Facebook - konwersja
Pobierz fragment

Assessment/Development Center. Poznaj najskuteczniejszą metodę oceny kompetencji pracowników i kandydatów do pracy - ebook

Wydawnictwo:
Data wydania:
26 kwietnia 2012
Format ebooka:
PDF
Format PDF
czytaj
na laptopie
czytaj
na tablecie
Format e-booków, który możesz odczytywać na tablecie oraz laptopie. Pliki PDF są odczytywane również przez czytniki i smartfony, jednakze względu na komfort czytania i brak możliwości skalowania czcionki, czytanie plików PDF na tych urządzeniach może być męczące dla oczu. Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.
Multiformat
E-booki w Virtualo.pl dostępne są w opcji multiformatu. Oznacza to, że po dokonaniu zakupu, e-book pojawi się na Twoim koncie we wszystkich formatach dostępnych aktualnie dla danego tytułu. Informacja o dostępności poszczególnych formatów znajduje się na karcie produktu.
, EPUB
Format EPUB
czytaj
na czytniku
czytaj
na tablecie
czytaj
na smartfonie
Jeden z najpopularniejszych formatów e-booków na świecie. Niezwykle wygodny i przyjazny czytelnikom - w przeciwieństwie do formatu PDF umożliwia skalowanie czcionki, dzięki czemu możliwe jest dopasowanie jej wielkości do kroju i rozmiarów ekranu. Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.
Multiformat
E-booki w Virtualo.pl dostępne są w opcji multiformatu. Oznacza to, że po dokonaniu zakupu, e-book pojawi się na Twoim koncie we wszystkich formatach dostępnych aktualnie dla danego tytułu. Informacja o dostępności poszczególnych formatów znajduje się na karcie produktu.
, MOBI
Format MOBI
czytaj
na czytniku
czytaj
na tablecie
czytaj
na smartfonie
Jeden z najczęściej wybieranych formatów wśród czytelników e-booków. Możesz go odczytać na czytniku Kindle oraz na smartfonach i tabletach po zainstalowaniu specjalnej aplikacji. Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.
Multiformat
E-booki w Virtualo.pl dostępne są w opcji multiformatu. Oznacza to, że po dokonaniu zakupu, e-book pojawi się na Twoim koncie we wszystkich formatach dostępnych aktualnie dla danego tytułu. Informacja o dostępności poszczególnych formatów znajduje się na karcie produktu.
(3w1)
Multiformat
E-booki sprzedawane w księgarni Virtualo.pl dostępne są w opcji multiformatu - kupujesz treść, nie format. Po dodaniu e-booka do koszyka i dokonaniu płatności, e-book pojawi się na Twoim koncie w Mojej Bibliotece we wszystkich formatach dostępnych aktualnie dla danego tytułu. Informacja o dostępności poszczególnych formatów znajduje się na karcie produktu przy okładce. Uwaga: audiobooki nie są objęte opcją multiformatu.
czytaj
na laptopie
Pliki PDF zabezpieczone watermarkiem możesz odczytać na dowolnym laptopie po zainstalowaniu czytnika dokumentów PDF. Najpowszechniejszym programem, który umożliwi odczytanie pliku PDF na laptopie, jest Adobe Reader. W zależności od potrzeb, możesz zainstalować również inny program - e-booki PDF pod względem sposobu odczytywania nie różnią niczym od powszechnie stosowanych dokumentów PDF, które odczytujemy każdego dnia.
Informacje na temat zabezpieczenia e-booka znajdziesz na karcie produktu w "Szczegółach na temat e-booka". Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.
czytaj
na tablecie
Aby odczytywać e-booki na swoim tablecie musisz zainstalować specjalną aplikację. W zależności od formatu e-booka oraz systemu operacyjnego, który jest zainstalowany na Twoim urządzeniu może to być np. Bluefire dla EPUBa lub aplikacja Kindle dla formatu MOBI.
Informacje na temat zabezpieczenia e-booka znajdziesz na karcie produktu w "Szczegółach na temat e-booka". Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.
czytaj
na czytniku
Czytanie na e-czytniku z ekranem e-ink jest bardzo wygodne i nie męczy wzroku. Pliki przystosowane do odczytywania na czytnikach to przede wszystkim EPUB (ten format możesz odczytać m.in. na czytnikach PocketBook) i MOBI (ten fromat możesz odczytać m.in. na czytnikach Kindle).
Informacje na temat zabezpieczenia e-booka znajdziesz na karcie produktu w "Szczegółach na temat e-booka". Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.
czytaj
na smartfonie
Aby odczytywać e-booki na swoim smartfonie musisz zainstalować specjalną aplikację. W zależności od formatu e-booka oraz systemu operacyjnego, który jest zainstalowany na Twoim urządzeniu może to być np. iBooks dla EPUBa lub aplikacja Kindle dla formatu MOBI.
Informacje na temat zabezpieczenia e-booka znajdziesz na karcie produktu w "Szczegółach na temat e-booka". Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.
Pobierz fragment
49,00

