Ludzie nie zasoby. Jak reagować na zmiany i budować kulturę zaangażowania - ebook
Ludzie nie zasoby. Jak reagować na zmiany i budować kulturę zaangażowania - ebook
Publikacja przeznaczona jest dla każdego, kto dostrzega mnogość i znaczenie wyzwań dzisiejszego rynku pracy – potrzebę orientacji na ludzi, budowania z nimi relacji i skutecznych metod komunikowania.
Autor porusza kluczowe zagadnienia dotyczące zarządzania ludźmi i wskazuje, z jakich metod i narzędzi warto korzystać, aby być liderem na miarę dzisiejszych czasów.
Ostatnie lata przyniosły sporo zmian, zarówno w modelach pracy, jak i postawach ludzi. Zmieniły się potrzeby, a co za tym idzie oczekiwania pracowników, a to wyznaczyło nowy kierunek roli lidera – holistycznego zarządzania zorientowanego na ludzi i kulturę organizacyjną.
Z lektury dowiesz się m.in.:
• jak w praktyce wykorzystać wiedzę o stylach zachowań ludzi;
• co robić, a czego na pewno nie, chcąc zbudować zaangażowany zespół;
• którzy pracownicy są najbardziej narażeni na stres i jak można go zniwelować;
• dlaczego zarządzanie różnorodnością powinno trafić na top listę umiejętności menedżerskich.
Klamrą spinającą całość są wypowiedzi liderów, które pokazują praktyczny wymiar dzisiejszego zarządzania, oraz przydatne menedżerom narzędzia – kwestionariusz autorefleksji i schemat planu działania.
„Książka jest cennym źródłem inspiracji i wiedzy dla każdego, kto chce doskonalić swoje umiejętności zarządzania i rozwijać silne przywództwo. Pokazuje, jak podnosić kompetencje w dzisiejszym złożonym świecie biznesu, gdzie globalne zmiany, rosnące wyzwania i dynamiczne trendy w zarządzaniu wymagają ciągłego rozwoju i adaptacji”.
Sebastian Drzewiecki, VP, Country Manager Poland, Softserve (fragment przedmowy)
Spis treści
Przedmowa | str. 13
Wprowadzenie | str. 15
Rozdział 1
Co się zmieniło w obszarze zarządzania ludźmi w drugiej dekadzie XXI wieku? | str. 19
Czy Great Resignation, Quiet Quitting etc. to modne buzzwordy, czy realne trendy? | str. 20
Inni o trendach | str. 24
Część 1
CZŁOWIEK
Rozdział 2
Model ludzkiego potencjału | str. 39
Ogry są jak cebula | str. 39
Uwarunkowania kulturowe, czyli Starbucks a sprawa polska | str. 42
Feedback, informacja zwrotna a różnice kulturowe | str. 43
Inne aspekty naszego potencjału | str. 45
Aspiracje, postawy i nastawienie | str. 45
Wartości | str. 46
Tożsamość | str. 48
Rozdział 3
Różnorodność i style zachowań | str. 51
Style zachowań w modelu Extended DISC | str. 51
Percepcja – Intuicja | str. 53
Myślenie – Uczucie | str. 53
Kilka historii z mojej praktyki | str. 58
Style zachowań a komunikacja między dwiema osobami | str. 61
Platynowa zasada, czyli spersonalizowane motywowanie | str. 64
Efektywna współpraca w zespole a różnorodność stylów zachowań | str. 66
Kilka historii z mojej praktyki | str. 71
Różnorodność, inkluzywność, przynależność | str. 78
Rozdział 4
Kompetencje liderskie i algorytm przywództwa | str. 81
Style przywództwa według Extended DISC | str. 87
Metody mierzenia kompetencji liderskich | str. 91
Ocena/Feedback 360 stopni – wróg czy przyjaciel menedżera? | str. 94
Jakie kompetencje liderskie warto rozwijać w trzeciej dekadzie XXI wieku? | str. 96
Jak Feedback 360 stopni może działać w praktyce? | str. 104
Rozdział 5
Zachowania, kompetencje i nastawienia w sprzedaży | str. 111
Postrzeganie sprzedaży w polskiej kulturze | str. 117
Typy modeli/procesów sprzedaży i role sprzedażowe w modelach Extended DISC oraz FSA (FinxS Sales Assessment) | str. 120
Kompetencje w modelu FSA | str. 126
Napompowany balonik (nie tylko w sprzedaży) | str. 138
Część 2
DRUGA STRONA UKŁADANKI: ORGANIZACJA
Rozdział 6
Czym jest kultura organizacyjna i dlaczego ma takie znaczenie? | str. 143
Modelowanie zachowań przez liderów i liderki | str. 151
Kalendarze i spotkania online w dużym banku | str. 151
Ograniczający wpływ obecnej kultury na wdrażane zmiany | str. 153
Martwe sale | str. 153
Nowa tania linia lotnicza i nowe standardy obsługi | str. 154
Lekarze a pielęgniarki – niezdrowa kultura komunikacji | str. 156
Fotografowanie kultury organizacyjnej z pomocą Diamentu Extended DISC | str. 157
Rozdział 7
Zmiana w organizacji | str. 163
Zmiany pokoleniowe | str. 166
Dlaczego zmiana jest trudna i często się nie udaje? | str. 168
Zmiana a nawyki i style zachowań | str. 184
Rozdział 8
Od stresu do dobrostanu | str. 193
Definicja stresu | str. 193
Reakcje na stres w modelu Extended DISC | str. 195
Extended DISC Termometr Organizacji - stres na poziomie ogólnofirmowym | str. 201
Zmiana perspektywy – zmierzmy dobrostan/poczucie szczęścia w pracy | str. 205
Jak rozumieć szczęście w pracy? Skąd się bierze poczucie szczęścia? | str. 205
Badanie poziomu szczęścia lub dobrostanu | str. 207
Podsumowanie | str. 213
Twoje refleksje po lekturze | str. 217
Kwestionariusz autorefleksji | str. 219
Mój plan działania (osobisty lub organizacyjny) | str. 225
| Kategoria: | Rynek pracy |
| Zabezpieczenie: |
Watermark
|
| ISBN: | 978-83-8358-633-5 |
| Rozmiar pliku: | 5,7 MB |
