Jak być zabawnym, a nie śmiesznym. Przewodnik po dobrej rozmowie w pracy, w domu, w życiu - ebook

Uniwersalny klucz do dobrej rozmowy naprawdę istnieje!

Prowadzenie konwersacji jest sztuką. Sztuką, o której jakości świadczy rezultat. Większość rozmów bowiem, pomijając luźne, rozrywkowe pogaduszki prowadzone dla zabicia czasu, ma nas do czegoś doprowadzić. Na przykład do uzyskania od rozmówcy konkretnych informacji, zasiania w nim ziarna wątpliwości wobec konkurencyjnych projektów albo przekonania go do pomysłu na wspólne działanie. Im wytrawniejszy i skuteczniejszy rozmówca, tym większy wpływ wywiera na innych ludzi. I właśnie o to w tym wszystkim chodzi: o wywieranie wpływu przy użyciu słów.

Niektórzy rodzą się z naturalnym talentem do konwersowania. Częściej jednak nauka efektywnej komunikacji zajmuje ludziom nieco więcej czasu - i to do nich skierowana jest ta książka. Sztukę efektywnej rozmowy bowiem można opanować, można się jej nauczyć. Przy czym nie wolno zapominać o uniwersalnym kluczu do każdej wymiany myśli z drugim człowiekiem, czyli o byciu zabawnym. Nie śmiesznym, bo śmieszność jest przypadkowa, niezamierzona, nie daje się kontrolować, a co za tym idzie - nie możemy jej wykorzystać jako narzędzia wywierania wpływu. Umiejętność świadomego wywoływania uśmiechu na twarzach innych, i to dokładnie w momentach, w których będzie nam on sprzyjał - o, to wielka sztuka.

Naucz się jej i wplataj humor do rozmowy wtedy, kiedy będzie Ci to potrzebne! Poznaj przy okazji kluczowe zasady decydujące o udanej rozmowie - dzięki ich znajomości będzie Ci zdecydowanie łatwiej wplatać w nią żart.

Wstęp, czyli jak być zabawnym i po co

Rozdział 1. Etapy i istota rozmowy

• Początek
• Środek
• Koniec
• Cztery wierzchowce konwersacji
• Na co zwracać uwagę, a czego unikać?

Rozdział 2. W co gramy, rozmawiając, czyli dwa słowa o psychologii rozmowy

• Jak wejść na głębszy poziom konwersacji?

Rozdział 3. Zanim zaczniesz

• Mowa wewnętrzna

Rozdział 4. Autoprezentacja

• Długość
• Okoliczności

Rozdział 5. Small talk: zasady

• Jak mówić?
• Jak nie nudzić?
• Jak zacząć small talk?
• Jak zakończyć small talk?

Rozdział 6. Big talk, czyli miej cel i plan

• Życie zawodowe/biznesowe
• Plan
• Życie towarzyskie i uczuciowe
• Trudne sytuacje życiowe
• Ważne zasady
• Liczba osób uczestniczących w rozmowie
• Jak kończyć rozmowę?
• Prowadzenie rozmów trudnych

Rozdział 7. Jak argumentować

• Fakty
• Logika
• Dedukcja i indukcja
• Sposoby tworzenia argumentów
• Emocje

Rozdział 8. Jak słuchać

Rozdział 9. Mowa ciała na co dzień

• Emocje
• Przekazywanie stosunku do innych ludzi
• Autoprezentacja

Rozdział 10. Głos

• Głośność
• Barwa i wysokość
• Tempo
• Intonacja
• Akcent wyrazowy i nie tylko
• Akcent logiczny
• Emocje w głosie
• Ton wypowiedzi

Rozdział 11. O asertywności

Rozdział 12. Twój typ zachowania a naturalne obawy przed podjęciem rozmowy

Rozdział 13. Humor w rozmowie

• Teoria 1: niespójność
• Teoria 2: wyższość
• Teoria 3: uwalnianie napięcia

Rozdział 14. Narzędzia doskonalące humor i błyskotliwość

• 1. Wyolbrzymienie
• 2. Przesada
• 3. Karykatura
• 4. Parodia
• 5. Groteskowość oparta na wyolbrzymianiu
• 6. Pomniejszanie
• 7. Niespodzianka
• 8. Wydobywanie kontrastów
• 9. Operowanie anachronizmami dotyczącymi zwyczajów, poglądów, języka
• 10. Eufemizm
• 11. Przeformułowanie definicji
• 12. Gra słowna
• 13. Uproszczenie
• 14. Porównanie
• 15. Niezgodność
• 16. Ironia

Rozdział 15. O dowcipie

Rozdział 16. Jak żyć: o pisaniu, telefonowaniu i onlinie

• Pisanie e-maili
• Telefonowanie
• Online

Rozdział 17. Sztuka opowieści, czyli mów zajmująco

Rozdział 18. O elokwencji i przebijaniu bańki

Rozdział 19. O języku (jasność, styl, retoryka)

• Tempo
• Stylistyka

Rozdział 20. Savoir vivre - kiedy lepiej siedzieć cicho

• Co robić?

Rozdział 21. O wdzięku

• Przechodzenie z tematu na temat
• Opowiadanie z odbiorcą na horyzoncie
• Takt
• Jak ćwiczyć?

Zakończenie

Podziękowania