Marketing 6.0. Przyszłość jest immersyjna - ebook

Jak rzeczywistość wirtualna i rozszerzona  zmienią krajobraz biznesowy

Metamarketing to nowa forma marketingu, która wykracza poza proste połączenie tradycyjnych i cyfrowych technik marketingowych. Oferuje prawdziwe zespolenie świata fizycznego i cyfrowego, przybierając formę interaktywnego i immersyjnego doświadczenia konsumenckiego.

Philip Kotler, słynny propagator „czterech P marketingu”, oraz jego współpracownicy – Hermawan Kartajaya i Iwan Setiawan tłumaczą, jak wykorzystać technologię, aby zaspokoić potrzeby klientów oraz mieć wpływ na zmieniającą się branżę. Przygotowują marketerów na nową erę metamarketingu. Pokazują sposoby pozwalające dostosować rozwijające się technologie i modele biznesowe do znaczących zmian w zachowaniach konsumenckich zachodzących w ostatniej dekadzie.

Autorzy przedstawiają:

• elementy składowe metamarketingu

• technologie i platformy, z których na co dzień korzystają pokolenia Z i Alfa

• sposoby na wykorzystanie metaświatów i rzeczywistości rozszerzonej

• najczęstsze przeszkody i pułapki napotykane przez marketerów próbujących swych sił w interaktywnym i immersyjnym środowisku oraz popełniane przez nich błędy

• tradycyjne i cyfrowe techniki marketingu pozwalające na pełne wykorzystanie niesłabnącej konsumenckiej potrzeby utrzymywania interakcji międzyludzkich.

Marketing 6.0 wnikliwie rozwija tematykę zrównoważonego rozwoju i nowatorskich technologii, które współczesne firmy muszą poznać i zrozumieć, aby odnaleźć się w tej dynamicznej i ekscytującej erze handlu.

To książka dla menedżerów, dyrektorów, członków zarządu i innych leaderów biznesu, którzy chcą być kilka kroków przed resztą – szczególnie teraz, gdy krajobraz marketingowy zmienia się na ich oczach. To również lektura obowiązkowa dla nowej generacji marketerów, reklamodawców i twórców treści.

Philip Kotler, ojciec nowoczesnego marketingu, ma wyjątkową umiejętność dostrzegania pojawiających się trendów marketingowych i przewidywania, jak zmienią one krajobraz biznesowy. Marketing 6.0 nie jest wyjątkiem. Kotler opisuje, jak upowszechnienie się rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej wpłynie na sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcje z klientami, i wyjaśnia, dlaczego przyszłość marketingu leży w tworzeniu immersyjnych doświadczeń konsumenckich.

— ALEXANDER CHERNEV, profesor marketingu w Kellogg School of Management na Northwestern University

Marketing immersyjny ma na celu przeniesienie klienta do świata opowieści, aby ten uwierzył, że faktycznie się tam znajduje. W tym procesie bodźce rzeczywiste i iluzoryczne mieszają się, tworząc nowy rodzaj postrzeganej rzeczywistości. Niniejsza książka wprowadza nas w ten futurystyczny świat marketingu. Prawdziwie pouczająca i dająca do myślenia.

— HERMANN SIMON, założyciel i prezes Simon-Kucher

PHILIP KOTLER  ̶ profesor emeritus w Kellogg School of Management na Northwestern University, gdzie przez wiele lat pracował jako wykładowca w Katedrze Marketingu Międzynarodowego. Według „Wall Street Journal” jest jednym z najbardziej wpływowych myślicieli biznesowych. Autor bestsellerów przetłumaczonych na ponad dwadzieścia pięć języków.

HERMAWAN KARTAJAYA – założyciel i prezes M Corp, wiodącej firmy świadczącej profesjonalne usługi marketingowe w Azji Południowo-Wschodniej.

IWAN SETIAWAN – dyrektor generalny platformy Marketeers, wiodącego indonezyjskiego wydawcy mediów marketingowych. Jest konsultantem marketingowym z dwudziestoletnim doświadczeniem, współpracującym z ponad setką klientów z różnych branż.

Część I

Wprowadzenie do marketingu 6.0 13

WSTĘP

Marketing 6.0: Przyszłość jest immersyjna 15

1. Nadejście ery marketingu 6.0

Od marketingu wielokanałowego przez omnikanałowy do metamarketingu 21

2. Pojawienie się tubylców cyfrowo-fizycznych

Młode pokolenie Z i pokolenie Alfa wkraczają w dorosłość 43

3. Nieuchronność marketingu immersyjnego

Pięć mikrotrendów prowadzących do metamarketingu 61

4. Przyszłość tworzenia doświadczeń konsumenckich

Fuzja elementów fizycznych i cyfrowych dla uzyskania pełnej immersji 81

Część II

Czynniki technologiczne i środowiskowe 105

5. Zrozumienie czynników technologicznych

Pięć podstawowych technologii napędzających metamarketing 107

6. Budowanie rzeczywistości poszerzonej (XR)

Immersyjne doświadczenie w prawdziwym życiu 131

7. Wykorzystanie metaświatów

Przyszła forma platform mediów

Społecznościowych 155

Część III

Doświadczenie w marketingu 6.0 181

8. Marketing przestrzenny

Naturalne interakcje człowieka z maszyną 183

9. Marketing multisensoryczny

Immersyjne doświadczenia zaspokajające pięć zmysłów 209

10. Marketing w metaświecie

Jak rozbudzić zainteresowanie nowej generacji 233