Assessment/Development Center. Poznaj najskuteczniejszą metodę oceny kompetencji pracowników i kandydatów do pracy - ebook

Właściwy pracownik na właściwym miejscu

Kapitałem każdej firmy są przede wszystkim jej pracownicy. Banał? Tak! Prawda? Zawsze i wszędzie! Fakty są takie, że żadna firma nie będzie dobrze funkcjonować, jeśli nie zatrudnia kompetentnych ludzi. Kompetentnych, czyli takich, których umiejętności, wiedza i postawa w powierzonym obszarze pozwalają na efektywne wykonywanie pracy na danym stanowisku. Do zadań działu HR i osób rekrutujących kandydatów do pracy należy ocena tego, czy kompetencje konkretnego kandydata są właściwe w odniesieniu do stanowiska, na które aplikuje, oraz tego, czy dotychczasowy pracownik sprawdza się w zakresie zadań, jakie mu wyznaczono.

Metoda Assessment/Development Center (w skrócie AC/DC) pozwala na obiektywną ocenę kompetencji, czyli poziomu wiedzy, umiejętności i postaw pracowników oraz kandydatów do pracy. AC/DC to w uproszczeniu zestaw testów, rozmów, symulacji i ćwiczeń zaprojektowanych w ten sposób, aby sprawdzić, jak dana osoba poradzi sobie w określonej roli zawodowej. Dobrze przygotowany i rzetelny AC/DC pozwala przewidzieć potencjalny sukces aplikanta na danym stanowisku oraz minimalizuje ryzyko podjęcia złych decyzji związanych z zatrudnianiem lub awansowaniem kluczowych pracowników.

  • Wprowadzenie do metody Assessment/Development Center
  • Kompetencje jako główne kryterium oceny pracowników
  • Narzędzia stosowane podczas sesji AC/DC
  • Przygotowanie i przeprowadzanie sesji AC/DC
  • Przykłady ćwiczeń z kluczem rozwiązań


Katarzyna Wąsowska-Bąk - Socjolog i psycholog organizacji i pracy (UW). Absolwentka Szkoły Trenerów Biznesu TROP. Od 6 lat realizuje projekty doradcze, badawcze, szkoleniowe i rekrutacyjne. Trener w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi - specjalizacja: rekrutacja i selekcja pracowników oraz treningi dla asesorów sesji AC/ DC. Koordynator i asesor w projektach Assessment/Development Center. Rekrutowała menadżerów średniego i wyższego szczebla do pionów sprzedażowych oraz usługowych różnych branż. Konsulat HR w obszarze budowy modeli kompetencyjnych, oceny 360 stopni oraz systemów ocen okresowych pracowników.

Dorota Górecka - Psycholog biznesu, asesor, coach (absolwentka UW i SGH). Ukończyła akredytowaną przez ICF (International Coach Federation) szkołę coachów The Art and Science of Coaching, prowadzoną przez Erickson College International z Vancouver. Przez wiele lat pracowała w organizacjach biznesowych na stanowiskach menadżerskich. Ma doświadczenie w zarządzaniu zespołami rozproszonymi, prowadzeniu projektów oraz negocjacjach międzynarodowych. Współpracuje z firmą MABOR w projektach doradczych (AC/DC, CSR) oraz szkoleniowych.

