Employee journey. Od rekrutacji do ostatniego dnia w pracy - ebook

Oto kompletny narzędziownik obszaru Human Resources w organizacji!

Employee journey, czyli po polsku „podróż pracownika”, ma kilka etapów. Pracownik przechodzi w firmie przez trzy zasadnicze fazy: najpierw jest rekrutowany, potem realizuje zadania, które mu przydzielono, wreszcie – rozstaje się z organizacją. Na każdym z tych etapów powinien mu towarzyszyć przedstawiciel działu HR.  To on jest przewodnikiem pracownika w tej podróży, a jednocześnie wizytówką organizacji, która rekrutuje, zatrudnia i ostatecznie się z nim rozstaje.

Ta książka to kompletny przewodnik nie tylko dla przedstawicieli działów HR, ale i dla wszystkich, którym temat zarządzania zasobami ludzkimi jest bliski, napisany ze szczególnym uwzględnieniem employee journey.  Dowiesz się z niej, jakie zadania stoją przed organizacją w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim. Nauczysz się, jak rozmawiać z potencjalnymi kandydatami do pracy. Przeczytasz o zasadach skutecznego onboardingu, czyli takiego, dzięki któremu nowi pracownicy zechcą związać się z organizacją na dłużej. Zyskasz narzędzia pozwalające ich utrzymać – takie, jakimi posiłkują się prężnie działające firmy. Dowiesz się też, jak przeprowadzić bezbolesny dla obu stron offboarding, czyli jak rozstać się z pracownikiem w dobrej atmosferze, bez wzajemnych żalów.

WSTĘP. Rola i zadania działu HR w organizacji

1. Jak skutecznie pozyskiwać talenty z rynku?

• Jak stworzyć atrakcyjne ogłoszenie o pracę?
• Firmowa zakładka Kariera i jej znaczenie w procesie rekrutacyjnym
• Kanały komunikacji z kandydatami: czat firmowy, media społecznościowe, aplikacje mobilne
• Employer branding jako jedno z narzędzi HR-owca
• System poleceń pracowniczych i jego wpływ na rekrutację

2. Rekruter - kluczowe ogniwo procesu rekrutacyjnego

• Budowanie relacji - najważniejsza umiejętność rekrutera
• Dobre wrażenie rekruter może zrobić tylko raz
• Marka rekrutera w mediach społecznościowych
• Zasady savoir-vivre'u podczas spotkania rekrutacyjnego
• Jak skonstruować poszczególne etapy procesu rekrutacyjnego?

3. Zatrudnienie kandydata

• Pre-boarding - zadbaj o pracownika, zanim pojawi się w organizacji
• W jaki sposób zaprojektować i przeprowadzić skuteczny on-boarding

4. Działania i narzędzia wspierające utrzymanie pracowników w organizacji

• Benefity pozapłacowe zgodne z potrzebami pracowników
• Dlaczego docenianie w pracy jest ważne?
• Promocja zdrowia jako istotny element dbania o kapitał ludzki w organizacji
• Wpływ wsparcia psychologa na dobrostan pracowników
• Home office - od benefitu do codzienności
• Działania CSR i ich oddziaływanie na pracowników oraz organizację
• Dbałość o rozwój pracowników a ich utrzymanie w organizacji

5. Zakończenie współpracy z pracownikiem - off-boading

• Exit interview - obligatoryjna dobra praktyka w każdej organizacji
• Outplacement - możliwość czy obowiązek pracodawcy?

6. ZAKOŃCZENIE. Człowiek jako największy kapitał w organizacji

• Zarządzanie różnorodnością pokoleniową

Sprawdź swoją wiedzę

SUPLEMENT. Jak organizacje dbają o kapitał ludzki

• Kadry i płace
• Rekrutacja
• Employer branding
• Onboarding
• Retencja pracowników
• Benefiy pozapłacowe
• Dobrostan pracownika (psycholog)
• Work-life balance
• Docenianie pracowników
• Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
• Ścieżki kariery
• Rozwój pracowników
• Komunikacja
• Zarządzanie różnorodnością
• Empowerment