i przesłuchani przez wroga. Powiedzieli oni Persom, że Aleksander planuje nocny atak. By się przed tym zabezpieczyć, Dariusz nie pozwolił żołnierzom spać i kazał im czuwać w gotowości całą noc. Aleksander wysłał lekkie siły, by niepokoiły perskie wojsko nocą i podtrzymywały to przekonanie. Tymczasem po drugiej stronie równiny gaugamelskiej, niedaleko Arbeli nad rzeką Tygrys, macedońscy żołnierze wcześnie położyli się do snu, by dobrze wypocząć. Jednak zmęczenie Persów było tylko jednym z czynników, dzięki którym Aleksandrowi udało się wygrać.

Persowie mieli niewątpliwie przewagę. Ich armia znacznie przewyższała liczebnie armię Aleksandra. Z licznych źródeł, takich jak grecki historyk Arrian, lub z Aleksandra Wielkiego Plutarcha wiemy, że armia perska liczyła około 200 tysięcy ludzi. Aleksander natomiast dowodził armią złożoną z około 50 tysięcy żołnierzy piechoty i kawalerii. Persowie potrzebowali jedynie rozszerzyć linię frontu i otoczyć siły wroga, by zniszczyć Macedończyków raz na zawsze. Aleksander zwyciężył w dwóch poprzednich bitwach i Persowie łaknęli zemsty.

Przygotowanie do bitwy

Gdy tylko słońce wstało nad równiną Gaugameli, cała perska armia była już gotowa. Kawaleria została ulokowana na flankach, zaś piechota (falanga, nosiciele tarcz i hoplici, czyli ciężkozbrojni) w centrum. Aleksander dosiadał jak zwykle wspaniałego czarnego ogiera Bucefała i miał na głowie wysadzany szlachetnymi kamieniami hełm oraz szkarłatną szatę, by każdy mógł go dobrze widzieć.

Dariusz rozpoczął atak na będących w mniejszości Macedończyków, wysyłając 300 rydwanów z kosami przymocowanymi do osi kół. Aleksander to przewidział i natychmiast rozkazał oszczepnikom, by wyrzucili śmiertelnie skuteczne oszczepy w nadjeżdżające konie i nadbiegających ludzi. Rydwany, konie i jeźdźcy zostali pokrojeni na kawałki i szybko pokonani przez macedońskich żołnierzy.

W międzyczasie kawaleria z drugiej flanki sił Dariusza zaatakowała prawą i lewą flankę Macedończyków. Rozgorzała bitwa. Jednak zdyscyplinowane środkowe siły Macedończyków trzymały się dobrze i zaczęły się przesuwać na lewą stronę perskiej armii.

Otwarcie szyku

By przeciwdziałać ruchowi Macedończyków, Persowie rozciągnęli linię i wówczas utworzyła się luka w ich szeregach. Aleksander dostrzegł szansę i z głoś­nym bitewnym okrzykiem ruszył w sam środek perskich sił, by dosięgnąć Dariusza.

Aleksander osobiście dowodził atakiem. Jego ludzie, najlepsza jazda na świecie, podążali tuż za nim. Przebili się przez perskie siły jak nóż przez masło, kierując się ku miejscu, z którego dowodził Dariusz.

Cel Aleksandra był jasny od samego początku. Wiedział, że perska armia składała się z żołnierzy ściągniętych z różnych części rozległego imperium. Nie byli lojalni wobec siebie, lecz jedynie wobec Dariusza, króla Persów. Aleksander był pewien, że jeśli zabije Dariusza lub wyprze go z pola bitwy, to pozostali żołnierze nie będą walczyli.

Atak na dowódcę

Militarna filozofia Aleksandra polegała na przekonaniu, że dowódca wrogiej armii był siłą, która trzymała ją w całości. Planował każdą bitwę w taki sposób, by stworzyć możliwość użycia swojej znakomitej kawalerii jak włóczni, która uderzy we wrogiego generała w centrum jego armii. W każdym przypadku gdy taki generał umierał lub uciekał, wroga armia ulegała rozsypce.

