Na arenie biznesu. Z życia coacha i szkoleniowca - ebook
Na arenie biznesu. Z życia coacha i szkoleniowca - ebook
BIZNES / COACHING
Czy szkoleniowcy są potrzebni?
To pytanie autorka wiele razy słyszała od koleżanek i kolegów w pracy. Sama też zadawała je sobie wielokrotnie a odpowiedzi były bardzo różne.
W niezwykle, jak na literaturę tego typu, bezpośredni sposób, Łada Drozda pisze o pracy szkoleniowca i coacha w polskich warunkach. Szczodrze dzieli się przykładami ze swojej pracy.
To nie jest podręcznik jak zostać szkoleniowcem lub coachem.
Dowiesz się:
· czym jest szkolenie i coaching,
· kim jest szkoleniowiec i coach,
· kim są klienci i jak budować z nimi relacje,
· na czym polega specyfika coachingu biznesowego,
Poznasz:
· zmiany od „wszechstronności” do specjalizacji,
· zasady pracy w polskich realiach,
· sens i radość pracy w zawodzie
· trudności codziennej pracy,
Nauczysz się:
· stawiać na autentyczność,
· efektywnie współpracować,
· wyznaczać granice współpracy,
· przewidywać i radzić sobie z porażkami.
***
Łada Drozda – szkoleniowiec z 20-letnim stażem i coach od 14 lat. Praca szkoleniowca daje jej poczucie bycia „na scenie” (kiedyś marzyła o byciu aktorką). Przekonuje innych tylko do tego w co sama wierzy. Miewa stany flow i wtedy bywa charyzmatyczna.
Pracuje z menedżerami i przekonuję, by iść za własnym głosem – jeśli tylko nie krzywdzi on nikogo. Uczy, jak chwalić i jak mówić rzeczy trudne nie niszcząc relacji z ludźmi. Pomaga prawdziwie rozmawiać w miejscu pracy. Zachęca do odkrywania własnych emocji i odwagi bycia w kontakcie z emocjami innych ludzi.
Najcenniejsze co ma, to czas i poświęca go tym, którzy zapraszają ją do współpracy.
W pisaniu łączy fascynacje pracą szkoleniowca i coacha, operowanie słowem i gotowanie. Właśnie dlatego napisała książkę - żeby doświadczyć tego połączenia.
Spis treści
Okładka
Strona tytułowa
Strona redakcyjna
Dedykacja
Spis treści
Podziękowania
Wstęp
I. SZKOLENIOWIEC I COACH – CO TO ZA PROFESJE
1. Szkoleniowiec w biznesie – jak powstawał zawód szkoleniowca w Polsce po 1989 roku
Pierwsze szkolenie i rozczarowanie
Kiedy zrozumiałam, o co chodzi w szkoleniach
Przełomowy moment
Zmiany – od „wszechstronności” do specjalizacji
2. Szkolenie, czyli co
Po co się szkoli ludzi w biznesie
Szkolenie, słowo „ścierka” – wiele wchłonie
Czym szkolenie nie jest
3. Dobre szkolenie
4. Szkoleniowiec, czyli kto
Szkoleniowiec sprzedaje
Szkoleniowiec konsultuje
Szkoleniowiec jest trenerem na sali szkoleniowej
Szkoleniowiec – jaki to człowiek?
Leczenie nieśmiałości
Kciuk w górę, kciuk w dół
Nieustanna ciekawość
Nie znasz dnia ani godziny
Służba ludziom
5. Coach w biznesie
Zderzenie światów
Urok nowości
Okrzepnięcie – coaching zapuścił korzenie
Lokalna specyfika
6. Coach, czyli kto
Po pierwsze: w kontakcie ze sobą
Bez fałszu
7. Czym coaching jest, a czym nie jest
Wyjdź spod macierzyńskiego (ojcowskiego) skrzydła
Pomóc, czyli zostawić
Celem jest cel
Pułapki w relacji coach–coachee
Coaching to nie panaceum
II. KLIENT
1. Kto jest twoim klientem w biznesie
Klienci zewnętrzni
Klienci wewnętrzni
Klientów przybywa
Kto tu rządzi?
Od czego zależy twój sukces w projekcie
Nasza firma jest specyficzna
2. Zdobywane klienta – budowanie relacji
Koleżanki we współpracy, nie w życiu
Za dużo zaufania od klienta
Otwartość na dzień dobry
Klienci egzaminują szkoleniowców
Klient też człowiek
Po co się spotykasz z klientem
Klient w coachingu
Budowanie relacji w coachingu
Nie zawsze jest łatwo
3. Z kim będziesz chciał i mógł pracować – podejmowanie decyzji o współpracy
Granice we współpracy
Decyzja o współpracy coachingowej
III. TRUDNOŚCI
1. Trudności w pracy szkoleniowca
Czego się boi szkoleniowiec
Alkohol na horyzoncie
Sztywne oczekiwania klienta
2. Moje porażki szkoleniowe
Bezpośrednie starcie
Nie wymusisz zmiany postaw
Zderzenie ze ścianą
Niespodziewana lekcja pokory
„Wyżej nerek nie podskoczysz”
3. Co możesz zrobić ze swoimi porażkami szkoleniowca
Doceń wstyd
Pożegnaj kawałek siebie
Zawsze jest coś do uratowania
4. Trudności w pracy coacha
Nadużywanie coachingu
Nieufność na początek
Nie zawłaszczaj celu twojego coachee
Coaching bywa wstępem do psychoterapii
Zawsze bez ocen
Coach pracuje z przekonaniami coachee
Gdy emocje coachee cię zaskakują
5. Moje porażki w coachingu
Odstąpiłam od zasady spotkania trójstronnego
Niech nie ucieknie!
Coach chce, a coachee nie chce
„Nie można tylko pytać!”
6. Co możesz zrobić ze swoimi porażkami coacha – po co jest superwizja
Moc nieświadomości
Superwizja
IV. SIŁA W AUTENTYCZNOŚCI
1. Maski trenerskie
Ambicja to podstępna rzecz
Maski szkoleniowców
2. Moje chwile prawdy jako szkoleniowca
Znaczenie kontraktu z uczestnikami
Trener nas słucha
Moje flow
Spektakl interaktywny nigdy się nie kończy
3. W pułapce nieświadomości
Twój wpływ na klientów
Twoja spójność pozwala darzyć cię zaufaniem
Puchnące ego coacha
4. Moje chwile prawdy jako coacha
Nie będę twoim coachem
Powiem ci, dlaczego milczę
Klocki i inne zabawki
V. SENS I RADOŚĆ W PRACY SZKOLENIOWCA I COACHA
1. Sens w pracy szkoleniowca i coacha
Samotność i spirala energetyczna
Nauka przez doświadczenie i wraz z nim
Wcielać w życie to, czego uczę
Reminiscencje
2. Radość w mojej pracy szkoleniowca i coacha
„Klubokawiarnia”
Życie sprawdza
Interakcja – kontakt – relacja
Zupa i chleb – radość z częstowania
Zakończenie
Na spirali
Wspomnienie Wilna
Odzyskane tu i teraz
Materiały źródłowe
| Kategoria: | Socjologia |
| Zabezpieczenie: |
Watermark
|
| ISBN: | 978-83-8087-329-2 |
| Rozmiar pliku: | 5,7 MB |