Marzena Mazur - Doktor psychologii ze specjalizacją w psychologii społecznej. Praktyk, menadżer, doradca działów HR, coach i superwizor trenerów. Posiada dziesięcioletnie doświadczenie akademickie, wykształciła kilka roczników trenerów, coachów i asesorów. W ciągu 15 lat poprowadziła setki projektów szkoleniowych, coachingowych i rozwojowych. Projektuje i uczestniczy w Assessment/ Development Center. W radiu TOK FM prowadzi audycję o zarządzaniu "Strefa szefa".

Spis treści

Od autorek (9)

Rozdział 1. Wprowadzenie do metody AC/DC (11)

  • 1.1. Definicja Assessment/Development Center (11)
  • 1.2. Historia AC/DC (13)
  • 1.3. Czynniki wpływające na obiektywizm AC/DC (14)
  • 1.4. Wykorzystanie AC/DC w procesie rekrutacji i rozwoju pracowników (15)
  • 1.5. Podstawowe różnice pomiędzy AC i DC (15)
  • 1.6. Zalety AC/DC (16)
    • 1.6.1. Wysoka skuteczność i trafność w porównaniu z innymi metodami (16)
    • 1.6.2. Obiektywna ocena oraz porównywalność ocen (16)
    • 1.6.3. Dopasowanie pracownika (kandydata) do potrzeb organizacji (16)
    • 1.6.4. Adekwatność w odniesieniu do kontekstu biznesowego (17)
    • 1.6.5. Wieloaspektowa informacja zwrotna dla uczestników (17)
    • 1.6.6. Budowanie wizerunku firmy (17)
    • 1.6.7. Kreowanie pożądanych postaw i zachowań (18)
    • 1.6.8. Spójność z systemami zarządzania kompetencjami w firmie (18)
    • 1.6.9. Minimalizacja ryzyka błędnej oceny, czyli oszczędności (18)
  • 1.7. Wady AC/DC (18)
  • 1.8. Wpływ wykorzystania sesji AC/DC na kulturę organizacyjną firmy (19)
  • 1.9. Warunki efektywności metody AC/DC (19)

Rozdział 2. Kompetencje jako główne kryterium oceny w procesie AC/DC (21)

  • 2.1. Kompetencje w AC/DC (21)
    • 2.1.1. Definicja kompetencji (22)
    • 2.1.2. Rodzaje kompetencji (23)
  • 2.2. Słownik kompetencji (24)
    • 2.2.1. Tworzenie słownika kompetencji w firmie (25)
  • 2.3. Przegląd różnych podejść i modeli kompetencji (26)
  • 2.4. Definiowanie kompetencji - dobre praktyki (31)
    • 2.4.1. Trafna nazwa kompetencji (31)
    • 2.4.2. Niełączenie kompetencji zbliżonych treściowo (32)
    • 2.4.3. Rozłączność definicji kompetencji (32)
    • 2.4.4. Najważniejsze pytanie (33)
  • 2.5. Wskaźniki behawioralne kompetencji (33)
    • 2.5.1. Definicja oraz lista wskaźników behawioralnych (33)
    • 2.5.2. Przypisanie wskaźników behawioralnych do poziomów każdej kompetencji (34)
    • 2.5.3. Przypisywanie do kompetencji poziomów zachowań, które różnią się między sobą jakościowo (34)
    • 2.5.4. Opis kompetencji uwzględniający charakter ćwiczeń podczas sesji AC/DC (38)
  • 2.6. Profile kompetencyjne - ich zastosowanie w procedurze AC/DC (39)
  • 2.7. Określenie kompetencji wymaganych na wybranych stanowiskach oraz ich poziomu oczekiwanego (40)
  • 2.8. Definiowanie luk kompetencyjnych oraz przerostów kompetencji (44)

Rozdział 3. Narzędzia stosowane podczas sesji AC/DC (47)