Aleksander i jego elitarne siły uformowały ostrze, które przebiło się przez czoło perskiej armii i skierowało ku Dariuszowi. Gdy Aleksander był blisko, perski król stracił rozsądek, wskoczył na konia i uciekł z pola bitwy. Podlegli mu generałowie natychmiast uczynili to samo. W perskiej armii panika szerzyła się jak zaraza: „Macedończycy są wśród nas, Dariusz uciekł, bitwa jest przegrana, ratujmy się”.

Przywództwo jest najważniejsze

Bez przywódcy perska armia zaczęła się rozpadać. Jeszcze przez dwie godziny trwała walka między perską a macedońską kawalerią na flankach i piechotą w centrum. Jednak Macedończycy pod wodzą Aleksandra zwyciężyli. Nastąpiła ucieczka, a potem rzeź. Uważano, że pod koniec tej bitwy Persowie stracili 90 tysięcy ludzi. Straty macedońskie wyniosły jedynie 500 zabitych. To zwycięstwo uczyniło Aleksandra panem Persji, największego w tamtych czasach imperium. Miał zaledwie 25 lat.

Aleksander był prawdopodobnie największym dowódcą wojskowym wszech czasów, liderem, którego nikt nigdy nie zwyciężył na polu bitwy. Jednym z powodów osiąganych przez niego sukcesów była absolutna jasność co do celów, jakie miały być osiąg­nięte w każdej z bitew.

Zasada celu

Skoncentruj swoje wysiłki na osiągnięciu jasno zdefiniowanego i możliwego do realizacji celu.

Końcowym rezultatem wojny jest osiągnięcie celu, dla którego została rozpoczęta. Jego realizacja zazwyczaj oznacza zniszczenie sił zbrojnych wroga oraz środków i woli oporu. Zasada ta jest realizowana na wszystkich etapach walki. Cele pośrednie często zmieniają się w trakcie prowadzenia kampanii, lecz bardzo rzadko w trakcie decydującej bitwy.

Spraw, by zasada była prosta i zrozumiała

Gdy generał Dwight D. Eisenhower został wysłany przez generała George’a C. Marshalla, by objąć dowództwo nad siłami wojsk alianckich w Londynie podczas II wojny światowej, jego cel był bardzo jasny: „Dokonaj inwazji na Europę i pokonaj Niemców”.

Gdy generał H. Norman Schwarzkopf został skierowany, by dowodzić w wojnie z Irakiem, jego cel również został jasno określony: „Wyrzuć armię iracką z Kuwejtu”.

Siły powietrzne zapewniające wsparcie w Zatoce Perskiej i walczące z irackim lotnictwem miały także bardzo jasny cel: „Zestrzelić wszystko, co lata i co jest irackie”.

Podczas wojny, podobnie jak w codziennym życiu, cel musi mieć pięć cech. Musi być:

1. Jasno określony. Cel musi być całkowicie jasny dla tych, którzy go realizują. Każda z takich osób musi wiedzieć, na czym on polega i kiedy powinien być osiągnięty.
2. Osiągalny. Cel musi być realny i powinien być w zakresie kontroli osób, które mają go zrealizować, oraz z użyciem dostępnych dla nich zasobów. Jego osiąg­nięcie nie powinno wymagać nadludzkich sił lub umiejętności.
3. Ważny. Cel musi być znaczący i powinien stanowić istotny wkład w realizację celów wyższego rzędu. Jego osiągnięcie nie powinno stanowić zagrożenia dla życia, jeśli nie jest ważny z punktu widzenia całej kampanii.
4. Konkretny. Cel powinien być mierzalny i opisany w taki sposób, by był zrozumiały dla każdego, bez względu na to, czy został osiągnięty.
5. Określony w czasie. Musi być określony dokładny czas osiągnięcia celu.

Precyzyjnie określony cel, szczegółowy plan jego osiąg­nięcia oraz konsekwentna realizacja prowadzą do sukcesu. Nieprecyzyjnie zdefiniowane rezultaty, którym często towarzyszą sprzecznie określone działania, są przyczyną miernych wyników lub porażki.

