Coaching i mentoring biznesowy dla bystrzaków. Wydanie II - ebook
Coaching i mentoring biznesowy dla bystrzaków. Wydanie II - ebook
W prostocie tkwi siła
- Dopasuj program coachingowy i mentoringowy do swoich potrzeb
- Zmień siebie oraz swój zespół
- Skorzystaj ze wskazówek i strategii w bonusowych materiałach wideo dostępnych online
Podnieś morale i popraw wyniki finansowe
Każda generacja - czy to powojenne pokolenie wyżu demograficznego, pokolenie X, czy milenialsi - przynosi na świat liderów. Z każdą nową generacją zmienia się też środowisko pracy. Ten zaktualizowany przewodnik po coachingu prezentuje kluczowe koncepcje z branży oraz oferuje całe bogactwo narzędzi i technik, a także przydatne materiały wideo, dzięki którym zmienisz nie tylko siebie, ale i swój zespół. Liczne wskazówki dotyczące najważniejszych koncepcji z zakresu coachingu podpowiedzą coachom biznesowym, jak również innym osobom ze świata biznesu, jak znacząco poprawić osiągane wyniki.
W książce:
- Bądź skutecznym mentorem
- Buduj relacje
- Podnoś zaangażowanie, przekazuj informacje i wywieraj wpływ
- Zwiększ skuteczność coachingu
- Bądź mentorem dla przedstawicieli dowolnego pokolenia
- Zyskaj lojalność pracowników
- Podnieś swoją wydajność i skuteczność
Spis treści
O autorach 15
Podziękowania od autorów 17
Wstęp 19
CZĘŚĆ I: PIERWSZE KROKI W COACHINGU I MENTORINGU BIZNESOWYM 23
Rozdział 1: Poruszanie się w świecie coachingu i mentoringu 25
- Korzyści biznesowe płynące z coachingu i mentoringu 26
- Coaching i mentoring - definicje 27
- Coaching to sztuka współtworzenia 27
- Mentoring jako sztuka udzielania mądrych rad 29
- Coaching i mentoring a terapia 29
- Coaching biznesowy a inne typy coachingu 32
- Coaching biznesowy wymaga wiedzy biznesowej 33
- Coachowanie liderów, by zmieniali świat 35
- Przygotuj się do wspierania innych w kontekście biznesowym 36
- Wybór coacha lub mentora 38
- Jak zostać coachem lub mentorem biznesowym? 39
- Po drugiej stronie 40
- Zrozumieć wymagania zawodowe 41
Rozdział 2: Coaching i mentoring - dlaczego warto 45
- Wcielanie się w rolę nauczyciela 46
- Spojrzenie z zewnątrz - wartość w biznesie 46
- Punkt widzenia coacha ma znaczenie 47
- Jak perspektywa przekłada się na zmianę 47
- Zrozumieć teorię poziomów interpretacji 48
- Niech klientowi zapali się lampka 50
- Pokaż klientowi, że inwestycja się opłaca 51
- Sprzedawanie korzyści 52
- Analiza kosztów i korzyści 54
- Zmierz i przełóż na zyski 55
- Mierzenie korzyści niewidocznych dla klienta 56
- Inwestuj teraz, zyskaj później 57
- Elastyczne wykorzystanie budżetu 59
- Szkolenie liderów z umiejętności coachingowych i mentoringowych wartością dodaną 60
Rozdział 3: Rozwój umiejętności i wiedzy coachingowej i mentorskiej 63
- Co różni coaching od mentoringu 64
- Kompetencje coachingowe 65
- Nastawienie mentorskie 65
- Kompetencje coachingowe i mentorskie 66
- Obecność na sesji 66
- Aktywne słuchanie 67
- Dlaczego coaching rzadko dotyczy pierwszej podniesionej kwestii 68
- Twoje zadanie domowe: zdobycie wiedzy biznesowej 69
- Nadawanie sesji struktury 70
- Wprowadź się we właściwy nastrój 70
- Kontrakt: relacja oparta na jasnych zasadach 70
- Sesja kontraktowa 72
- Zadbaj o odpowiednie otoczenie 72
- Znaj swoje ograniczenia 73
- Korzystanie z modeli w coachingu i mentoringu 74
- Model CLEAR 76
- Model skoncentrowany na szukaniu rozwiązań 79
- Model dla mentorów 79
- Osiąganie elastyczności w korzystaniu z modeli i narzędzi 82
- Praca w szczególnych warunkach 82
- Coaching i mentoring przez telefon, w internecie lub e-mailowo 83
- Praca w środowisku między- i wielokulturowym 85
Rozdział 4: Ocena potrzeb klienta przed rozpoczęciem coachingu 87
- Tworzenie programów coachingowych i mentoringowych na potrzeby organizacji 88
- Zrozumieć, czego chce i czego potrzebuje organizacja 89
- Zarządzanie talentami i planowanie sukcesji 94
- Wspieranie coachów i mentorów 95
- Coaching dla aspirujących i nowo upieczonych przedsiębiorców 96
- Pokazać nowym przedsiębiorcom wartość coachingu 96
- Obszary, którym warto się przyjrzeć 98
- Doradzanie specowi od wszystkiego i mistrzowi w swoim fachu 100
- Firma rodzinna - misja: przetrwać i rozkwitnąć 101
- Odkryj, w jakich obszarach Twoje wsparcie będzie najbardziej pomocne 101
- Transformowanie dziedzictwa 102
- Biznes tylko profesjonalnie 103
- Rozwój "intraprzedsiębiorców" w ramach organizacji 104
- Tworzenie przestrzeni dla innowacji 105
- Wcielanie pomysłów w życie 106
- Współpraca z firmami społecznymi 107
- Rodzaje i warianty 107
- Określenie wyzwań stających przed firmami społecznymi 108
CZĘŚĆ II: MYŚLEĆ JAK LIDER BIZNESU 111
Rozdział 5: Zapanować nad światem myśli i emocji 113
- Zrozumieć, jak myślą ludzie 114
- To nasze myśli nas definiują 115
- Ćwicząc, stwarzamy siebie 116
- Wybieranie najlepszego z możliwych stanów 117
- Nie przegap następstw negatywnych emocji 117
- Model stan-zachowanie 119
- Cztery wzorce zachowania gwarantujące przetrwanie 120
- Naucz się oddychać 122
- Przygnębiony? Nie patrz w prawo na dół 123
- Jeśli sprawy nie idą po Twojej myśli, spójrz w górę 125
- Zmiana dialogu wewnętrznego 126
- Nie chodzi o to, co mówisz, tylko jak to robisz 127
- Spraw, by absurdy brzmiały śmiesznie 128
- Warto być milszym i bardziej życzliwym 130
- Tworzenie znaczących obrazów umysłowych 131
- Nabieranie dystansu do sytuacji 132
- Koncentracja na właściwym celu 134
- Zmiana świata wewnętrznego z użyciem zewnętrznych środków 136
- Kiedy potrzebna jest terapia 136
- Uważność, medytacja i metody tajemne w biznesie 137
Rozdział 6: Poradnik lidera: dlaczego "moja racja jest racja najmojsza" nie jest dobrym mottem 141
- Brak elastyczności wykańcza 143
- Innowacyjne podejście do procesów i produktów wymaga elastycznego przywództwa 143
- Studzenie lub podgrzewanie ambicji na podstawie oceny akceptowanego poziomu ryzyka 145
- Nie bój się poprosić o pomoc, gdy sytuacja Cię przerasta 148
- Dopasowanie sposobu myślenia do problemu 151
- Myśleć intencjonalnie 151
- Ćwiczenia z myślenia 153
- W poszukiwaniu pewności, podczas gdy wieloznaczność ma tyle do zaoferowania 154
- Przyjmowanie innych punktów widzenia 154
- Style przywództwa 155
- Korzystanie z darów przywództwa 157
Rozdział 7: Coaching martwego pola 161
- Nadawanie ram rozmowie coachingowej 162
- Przełamywanie powszechnych barier 163
- Zwiększanie chęci do nauki 163
- Wychodzenie poza strefę komfortu 165
- Odkrywanie wrogów uczenia się 167
- Rozprawianie się z rolami i obrazami wywołującymi ślepotę 169
- Zmienianie stanu ego 169
- Uziemić ekscentryków 171
- Dystansowanie empatii 173
- Przestań dramatyzować, a wszystko stanie się jaśniejsze 174
- Wykraczanie poza myślenie reaktywne 176
- Rezygnacja z pełnych dramatyzmu ról 177
- Rozprawienie się z wyuczoną bezradnością 178
- Odnajdowanie znaczenia lęku 180
- Rzucanie światła na niespójność 182
CZĘŚĆ III: COACHING I MENTORING KIERUJE BIZNES NA WŁAŚCIWE TORY 185
Rozdział 8: Sugestywne opowieści w biznesie 187
- Wartość opowieści biznesowej 188
- Jak firmy przekazują swoją historię 188
- Jaką historię opowiada firma 190
- Odbiorcy opowieści 191
- Tworzenie podwalin opowieści 193
- Ćwiczenie rozpoznawcze 193
- Znaleźć "właściwy sposób" opowiadania 195
- Oddzielanie faktów od opinii 198
- Myślenie mapami 200
- Stawianie celnych pytań 201
- Wyplenienie pominięć, zniekształceń i uogólnień 203
- Zabaw się w detektywa, by oddzielić opinie od faktów 206
- Opowieść biznesowa jako odpowiedź na informację zwrotną 209
Rozdział 9: Jak pomóc klientowi obiektywnie ocenić swoją firmę? 211
- Fundamenty biznesu - test wytrzymałości 212
- Myślenie strategiczne w praktyce 212
- Upraszczanie skomplikowanego 215
- (Nie)szablonowy obchód 215
- Patrzenie przez bezbarwne okulary 216
- Gdzie zaczyna się i kończy dobry mentoring 221
- Budowanie zaufania i uczciwa ocena - magia informacji zwrotnej 221
- Naucz klientów przyjmować informację zwrotną 222
- Robienie użytku z opinii 222
- Uczenie się od ludzi sukcesu 223
- Mentoring w małych organizacjach 223
Rozdział 10: Określić wizję, misję i wartości 227
- Dopasowanie ja - firma 227
- Odkryj to, co naprawdę ważne 228
- Jak i dlaczego - określ swój biznes 228
- Nie pozwól, by przeszłość trzymała Cię w miejscu 230
- Sprawdź swoje umiejscowienie kontroli 230
- Określ jasno, co cenisz i czego chcesz 232
- Pomóż firmie działać na bazie wartości 235
- Pomaganie liderom biznesowym w określeniu swoich wartości 236
- Formułowanie deklaracji wartości 238
- Opracowywanie inspirującej wizji z pomocą modelu poziomów logicznych 240
- Określenie sześciu poziomów 240
- Korzystanie z modelu poziomów logicznych 242
- Zwrotne programowanie przyszłości 243
- Przekazywanie wizji 245
- Przykłady misji i wizji 246
- Międzynarodowa Federacja Towarzystw Czerwonego Krzyża 246
- Fusion Optix 246
- JPMorgan Chase & Co. 246
Rozdział 11: Przekształcanie wizji w wykonalne plany 249
- Tworzenie planu dopasowanego do celu 250
- Odpowiednie podejście do planowania 251
- Badanie możliwości 253
- Odkryj, co może zniweczyć Twój plan 258
- Zadbaj o szczere zaangażowanie i poparcie 262
- Znaleźć najlepszy moment 262
- Przygotowanie zaplecza 264
- Pakowanie bagażu na drogę 264
- Znać drogę i zmierzać we właściwym kierunku 267
- Wyznacz czas na odpoczynek i ładowanie baterii 268
- Realizacja i weryfikacja planu 269
- Zbieranie i przekazywanie dalej informacji zwrotnych 269
- Weryfikacja, czy wszystko idzie zgodnie z planem 269
- Wiedz, kiedy zrezygnować 270
- Docenić dobrze wykonaną pracę 271
Rozdział 12: Mentoring w służbie osobistego sukcesu i inspirującego przywództwa 273
- Być doskonałym mentorem liderów 274
- Rozwiewanie złudzeń dotyczących sukcesu 275
- Sukces i kultura 276
- Sukces nie jest celem 277
- Odkrywanie prawdziwej natury sukcesu 278
- Omijanie pułapek powinności w drodze do sukcesu 280
- Dlaczego ograniczające przekonania mają znaczenie w mentoringu? 281
- Znalezienie strategii weryfikowania i unieszkodliwiania ograniczających przekonań 283
- Określenie charakterystyk wielkich liderów 286
- Wyglądać i działać jak lider 287
- Dopasuj swój styl, by zyskać zwolenników 288
- Pozwól innym przewodzić, a sam podążaj 291
- Wspomaganie przywództwa międzypokoleniowego 291
- Mentoring dla milenialsów 292
CZĘŚĆ IV: TWORZENIE PRZY WSPARCIU COACHA TOŻSAMOŚCI BIZNESOWEJ SKAZANEJ NA SUKCES 295
Rozdział 13: Tworzenie własnej marki 297
- Witaj w świecie marki osobistej 297
- Co oznacza dobrze działająca marka 299
- Cel fundamentem marki 301
- Określ swój cel 301
- Wierność wartościom bez uszczerbku dla firmy 303
- Patrzenie w lustro samokrytyki 306
- Pielęgnowanie tego, co stanowi o doskonałości marki 307
- Wkraczanie w nową, lepszą wersję siebie 308
- Zadbaj o formę i treść 309
- Rozpoznaj, gdy wkrada się niespójność 309
- Doceń to, co masz do zaoferowania 310
- Ustal swoją wartość 312
- Sześciostopniowy model 312
- Znajdź miejsce dla swojej marki 313
- Wyreguluj swój finansowy termostat 314
- Promowanie siebie z bezwstydną pokorą 316
- Wzbudzaj radość swoim przyjściem, a nie wyjściem 317
- Zostawianie po sobie śladu 318
Rozdział 14: Rozwijanie relacji na wszystkich poziomach 321
- Nawiązać dobrą więź z samym sobą 321
- Określanie punktu wyjścia 322
- Krok 1. Tworzenie osobistej mapy 322
- Krok 2. Określanie wzlotów i upadków 323
- Krok 3. Odkrywanie pożądanej poprawy 324
- Praca nad sobą 325
- Być autentycznym 325
- Zostawać w grze 326
- Zadbaj o pierwsze wrażenie i bądź wybredny 326
- Utrzymywanie relacji z klientami 328
- Sprawdź zaangażowanie i chęci 329
- Weryfikacja zaangażowania w cele - studium przypadku 330
- Zarządzanie relacjami z interesariuszami i sponsorami 333
- Zarządzanie relacjami z interesariuszami 333
- Komunikacja trójstronna 335
- Sponsorowanie interwencji coachingowej 336
- Synergiczna współpraca 337
- Synergia i przedsiębiorczość seryjna 337
- Mądrość i wartość 338
- Networking - karma wraca 339
- Budowanie i odzyskiwanie utraconego zaufania 342
- Budowanie zaufania na poziomie organizacji 342
- Rozwiązywanie konfliktów i unikanie wzajemnego zniszczenia 344
- Miej odwagę odpuścić 346
Rozdział 15: Ucz firmy, jak wzbudzać zaangażowanie, przekazywać informacje i wywierać wpływ 347
- Znaczenie skutecznej komunikacji 348
- Komunikacja szybsza niż świadome myśli 349
- Zrozumieć, dlaczego ludzie mówią "tak" 351
- Jeśli chcesz wywierać wpływ, cały wysiłek jest po Twojej stronie 352
- Odnajdowanie się w kontekście światopoglądowym 353
- Etyczne, a zarazem skuteczne wywieranie wpływu i perswazja 355
- Aby wpływać, trzeba dwojga 356
- Zwracanie uwagi 357
- Aktywne słuchanie 358
- Nawiązywanie porozumienia 359
- Dobór słów, który może, powinien, mógłby coś zmienić 365
- Jeśli komunikacja jest nieskuteczna, zmień ją 367
CZĘŚĆ V: DEKALOGI 373
Rozdział 16: Zasoby internetowe, które poprawią skuteczność coachingu i mentoringu 375
- Steve Crabb 376
- Listy lektur biznesowych 376
- iTunes U 377
- YouTube 377
- Podcasty 378
- Blogi 379
- Przemowy TED 379
- Twitter 380
- Facebook 381
- Nagrania wideo nawiązujące do książki 381
Rozdział 17: Dziesięć wskazówek dla liderów prowadzących coaching i mentoring w swojej firmie 383
- Rozwijaj uzdolnienia swoich pracowników 384
- Motywuj, zamiast dyrygować 385
- Nazwij byka, zanim weźmiesz go za rogi 386
- Ucz się zadawać pytania 387
- Mów konkretnie i pilnuj języka 388
- Czasem warto zwolnić lub zamilknąć 389
- Chcesz zmieniać świat? Doceń różnorodność 390
- Optymalne warunki do coachingu na odległość 391
- Wspieranie pracowników w okresie zmian 392
- Doucz się 394
Rozdział 18: Dziesięć wskazówek dla liderów szukających coacha biznesowego 397
- Określ punkt docelowy 398
- Bądź gotów przyznać się do błędu 398
- Szukaj odmiennych perspektyw 399
- Dobrze się przygotuj 399
- Przedkładaj zawartość nad opakowanie 400
- Znajdź kogoś, kto pasuje do Twojej firmy 400
- Zaangażuj pracowników 401
- Unikaj coachingu uniwersalnego 401
- Zarządzaj swoimi oczekiwaniami 402
- Dopnij wszystko na ostatni guzik 402
Rozdział 19: Dziesięć pytań, dzięki którym firma utrzyma właściwy kurs 403
- Co byśmy stworzyli, gdyby nie istniały żadne ograniczenia? 405
- Dlaczego to robimy? 405
- Co zrobiłby Richard Branson? 406
- Jak można zrobić to lepiej? 406
- Czy nadal jesteśmy właściwymi osobami na właściwym miejscu? 407
- Czy jesteśmy pochłonięci ilością obowiązków? 408
- Co i jak możemy zoptymalizować lub usprawnić? 408
- Czy zmierzamy w dobrym kierunku? 409
- Czego musimy zaprzestać? 410
- Czy wszyscy gramy do tej samej bramki? 410
Skorowidz 411
Kategoria: | Poradniki |
Zabezpieczenie: |
Watermark
|
ISBN: | 978-83-283-5908-6 |
Rozmiar pliku: | 3,7 MB |