  • 3.1. Metodologia tworzenia narzędzi (47)
    • 3.1.1. Wybór ocenianych kompetencji (48)
    • 3.1.2. Określenie typu zadania (48)
    • 3.1.3. Pisanie scenariusza (48)
    • 3.1.4. Pilotaż (49)
    • 3.1.5. Standaryzacja (49)
  • 3.2. Rodzaje narzędzi AC/DC (49)
    • 3.2.1. Narzędzia indywidualne (50)
    • 3.2.2. Narzędzia grupowe (55)
    • 3.2.3. Narzędzia symulacyjne (60)
    • 3.2.4. Wywiad kompetencyjny (63)
    • 3.2.5. Testy kompetencyjne (65)
    • 3.2.6. Testy psychologiczne (66)
  • 3.3. Skalowanie poziomu trudności ćwiczenia, instrukcje przeprowadzania ćwiczenia, ocena wykonania (70)
  • 3.4. Najczęstsze błędy popełniane przy tworzeniu zadań (71)
  • 3.5. Zastosowanie poszczególnych narzędzi do najczęściej używanych kategorii kompetencji (73)
  • 3.6. Tworzenie instrukcji do ćwiczeń (73)

Rozdział 4. Przygotowanie sesji AC/DC (75)

  • 4.1. Analiza celów sesji (75)
  • 4.2. Matryca "kompetencje - narzędzia" (76)
  • 4.3. Kolejność ćwiczeń (77)
  • 4.4. Zadania poszczególnych osób zaangażowanych w projekt (77)
  • 4.5. Techniczne warunki realizacji sesji (79)
    • 4.5.1. Sale (79)
    • 4.5.2. Kamery wideo, sprzęt audio (79)
  • 4.6. Podręcznik asesora (80)
  • 4.7. Przygotowanie aktorów (80)
  • 4.8. Odprawa asesorów (oraz aktorów) przed sesją (81)
  • 4.9. Przygotowanie materiałów dla uczestników, asesorów i aktorów (82)
  • 4.10. Harmonogramy sesji (82)
    • 4.10.1. Metody tworzenia harmonogramów (83)
  • 4.11. Tworzenie arkuszy obserwacyjnych (85)
    • 4.11.1. Arkusz obserwacyjny z listą wskaźników (87)
    • 4.11.2. Arkusz obserwacyjny z listą wskaźników oraz plusami i minusami (87)
    • 4.11.3. Arkusz obserwacyjny z listą wskaźników oraz danymi ilościowymi (87)
  • 4.12. Komunikacja w procesie AC/DC (89)
    • 4.12.1. Przed sesją (89)
    • 4.12.2. Na początku sesji (90)
    • 4.12.3. Prowadzenie sesji (91)
  • 4.13. Informacja zwrotna dla zespołu asesorskiego po sesji (91)

Rozdział 5. Integracja wyników po sesji AC/DC (93)

  • 5.1. Samodzielna ocena kompetencji uczestników AC/DC (94)
  • 5.2. Indywidualny arkusz ocen (95)
  • 5.3. Organizacja sesji integrującej wyniki testów (95)
  • 5.4. Zbiorowy arkusz ocen (98)
  • 5.5. Wskazówki dla koordynatora (98)
    • 5.5.1. Organizacja (99)
    • 5.5.2. Czego unikać w trakcie sesji integrującej (100)

Rozdział 6. Warsztat asesora (103)

  • 6.1. Główne zadania asesora (103)
  • 6.2. Profil kompetencyjny asesora (104)
  • 6.3. Predyspozycje asesorów (105)
  • 6.4. Obiektywizm asesora (106)
    • 6.4.1. Błędy poznawcze w ocenie (106)
    • 6.4.2. Sposoby przeciwdziałania błędom poznawczym w ocenie (108)
  • 6.5. Dobór zespołu asesorskiego (109)
  • 6.6. Ograniczenia występowania w roli asesora (110)

Rozdział 7. Przygotowanie raportów (111)