Gdy piszę te słowa, najgorętszymi tematami w amerykańskiej polityce zagranicznej są wojna w Iraku, irański program nuklearny, powstanie ISIS oraz wojna domowa w Syrii. Brak jasnego określenia celów w tych kwestiach doprowadził do cierpienia, kryzysu uchodźczego i ataków terrorystycznych w wielu krajach. Ze względu na to, że nie ma jasności i zgody co do tego, co należy zrobić, kto ma to zrobić, jak i kiedy, sytuacja wydaje się bez wyjścia.

Zasada celu w biznesie

Te same zasady, które warunkują zwycięstwo w bitwach, odnoszą się do realizacji celów na konkurencyjnych rynkach. Musisz dokładnie wiedzieć, ile produktów lub usług należy sprzedać, kto to powinien zrobić, po jakiej cenie i jakiej grupie klientów. Powinieneś wiedzieć, jak mają być dokonywane płatności, jak zarządzać produkcją i dostawami. W każdym przypadku najważniejszym słowem jest „precyzja”. Im lepiej będziesz wiedział, co starasz się osiąg­nąć, tym większe prawdopodobieństwo, że ci się uda.

Strategiczne planowanie w czasie wojny jest analogiczne do planowania biznesowego oraz planowania życia osobistego. Sukces w każdym z tych obszarów uzależniony jest od uświadomienia sobie, co chcemy osiągnąć, oraz od określenia najlepszej drogi, by do tego dojść. Jeśli masz precyzyjnie zdefiniowany cel i zaplanowałeś każdy etap służący jego realizacji, to dojdziesz do tego celu znacznie szybciej, niż gdybyś takich narzędzi nie miał. Prawie wszystko, co jest napisane w tej książce, może zostać wykorzystane w każdym obszarze twojego życia, by zwiększyć efektywność oraz liczbę i jakość osiąganych rezultatów.

Wizualizacja

Rozpocznij od określenia celów firmy, prognozując drzewo obejmujące pięć kolejnych lat. Zdecyduj, co jest pożądane, zanim określisz, co jest możliwe. Gdyby firma za pięć lat miała być idealna, to jak by wyglądała?

Wyobraź sobie, że masz magiczną różdżkę i zaplanuj idealną sytuację dla każdej części firmy. Wyobraź sobie, że masz niezbędne pieniądze, ludzi i zasoby, by dokonać wszystkiego, czego pragniesz dla swojej organizacji. Gdyby twoja firma miała stać się doskonała w ciągu pięciu lat, to jaki byłby poziom sprzedaży, zyskowność i jej reputacja na rynku? Ile firma by zarabiała i jaki byłby twój dochód?

Każde planowanie biznesowe rozpoczyna się od wyo­brażenia sobie idealnej przyszłości. Jasne przedstawienie wizji jest kluczowym zadaniem lidera. Jak mówi Biblia: „Gdy nie ma widzenia, naród się psuje”. Gdy nie ma wizji firmy, ludzie po prostu pracują i w końcu są redukowani do pracowników wykonujących zadania bez rozumienia, czemu mają one służyć.

Cele firmy

Celem strategii biznesowej jest stworzenie planu działania i wykorzystanie zasobów umożliwiających coraz większy zwrot z zainwestowanego kapitału, czyli pieniędzy, jakie zaryzykowali właściciele firmy, by osiągać zysk.

Drugim celem jest zmniejszenie kosztów, by znaleźć lepszy, szybszy i tańszy sposób oferowania produktów i usług.

Trzecim celem strategii biznesowej jest identyfikacja i wykorzystanie przyszłych możliwości przy jednoczes­nym minimalizowaniu ryzyka dnia dzisiejszego.

Istnieją cztery pytania dotyczące ustalania celów, które nieustannie musisz zadawać i na które powinieneś ciągle szukać odpowiedzi, szczególnie gdy doświadczasz przeszkód w ich realizacji.

Są one następujące:

1. Co starasz się osiągnąć? Jakie są twoje cele? Czy są one zapisane, jasne, konkretne, określone w czasie i mierzalne? Brak konkretów w określeniu celów prowadzi do braku realizacji rezultatów zarówno w bliższej, jak i w dalszej perspektywie.

2. W jaki sposób starasz się to osiągnąć? Zawsze pamiętaj, że można osiągnąć ten sam cel inną drogą – ponosząc niższe koszty i ryzyko oraz mając większą pewność.

3. Jakie są twoje założenia? Co zakładasz w odniesieniu do obecnej sytuacji, a co nie musi być prawdziwe? Każda decyzja jest podejmowana w oparciu o założenia, które są jasno określone lub nie. Jak napisał Alec Mackenzie, autor The Time Trap (Pułapka czasu): „Błędne założenia tkwią u podstaw każdej porażki”.

W czasie II wojny światowej Singapur uważany był za twierdzę nie do zdobycia. Brytyjczycy założyli, że jeśli nastąpi atak, to od strony morza. Gdy jednak Japończycy zaatakowali od lądu w kierunku północnym, Brytyjczycy zostali szybko pokonani i 15 lutego 1942 roku poddali garnizon z 62 tysiącami ludzi. Winston Churchill określił to wydarzenie jako „najgorszą katastrofę i największą kapitulację w dziejach Wielkiej Brytanii”.

4. Co się stanie, jeśli założenia są błędne? Co się stanie, jeśli na ich podstawie podejmiesz działania, które nie będą prowadziły do realizacji zaplanowanych celów? Zawsze rozważaj możliwość, że twoje założenia i przekonania są błędne. Jeśli się myliłeś, to co zrobisz, by przetrwać i rozwijać się na rynku?

Model planowania strategicznego GOSPA

Istnieje prosta, składająca się z pięciu kroków formuła, którą możesz wykorzystać do jasnego ustalenia celów oraz do planowania strategicznego przez całą karierę. Powinieneś ją wykorzystywać w każdym obszarze aktywności tak często, jak często oddychasz.

1. Jasno określone cele główne.

Litera G (goals) oznacza „cele”. W biznesie jest to ostateczny finansowy rezultat, jaki chcesz osiągnąć. Wszelkie cele biznesowe mogą być definiowane w odniesieniu do finansów. Muszą być jasne, dające się zapisać i konkretne. Muszą być mierzalne i precyzyjne. Muszą mieć określony czas trwania i termin zakończenia.

Przykładami celów finansowych mogą być: wielkość sprzedaży, zysk netto, zwrot z kapitału, zwrot z inwestycji, zysk ze sprzedaży, stopa wzrostu, udział w rynku i zysk na klienta. To, na czym się skoncentrujesz, będzie miało duży wpływ na sposób wykorzystania ludzi i zasobów.

2. Jasno określone cele cząstkowe.

Litera O (objectives) oznacza „cele cząstkowe”. Służą one realizacji celów głównych. Można do nich między innymi zaliczyć:

- uzyskanie i wykorzystanie niezbędnych zasobów finansowych, by rozwijać i utrzymywać operacje biznesowe,
- zatrudnianie, szkolenie i motywowanie odpo­wiednich ludzi oraz zarządzanie nimi – takich, którzy mogą efektywnie wykonywać konkretny rodzaj pracy; brak ważnej osoby lub istotnych umiejętności może być przyczyną porażki,
- reklamę i sprzedaż określonego wolumenu produktów i usług w zdefiniowanym czasie, po usta­lonych właściwie cenach, dających założony poziom zysku,
- produkcję i dystrybucję produktów i usług, które oferujesz,
- organizację logistyki i administracji w takich obszarach, jak sprzęt komputerowy, przepływ informacji i innych, mających istotne znaczenie dla każdej organizacji.

Gdy cele główne i cząstkowe są już jasne zarówno dla ciebie, jak i dla wszystkich zaangażowanych w ich realizację, możesz wykonać trzeci krok w modelu.

3. Jasne określenie strategii.

Litera S (strategy) oznacza „strategię”. Są to różne sposoby prowadzące do osiągania celów. Istnieje wiele dróg, którymi możesz dojść z punktu A do punktu B. Wybór właściwej strategii będzie miał duży wpływ na to, czy osiągniesz sukces, czy poniesiesz porażkę. Dlatego jest to niezwykle ważne.

Rozpocznij od zadania sobie pytania: „Jakie są różne drogi dojścia do tego celu?”. Pamiętaj, że cel, którego nie osiągnąłeś, jest po prostu nierozwiązanym jeszcze problemem. Podejdź do jego realizacji tak, jak gdybyś poszukiwał rozwiązania problemu. Na przykład Aleksander Wielki, przygotowując się do bitew, zadawał sobie pytanie: „Jak mogę zniweczyć cele i zniszczyć morale wrogiej armii?”. Osiągał sukcesy, sprawiając, że przeciwnicy zaczynali wierzyć, iż przegrana jest nieuchronna. Bądź otwarty na nietypowe rozwiązania, jeśli chodzi o osiąganie celów.

Strzeż się celów, do których realizacji prowadzi tylko jedna droga. Strzeż się pytań, na które jest tylko jedna odpowiedź. Drąż temat i pytaj dalej: „Co jeszcze mogłoby być odpowiedzią?”. Zanim dokonasz wyboru, powinieneś przeanalizować wiele potencjalnych strategii. Wymaga to ciężkiej pracy i jest głównym zadaniem lidera lub osoby podejmującej decyzje.

Kolejne dwa kroki planowania strategicznego GOSPA zostaną omówione poniżej.

Zadawaj trudne pytania

Gdy już określisz możliwe sposoby realizacji celu lub rozwiązania problemu, powinieneś ocenić każdą z opcji pod kątem poniższych czynników.

1. Jakie masz możliwości? To, że chcesz coś zrobić, nie oznacza, że jest to możliwe. Posiadanie pragnień i entuzjazm to wspaniałe cechy, jednak nie przekładają się one na efektywną realizację celów, jeśli nie towarzyszą im kompetencje i możliwości.

W książce Od dobrego do wielkiego Jim Collins podkreśla, że dobre organizacje to te, których szefowie przed podjęciem ostatecznych decyzji dotyczących celów i strategii dbają o zatrudnienie odpowiednich osób na najważniejszych stanowiskach. Czy masz ludzi, których potrzebujesz? Czy możesz ich zdobyć? Skuteczne siły zbrojne mają najlepiej wyszkolonych i najodważniejszych oficerów na wszystkich szczeblach dowodzenia.

2. Czy masz zasoby, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne, by realizować określoną strategię? Generał Bernard Law Montgomery znany był jako „Martini Montgomery” lub „Montgomery Dziesięć do Jednego”. Miał obsesję na punkcie gromadzenia znacznie większych ilości zapasów i broni, niż było to potrzebne przed atakiem na siły wroga. Takie podejście odegrało kluczową rolę w zwycięstwie w 1942 roku w bit­wie pod El Alamein nad feldmarszałkiem Erwinem Rommlem.

Potrzebne zasoby

Czy masz niezbędne zasoby finansowe? Czy masz kontakty i czy zawiązałeś sojusze na rynku? Czy masz wiedzę, umiejętności i doświadczenie, by realizować określoną strategię? Jeśli nie, to czy możesz je zdobyć? Jeżeli jest to niemożliwe, to czy istnieje alternatywna, możliwa do realizacji strategia? Są to kluczowe pytania, które musisz zadać i na które musisz odpowiedzieć, zanim przystąpisz do działania.

1. Jaka dzisiaj jest sytuacja na rynku? Czy poziom sprzedaży twoich produktów lub usług jest wysoki? Czy sprzedaż spada, czy rośnie? Czy na rynku dominują trendy wpływające na wzrost sprzedaży, czy na jej spadek? Dobry lider jest bardzo wyczulony na szczegóły otoczenia i nieustannie sprawdza założenia w odniesieniu do aktualnego stanu rynku.
2. Kim są twoi konkurenci i jak mogą zareagować na przyjętą przez ciebie strategię? Michael Porter w książce zatytułowanej Przewaga konkurencyjna podkreśla znaczenie wzięcia pod uwagę reakcji konkurentów na wszelkie działania, jakie możesz podjąć na rynku. W sztuce militarnej znana jest następująca prawi­dło­wość: „Żadna strategia nigdy nie przetrwała pierwszego kontaktu z wrogiem”. Musisz szczegółowo zaplanować każdy detal strategii i logistyki. Jednocześnie jednak musisz być przygotowany na ich modyfikację w przypadku niespodziewanych działań konkurentów chcących chronić swoje rynki lub zdobyć twój.

Przygotuj się na kontratak

Bez względu na przyjętą strategię powinieneś założyć, że konkurenci będą w jakiś sposób kontratakować. Im większy sukces osiągasz w zwiększaniu sprzedaży i udziału w rynku, tym silniej i agresywniej będą oni reagować, kopiując twoją strategię lub starając się osłabić twoją organizację.

Dlatego bez względu na to, na jaką strategię się zdecydujesz, zatrzymuj jej szczegóły w tajemnicy tak długo, jak tylko jest to możliwe. Gdy zaczniesz ją realizować, staraj się jak najszybciej wykorzystać najsilniejsze atuty, by zys­kać przewagę, zanim konkurenci zareagują.

Książę Otto von Bismarck, zwany Żelaznym Kanclerzem, był uważany za najznakomitszego dyplomatę i męża stanu swoich czasów. Był znany z tego, że zawsze miał w swojej szufladzie plan B, „plan Bismarcka”. Był on gotowy na okoliczność, gdyby pierwszy plan się nie sprawdził. Bez względu na to, co się wydarzyło, i bez względu na napotkane przeszkody Bismarck zawsze był gotowy reagować, mając do dyspozycji dobrze przemyślany, alternatywny plan.

Powinieneś postępować tak samo. Gdy już podjąłeś decyzję dotyczącą określonej strategii, powinieneś natychmiast opracować strategię alternatywną na wypadek, gdyby ta pierwsza się nie sprawdziła. Da ci to większą wiarę w siebie i odwagę przy realizacji pierwotnego planu. Jest to bardzo silny czynnik psychologiczny, który powinieneś wykorzystywać na swoją korzyść.

Planuj z wyprzedzeniem

Czwarta litera modelu GOSPA – P (plans) oznacza „plany”. Są one szczeblami drabiny, która ma doprowadzić cię do celu. Etap planowania można porównać do miejsca, w którym drabina dotyka ziemi. To prawdziwy klucz do osiąg­nięcia sukcesu. Jak powiedział generał George Patton: „Przeznacz wiele czasu na zaplanowanie ataku. Potrzeba przynajmniej dwóch godzin, aby przygotować batalion piechoty do przeprowadzenia właściwie skoordynowanego uderzenia. Wysyłanie ludzi zbyt wcześnie daje w efekcie niepotrzebne straty”.

Rozpocznij proces planowania od sporządzenia listy każdej rzeczy, jakiej możesz potrzebować do osiągnięcia celu. Niczego nie pomijaj. Bądź tak szczegółowy, jak tylko jest to możliwe. Gdy myślisz o jakimś działaniu, zapisz je na liście. Pracuj, dopóki nie zapełni się ona dokładnym opisem procesu, od pierwszego kroku po ostateczne zwycięstwo.

Następnie sporządź listę wszystkiego, co będzie potrzebne do realizacji każdego działania przewidzianego w planie. Umieść na niej ludzi, wiedzę i niezbędne umiejętności. Także meble i sprzęty, których będziesz potrzebował. Nie zapominaj o zasobach finansowych. Pamiętaj, że diabeł tkwi w szczegółach. Najbardziej efektywni liderzy, podobnie jak najlepsi dowódcy wojskowi, to ci, którzy potrafią z wyprzedzeniem przemyśleć wszelkie szczegóły i niczego nie pozostawiają przypadkowi.