Jak pisać listy po niemiecku. Korespondencja oficjalna. Korespondencja handlowa - ebook

Praktyczny poradnik prezentujący zasady pisania listów oficjalnych, półoficjalnych i handlowych po niemiecku, przydatne sformułowania oraz wzory listów. W rozdziale pierwszym prezentujemy reguły korespondencji oficjalnej, przede wszystkim te, które dotyczą formy i kształtu listu, jego budowy i stylu. Przedstawiamy też przykłady adresowania kopert, tytułowania odbiorcy oraz pierwszych i ostatnich zdań pisma. Rozdział drugi dotyczy listów półoficjalnych, czyli takich, w których obowiązuje styl urzędowy i język literacki, ale w których nie jest jednak tak bardzo istotna, np. odległość pola adresowego od krawędzi arkusza, jak ma to miejsce w korespondencji handlowej, będącej tematem rozdziału trzeciego. Tu opisujemy podstawowe zasady budowy takich pism, omawiamy normy (np. DIN, ISO) oraz prezentujemy przykłady różnorodnych listów (np. oferty, zamówienia, reklamacji itp.). Jako dodatek proponujemy Państwu wykaz skrótów, zwrotów i wyrażeń stosowanych w listach oficjalnych i półoficjalnych oraz przypomnienie zasad ortografii niemieckiej, które obowiązują od 2005 roku, a o których czasem zapominamy, co dopuszczalne jest w korespondencji prywatnej, lecz w pismach oficjalnych nie powinno mieć już miejsca. Polecamy również e-book „Jak pisać listy po niemiecku. Korespondencja prywatna”.

Wstęp 5

ROZDZIAŁ I FORMA I KSZTAŁT LISTU 7

Koperta 7

Arkusz listowy 11

Nagłówek 11

Data i miejsce 11

Typowe sformułowania stosowane w listach 12

Tytułowanie 12

Wstęp 13

Pozdrowienia 14

Załączniki 14

ROZDZIAŁ II LISTY PÓŁOFICJALNE 17

Korespondencja ze szkołą języka obcego 17

Etap I Prośba o informacje 17

Etap II Zgłoszenie 24

Etap III Potwierdzenie 26

Podróż 28

Telefon 32

Mieszkanie 36

Ogłoszenia mieszkaniowe 40

Skróty 41

Zwroty 41

Odpowiedź na ogłoszenie mieszkaniowe 42

Skarga 44

Zakupy 46

Prośba o informację 46

Zamówienie 50

Dodatek. Formularze i ankiety 52

ROZDZIAŁ III KORESPONDENCJA HANDLOWA 54

Pytanie handlowe i oferta handlowa 57

Reklama i list reklamowy 74

Zamówienie 80

Cofnięcie zamówienia 88

Potwierdzenie otrzymania zamówienia 90

Rezygnacja z zamówienia 91

Dostawa 94

Zwłoka w dostawie 94

Rachunek 96

Upomnienie dotyczące płatności 98

Reklamacja 100

Odpowiedź na reklamację 104

Wykaz skrótów stosowanych w korespondencji oficjalnej 106

Wykaz skrótów ekonomicznych 106

Zwroty ogólne, używane w korespondencji oraz rozmowie oficjalnej 107

Nowe zasady ortograficzne 110

Bibliografia 112