  • 7.1. Typy raportów w odniesieniu do celu projektu (111)
  • 7.2. Język raportów (112)
    • 7.2.1. Uzgodnienie form językowych używanych w raporcie (113)
  • 7.3. Format raportów (114)
  • 7.4. Raporty indywidualne i całościowe (115)
    • 7.4.1. Raport indywidualny (115)
    • 7.4.2. Raport całościowy (117)
    • 7.4.3. Udostępnianie raportów uczestnikom (118)

Rozdział 8. Informacja zwrotna jako podsumowanie procesu oceny i narzędzie rozwoju (121)

  • 8.1. Etapy udzielania informacji zwrotnej (122)
    • 8.1.1. Początek sesji informacji zwrotnej (123)
    • 8.1.2. Opis procesu (124)
    • 8.1.3. Przedstawienie wyników (125)
    • 8.1.4. Podsumowanie/plany rozwoju (126)
  • 8.2. Osoby odpowiedzialne i forma udzielania informacji zwrotnej (127)
  • 8.3. Przygotowanie do udzielania informacji zwrotnej (127)
    • 8.3.1. Ustalenie miejsca i czasu udzielania informacji zwrotnej (128)
    • 8.3.2. Analiza raportu i opisów kompetencji (129)
    • 8.3.3. Wynotowanie przykładów zachowań (129)
    • 8.3.4. Przygotowanie działań rozwojowych możliwych w organizacji (129)
    • 8.3.5. Sporządzenie planu rozmowy (130)
  • 8.4. Zasady udzielania informacji zwrotnej (130)
    • 8.4.1. Partnerstwo (131)
    • 8.4.2. Szacunek (131)
    • 8.4.3. Uczciwość (131)
    • 8.4.4. Wsparcie (132)
    • 8.4.5. Jasne reguły rozmowy (132)
    • 8.4.6. Posługiwanie się opisem zachowań, a nie cechami charakteru (132)
    • 8.4.7. Gotowość do udzielania wyjaśnień (133)
    • 8.4.8. Używanie technik coachingowych (134)

Rozdział 9. Wewnątrzorganizacyjne aspekty przeprowadzania sesji AC/DC (137)

  • 9.1. Uzasadnienie dla przeprowadzania sesji AC/DC (137)
  • 9.2. Zagrożenia podczas organizacji AC/DC (139)
    • 9.2.1. Ustalony i znany model kompetencji (140)
    • 9.2.2. Powtarzalność zadań (140)
    • 9.2.3. Brak informacji zwrotnej po sesji (140)
    • 9.2.4. Biegłość w AC/DC (140)
    • 9.2.5. Niewłaściwe wykorzystanie wyników (141)
  • 9.3. Tworzenie wewnątrzorganizacyjnego zespołu asesorskiego (141)
  • 9.4. Zewnętrzny zespół asesorski (142)

Załączniki (145)

  • Z.1. Ćwiczenia grupowe (145)
  • Z.2. Ćwiczenia symulacyjne (161)
  • Z.3. Ćwiczenia indywidualne (175)
  • Z.4. Wywiad behawioralny (208)
  • Z.5. Całościowy harmonogram sesji (210)
  • Z.6. Indywidualny harmonogram uczestnika sesji AC/DC (214)
  • Z.7. Wzór raportu indywidualnego (215)
  • Z.8. Wzór raportu całościowego (220)

Słowniczek (229)

Bibliografia (233)

Informacje o autorkach (235)

Kategoria: Rynek pracy
Zabezpieczenie: Watermark
Watermark
Watermarkowanie polega na znakowaniu plików wewnątrz treści, dzięki czemu możliwe jest rozpoznanie unikatowej licencji transakcyjnej Użytkownika. E-książki zabezpieczone watermarkiem można odczytywać na wszystkich urządzeniach odtwarzających wybrany format (czytniki, tablety, smartfony). Nie ma również ograniczeń liczby licencji oraz istnieje możliwość swobodnego przenoszenia plików między urządzeniami. Pliki z watermarkiem są kompatybilne z popularnymi programami do odczytywania ebooków, jak np. Calibre oraz aplikacjami na urządzenia mobilne na takie platformy jak iOS oraz Android.
ISBN: 978-83-246-5128-3
Rozmiar pliku: 2,8 MB

BESTSELLERY

Kategorie: