Od zera do miliardera - ebook

Larry Page

Lawrence Edward Page urodził się 26 marca 1973 w East Lansing w Michigan w USA. Jest amerykańskim informatykiem i przedsiębiorcą, który wraz z Siergiejem Brinem stworzył wyszukiwarkę internetową Google będącą jedną z najpopularniejszych witryn świata.

Larry, którego ojciec był profesorem informatyki na Uniwersytecie Stanowym Michigan, uzyskał stopień inżyniera komputerowego na Uniwersytecie Michigan w 1995 roku i podjął studia doktoranckie w Stanford, gdzie poznał Brina. Obaj byli zaintrygowani pomysłem zwiększenia zdolności wydobywania znaczenia z masy danych zgromadzonych w Internecie. Pracując w pokoju wieloosobowym Larrego, opracowali nowy typ technologii wyszukiwarki, która wykorzystywała własne możliwości użytkowników w rankingu poprzez śledzenie „linków pomocniczych” każdej strony — to znaczy liczby innych stron z nimi powiązanych.

Aby udoskonalić swoją wyszukiwarkę, Page i Brin pozyskali około 1 miliona dolarów z zewnętrznego finansowania od inwestorów, rodziny i przyjaciół. Nazwali swoją rozszerzoną wyszukiwarkę Google — nazwą wywodzącą się z błędnej pisowni słowa googol (matematyczny termin na liczbę 1, po której następuje 100 zer). Do września 1998 obaj założyli firmę Google Inc. z Larrym jako dyrektorem generalnym (CEO). W następnym roku Google otrzymało 25 milionów dolarów funduszy venture capital i przetwarzał już 500 000 zapytań dziennie.

Page zrezygnował z funkcji dyrektora generalnego w 2001 aby zostać prezesem do spraw produktów. Został zastąpiony jako CEO przez Erica Schmidta, dyrektora do spraw technologii. Jednak zarówno on, jak i Brin byli ściśle zaangażowani w prowadzenie Google. Do 2004 wyszukiwarka była używana 200 milionów razy dziennie. W dniu 19 sierpnia 2004 Google Inc wydało pierwszą ofertę publiczną (IPO), która przyniosła stronie ponad 3,8 miliarda dolarów.

W wyniku przejęcia odzwierciedlającego wysiłki firmy zmierzające do rozszerzenia usług poza wyszukiwanie w Internecie, Google kupiło w 2006 roku najpopularniejszą witrynę internetową do przesyłania strumieniowego wideo przesłanego przez użytkownika, YouTube, za 1,65 miliarda USD. Przedtem usługę video gogle świadczyło jako marka Google Video która obecnie przekierowuje użytkowników do filmów umieszczonych na YouTube.

W 2011 Page wznowił obowiązki dyrektora generalnego Google, Schmidt przeszedł na stanowisko prezesa wykonawczego. Firma Google przeszła restrukturyzację w sierpniu 2015. Jako spółka zależna nowo utworzonej spółki holdingowej Alphabet Inc. Strona została dyrektorem generalnym Alphabet.

Zawsze dostarczaj więcej niż oczekiwano

™Dobry wynalazek to nie wszystko. Tesla wynalazł elektryczność, której używamy, ale musiał walczyć, żeby dostarczyć ją ludziom. Musisz to połączyć: inwencję, skupienie na innowacji i firmę, która potrafi sprzedać te pomysły i dostarczyć je ludziom.

™Jeśli zmieniasz świat, pracujesz nad ważnymi sprawami. Wówczas jesteś podekscytowany, by rano wstać.

™Zawsze można zrobić więcej

™Idealna wyszukiwarka rozumiałaby wszystkie rzeczy świata i zawsze dawała Ci właściwą odpowiedź. Do takiej sytuacji nam jeszcze daleko.

™Myślę, że czynnik artystyczny jest ważny w tym, co robimy. W Google, jako firmie technologicznej, bardzo kładłem na to nacisk.

™Robimy może 1 proc. tego, co jest możliwe. Pomimo coraz szybszych zmian, wciąż poruszamy się wolno w stosunku do szans, które mamy. Myślę, że wynika to w dużej mierze z negatywnego podejścia. Każda historia, którą czytam o Google, to że z kimś walczymy. To nudne. Powinniśmy budować rzeczy, które jeszcze nie istnieją.

™Wiele firm nie odnosi sukcesu nawet po długim czasie. Jaki fundamentalny błąd popełniają? Zazwyczaj pomijają przyszłość. Ja próbuję się skupić właśnie na niej: jaka naprawdę będzie przyszłość? Jak ją tworzymy? Jak sprawimy, że nasza organizacja naprawdę skoncentruje się na przyszłości i naprawdę będzie szła w jej kierunku?

™Idea, że każdy powinien niewolniczo pracować i być przez to niewydajny tylko po to, by utrzymał miejsce pracy — to po prostu nie ma dla mnie sensu. To nie może być właściwa odpowiedź.

™Gdyby motywowały nas pieniądze, sprzedalibyśmy firmę już dawno temu i leżelibyśmy na plaży.

™Moja praca jako lidera to upewnianie się, czy każdy w firmie dostaje wspaniałe szanse oraz czy wszyscy czują, że mają znaczący wpływ na społeczeństwo, że dokonują ważnej kontrybucji dla dobra ogółu. Na świecie robimy to coraz lepiej. Celem Google jest być liderem tej zmiany, nie za nią podążać.

™Chcemy budować technologie, których ludzie kochają używać. Chcemy tworzyć piękne, intuicyjne usługi i urządzenia, które będą tak niesamowicie użyteczne, że ludzie będą ich używać dwa razy na dzień, tak jak szczoteczki do zębów. Wbrew pozorom, nie ma zbyt wielu rzeczy, których ludzie używają dwa razy dziennie.

™Możesz stworzyć firmę internetową z 10 osobami i może ona mieć miliardy użytkowników. Nie wymaga to zbyt dużego kapitału i pozwala zarabiać masę pieniędzy — naprawdę bardzo dużo pieniędzy — więc każdy skupia się na rzeczach tego typu.

™Miałem taką dyskusję ze Stevem Jobsem, który zawsze mówił: „wy robicie za dużo rzeczy naraz”. Jobs wykonał dobrą robotę, budując jedną czy dwie rzeczy naprawdę świetnie. My chcemy mieć większy wpływ na świat, robiąc więcej rzeczy.

™Naszą misją jest uporządkowanie światowych zasobów informacji, aby stały się one powszechnie dostępne i użyteczne.

™Nie musisz mieć stuosobowej firmy, aby rozwinąć swój biznes.

™Zawsze dostarczaj więcej niż oczekiwano.

™Zawsze ciężko pracuj nad czymś nieprzyjemnie ekscytującym.

™Jest to dość skomplikowane i wydaje się trudne, ale opracowaliśmy sposób obliczania wartości strony internetowej.

™Wiele firm z czasem nie odnosi sukcesu. Co zasadniczo robią źle? Zwykle tęsknią za przeszłością.

™Lekceważ znaczenie słowa niemożliwe.

™Jeśli nie jesteś szalony, robisz złe rzeczy.

™Małe grupy ludzi mogą mieć naprawdę ogromny wpływ.

™Czasami ważne jest, aby się obudzić i przestać śnić. Kiedy pojawi się naprawdę wspaniały sen, złap go.

™Jeśli masz produkt, który naprawdę cieszy się dużym zainteresowaniem, prawdopodobnie jest to dobry pomysł.

™Najlepsza wyszukiwarka zrozumie dokładnie, co masz na myśli, i zwróci dokładnie to, czego chcesz.

™Nigdy nie tracisz marzeń, po prostu inkubuje się je jako hobby.

™Trudno jest całkowicie zawieść, jeśli celujesz wystarczająco wysoko.

™W przypadku wielu firm warto mieć poczucie, że mają oczywistego konkurenta, i skupić się na tym. Osobiście uważam, że lepiej strzelać wyżej. Nie chcesz patrzeć na swoich konkurentów. Chcesz patrzeć na to, co jest możliwe i jak ulepszyć świat.

™Optymizm jest ważny. Musisz być trochę głupi, jeśli chodzi o cele, które zamierzasz wyznaczyć. Powinieneś próbować robić rzeczy, których większość ludzi nie zrobiłaby.

™Łatwiej jest robić postępy w mega-ambitnych snach. Ponieważ nikt inny nie jest na tyle szalony, aby to zrobić, masz małą konkurencję.

™Jeśli nie robisz rzeczy szalonych, robisz złe rzeczy.

™Wszystko, co możesz sobie wyobrazić, jest prawdopodobnie wykonalne, musisz to sobie wyobrazić i nad tym popracować.

™Moim celem jest, aby Google prowadził, a nie podążał.

™Powinniśmy budować wspaniałe rzeczy, których nie ma.

™Doskonałość ma znaczenie. Mocno naciskałem, aby zwiększyć naszą prędkość, poprawić naszą egzekucję i skupić się na dużych zakładach, które zrobią różnicę na świecie.

™Sergey i ja założyliśmy Google, ponieważ jesteśmy bardzo optymistycznie nastawieni do potencjału technologii, która może uczynić świat lepszym miejscem.Sergey Brin

Sergey Brin urodził się 21 sierpnia 1973 w Moskwie w Rosji w ZSRR. Jest amerykańskim informatykiem i przedsiębiorcą, który wraz z Larrym Pageem stworzył wyszukiwarkę internetową Google, jedną z najpopularniejszych witryn w Internecie.

Rodzina Brina przeniosła się z Moskwy do Stanów Zjednoczonych w 1979 roku. Po uzyskaniu stopnia naukowego w 1993 w dziedzinie informatyki i matematyki na University of Maryland, wstąpił na studia podyplomowe na Uniwersytecie Stanforda, gdzie poznał Page, kolegę. Obaj byli zaintrygowani pomysłem zwiększenia zdolności do wydobywania znaczenia z masy danych gromadzonych w Internecie. Zaczęli pracować w pokoju wieloosobowym Page, aby opracować nowy typ technologii wyszukiwania, która wykorzystywałaby własne możliwości użytkowników w rankingu poprzez śledzenie „linków zapasowych” każdej witryny — to znaczy liczby innych stron z nimi powiązanych. Brin uzyskał tytuł magistra w 1995 ale zrezygnował z programu doktoranckiego Stanforda, aby kontynuować pracę nad wyszukiwarką.

W połowie 1998 Brin i Page zaczęli otrzymywać finansowanie zewnętrzne i ostatecznie pozyskali około 1 miliona dolarów od inwestorów oraz od rodziny i przyjaciół. Jednak Google był w rzeczywistości kierowany przez trio Brin, Page i Schmidt. Do 2004 roku użytkownicy uzyskiwali dostęp do strony internetowej 200 milionów razy dziennie (około 138 000 zapytań na minutę). W dniu 19 sierpnia 2004 Google Inc wydało pierwszą ofertę publiczną (IPO), która przyniosła Brinowi ponad 3,8 miliarda dolarów.

Kupno YouTube odzwierciedla wysiłki firmy zmierzające do rozszerzenia usług poza wyszukiwanie w Internecie.

Brin był krytykowany za zgodę na przestrzeganie wymagań cenzury chińskiego rządu — na przykład blokowanie witryn wychwalających demokrację lub tych, które dotyczą demonstracji w 1989 na placu Tiananmen. Brin bronił tej decyzji, mówiąc, że zdolność Google do dostarczenia niektórych, choć ograniczonych, informacji była lepsza niż ich brak. W kwietniu 2011 Brin zrezygnował z funkcji prezesa ds Technologii, aby zostać dyrektorem projektów specjalnych. Firma Google została zreorganizowana w sierpniu 2015. Aby stać się spółką zależną Alphabet Inc., nowo utworzonej spółki holdingowej z Brinem jako prezesem.

Nie przetrwalibyśmy, gdyby ludzie nam nie ufali

™Chciałbym, aby każdy mógł spełnić swoje marzenia i tak właśnie działa ta organizacja.

™Każda rozmowa na temat innowacji zaczyna się od ostatecznego celu.

™Jedynym sposobem na odniesienie sukcesu jest uzyskanie wielu porażek w pierwszej kolejności.

™Idąc dalej, mam nadzieję, że nadal będziemy wykorzystywać technologię, aby wprowadzać naprawdę duże różnice w sposobie życia i pracy ludzi.

™Rozwiązywanie dużych problemów jest łatwiejsze niż rozwiązywanie małych.

™Zbyt wiele zasad hamuje innowacje.

™Możesz zarabiać pieniądze czyniąc zło.

™Stworzymy maszyny, które potrafią rozumować, myśleć i robić rzeczy lepiej niż potrafimy.

™Wymyślenie pomysłu jest najmniej istotną częścią stworzenia czegoś wspaniałego. To musi być dobry pomysł i mieć dobry gust, ale kluczem jest wykonanie i realizacja.

™Oczywiście, każdy chce odnieść sukces, ale chcę być postrzegany jako bardzo innowacyjny, bardzo zaufany i etyczny i ostatecznie dokonujący dużej zmiany na świecie.

™Proste pomysły są zazwyczaj najlepsze.

™Około 70% zasobów przeznaczamy na podstawowe działania firmy. 20% wędruje na jej dalszą ekspansję i rozwój. A 10%? Tu wszystko jest dozwolone. Z biegiem czasu, coraz trudniej było nam wygospodarować te 10%. Myślę jednak, że to niezwykle ważne, aby pozwolić ludziom na kreatywność i działanie poza schematami.

™Często słyszę zdanie, że pieniądze nie dają szczęścia. Ale to nie do końca prawda. Kupiłem nowy samochód, ponieważ stary się zepsuł.

™Czuję, że wśród młodych ludzi istnieje egzystencjalny niepokój. Nie miałem tego patrząc na ogromne góry, na których widziałem tylko jedno małe wzgórze, na które można się wspinać.

™Chcemy po prostu, aby wspaniali ludzie pracowali dla nas.

™Gdy przejdziesz od etapu 10 do 100 osób, nie wiesz już, kim są wszyscy. Na tym etapie równie dobrze możesz rosnąć, aby uzyskać efekt skali.

™Kiedy dorastałem, zawsze wiedziałem, że będę najlepszy w mojej klasie z matematyki, a to dało mi dużo pewności siebie.

™Chcemy, aby Google było trzecią połową twojego mózgu.

™Widzimy, że tysiąc zwykłych wyników niekoniecznie jest tak użyteczne jak 10 dobrych.

™Wierzyliśmy, że możemy zbudować lepsze wyniki wyszukiwania. Mieliśmy prosty pomysł, że nie wszystkie strony są sobie równe. Niektóre są ważniejsze.

™Ostatecznie chcesz mieć wiedzę całego świata bezpośrednio w swoim umyśle.

™Chodzi mi o zachowanie historii i udostępnienie jej wszystkim.

™Gdybym był poważnie zainteresowany czymś, co jest dla mnie ważne, nie kliknęłbym tylko pierwszego wyniku wyszukiwania.

™Nie przetrwalibyśmy, gdyby ludzie nam nie ufali.Bill Gates

William Henry Gates III (Bill Gates) urodził się 28 października 1955 w Seattle w Waszyngtonie w USA. Jest amerykańskim programistą i przedsiębiorcą, który był współzałożycielem Microsoft Corporation, największej na świecie firmy produkującej oprogramowanie komputerowe.

Gates napisał swój pierwszy program w wieku 13 lat. W szkole średniej pomógł stworzyć grupę programistów, którzy skomputeryzowali system płac w ich szkole i założył Traf-O-Data, firmę, która sprzedawała systemy liczenia ruchu lokalnym samorządom.

W 1975 roku Gates, wówczas student drugiego roku na Uniwersytecie Harvarda, dołączył do swojego przyjaciela z rodzinnego miasta Paula G. Allena, aby opracować oprogramowanie dla pierwszych mikrokomputerów. Zaczęli od dostosowania BASIC, popularnego języka programowania używanego na dużych komputerach, do użytku na mikrokomputerach. Po sukcesie tego projektu Gates opuścił Harvard w młodym wieku i wraz z Allenem założył Microsoft.

Panowanie Gatesa nad branżą mikrokomputerów znacznie wzrosło, gdy Microsoft wydał licencję na system operacyjny o nazwie MS-DOS dla International Business Machines Corporation — ówczesnego największego na świecie dostawcy komputerów i pioniera w branży — do użytku na swoim pierwszym mikrokomputerze, IBM PC (komputer osobisty).

Po wydaniu maszyny w 1981 IBM szybko ustanowił standard techniczny dla branży komputerowej, a MS-DOS również wyparł konkurencyjne systemy operacyjne. Podczas gdy niezależność Microsoftu napięła stosunki z IBM, Gates zręcznie zmanipulował większą firmę, aby stała się od niego zależna w zakresie kluczowego oprogramowania.

Twórcy komputerów lub klonów kompatybilnych z IBM również zwrócili się do Microsoft o ich podstawowe oprogramowanie. Na początku lat 90 stał się największym królem przemysłu komputerowego.

W dużej mierze dzięki sukcesowi Microsoftu, Gates zgromadził ogromną fortunę jako największy indywidualny akcjonariusz firmy. Został miliarderem w 1986 roku, a w ciągu dekady jego wartość netto sięgnęła dziesiątek miliardów dolarów — co według niektórych szacunków czyni go najbogatszą osobą świata.

Mając niewiele zainteresowań poza oprogramowaniem i potencjał technologii informatycznych, Gates początkowo wolał pozostać poza zasięgiem opinii publicznej, zajmując się sprawami obywatelskimi i filantropijnymi pośrednio przez jedną ze swoich fundacji. Niemniej jednak, wraz ze wzrostem siły i reputacji Microsoftu, a zwłaszcza gdy przyciągał uwagę wydziału antymonopolowego Departamentu Sprawiedliwości USA, Gates, z pewną niechęcią, stał się bardziej publiczną postacią.

Rywale (szczególnie w konkurencyjnych firmach w Dolinie Krzemowej) przedstawiali go jako napędzanego, obłudnego i zdeterminowanego do czerpania korzyści z praktycznie każdej transakcji elektronicznej na świecie. Z drugiej strony jego zwolennicy świętowali jego niesamowitą bystrość biznesową, elastyczność i nieograniczony apetyt na poszukiwanie nowych sposobów na uczynienie komputerów i elektroniki bardziej użytecznymi dzięki oprogramowaniu.

Wszystkie te cechy były widoczne w zwinnej reakcji Gatesa na nagłe zainteresowanie opinii publicznej Internetem. Począwszy od 1995 i 1996 Gates gorączkowo skoncentrował się na rozwoju rozwiązań konsumenckich i korporacyjnych w zakresie oprogramowania dla Internetu, opracował platformę systemu operacyjnego Windows CE do łączenia w sieci urządzeń nieskomputeryzowanych, takich jak telewizory domowe i osobisty asystent cyfrowy, stworzył sieć Microsoft, aby konkurować z America Online i innymi dostawcami Internetu, a za pośrednictwem firmy Gates i Corbis, nabyli ogromne archiwa zdjęć Bettmann i inne kolekcje do użytku w dystrybucji elektronicznej.

Oprócz pracy w Microsoft, Gates jest również znany ze swojej działalności charytatywnej. Wraz z żoną Melindą założył Fundację Williama H. Gatesa (w 1999 przemianowaną na Fundację Billa i Melindy Gatesów) aby finansować globalne programy zdrowotne oraz projekty na północno-zachodnim Pacyfiku.

W drugiej połowie lat 90 para sfinansowała biblioteki w Ameryce Północnej za pośrednictwem Gates Library Foundation (przemianowana na Gates Learning Foundation w 1999) i zebrała pieniądze na stypendia dla mniejszości w ramach programu Gates Millennium Scholars.

W czerwcu 2006 Warren Buffett ogłosił stały datek dla fundacji, który pozwoliłby na uzyskanie aktywów o wartości około 60 miliardów dolarów w ciągu najbliższych 20 lat. Na początku XXI wieku fundacja nadal koncentrowała się na globalnym zdrowiu i globalnym rozwoju, a także na problemach społecznych i edukacyjnych w Stanach Zjednoczonych.

Po krótkim okresie przejściowym Gates zrezygnował z codziennego nadzoru nad Microsoftem w czerwcu 2008 — choć pozostał prezesem zarządu — aby poświęcić więcej czasu Fundacji Billa i Melindy Gatesów.

W lutym 2014 ustąpił ze stanowiska prezesa zarządu, ale nadal pełnił funkcję członka zarządu. Dwa lata później został odznaczony Prezydenckim Medalem Wolności.

W 2019 ukazał się serial dokumentalny „Inside Bill’s Brain: Decoding Bill Gates”.

Okaże się, czy niezwykły sukces Gatesa zagwarantuje mu trwałe miejsce w panteonie wielkich Amerykanów. Przynajmniej historycy wydają się postrzegać go jako postać biznesową tak ważną jak John D. Rockefeller. Sam Gates wyjawił ostrą świadomość niebezpieczeństw związanych z dobrobytem w swoim bestsellerze z 1995 roku „The Road Ahead” gdzie zauważył że: „Sukces jest kiepskim nauczycielem. Kusi inteligentnych ludzi do myślenia, że nie mogą stracić”.

Leczenie bez zapobiegania jest po prostu niezrównoważone

™Nie porównuj się z nikim na tym świecie … jeśli to robisz, obrażasz siebie.

™Wybieram leniwą osobę do ciężkiej pracy. Ponieważ leniwa osoba znajdzie łatwy sposób, aby to zrobić.

™Sukces jest kiepskim nauczycielem. Kusi inteligentnych ludzi do myślenia, że nic nie mogą stracić.

™Jeśli urodziłeś się biedny, to nie twój błąd, ale jeśli umrzesz biedny, to twój błąd.

™Życie nie jest sprawiedliwe, przyzwyczaj się do tego!

™Sprawiamy, że przyszłość jest zrównoważona, gdy inwestujemy w biednych, a nie wtedy, gdy narzekamy na ich cierpienie.

™Można świętować sukces, ale ważniejsze są lekcje porażki.

™Wszyscy potrzebujemy ludzi, którzy przekażą nam swoją opinię. Dzięki temu ulepszamy.

™Leczenie bez zapobiegania jest po prostu niezrównoważone.

™Dyskryminacja ma wiele warstw, które utrudniają mniejszościom stanąć na nogi.

™Gdy patrzymy w przyszłość w następnym stuleciu, przywódcami będą ci, którzy wzmacniają innych.

™Musimy zainwestować dużo pieniędzy w zmianę zachowań.

™Najbardziej niesamowici filantropi to ludzie, którzy w rzeczywistości dokonują znacznej ofiary.

™Wydaje mi się, że ważna jest ogólna idea bogatych pomagającym biednym.

™Wierzę, że jeśli pokażesz ludziom problemy i pokażesz im rozwiązania, zostaną zmotywowani do działania.

™Gdyby mój trener brydża powiedział mi, że jestem „zadowalający”, nie miałbym nadziei na poprawę. Skąd mam wiedzieć, kto był najlepszy? Skąd mam wiedzieć, co robię inaczej?

™Dziedzictwo to głupota! Nie chcę dziedzictwa.

™Wykłady powinny prowadzić od bycia jak rodzina śpiewająca wokół fortepianu, do koncertów wysokiej jakości.

™Osobiście chciałbym, aby więcej naszych liderów stosowało technokratyczne podejście do rozwiązywania naszych największych problemów.

™Podobnie jak mój przyjaciel Warren Buffett, mam szczególne szczęście, że każdego dnia robię coś, co uwielbiam. Nazywa to „stepowaniem do pracy”.

™Musimy znaleźć sposób, aby aspekty kapitalizmu, które służą ludziom bogatszym, służyły także ludziom biedniejszym.

™Oczekiwania są formą pierwszorzędnej prawdy: jeśli ludzie w to wierzą, to prawda.

™Przekonanie, że świat się pogarsza, że nie możemy rozwiązać skrajnego ubóstwa i chorób, nie jest po prostu błędem. Jest szkodliwe.

™Kiedy kraj ma umiejętności i pewność siebie, aby podjąć działania w stosunku do swoich największych problemów, sprawia, że osoby z zewnątrz chętnie stają się jego częścią.

™Pieniądze nie mają dla mnie żadnej użyteczności poza pewnym aspektem.

™Kiedy byłem dzieckiem, naprawdę miałem wiele snów i myślę, że wiele z tego wynikało z faktu, że miałem okazję dużo czytać.

™Jeśli uważasz, że twój nauczyciel jest twardy, poczekaj, aż dostaniesz szefa. On nie ma kadencji.

™Bądź miły dla kujonów. Prawdopodobnie jeden z nich zostanie twoim szefem.Amancio Ortega

Amancio Ortega Gaona urodził się 28 marca 1936 w Hiszpanii. Jest projektantem mody oraz prezesem i założycielem hiszpańskiego przedsiębiorstwa odzieżowego Inditex (Industria de Diseño Textil, SA), znanego między innymi z sieci sklepów Zara.

Jako młodzieniec Ortega pracował jako dostawca odzieży do sklepu z męskimi koszulami i jako asystent w sklepie krawieckim. Później prowadził sklep z odzieżą, który podobnie jak sklep z koszulami męskimi, zaspokajał potrzeby zamożnych klientów. Ortega dostrzegł okazję do poszerzenia bazy klientów dzięki wykorzystaniu tańszych materiałów i bardziej wydajnych systemów produkcyjnych oraz konkurencyjnej cenie odzieży. Po raz pierwszy zastosował podejście do firmy szlafrokowej Confecciones Goa, którą założył w 1963 roku.

Ortega założył pierwszy sklep odzieżowy Zara w A Coruña w 1975 roku i stał się nie tylko międzynarodową siecią, ale także wizytówką holdingu Inditex, który założył 10 lat później. Pozostał większościowym właścicielem spółki holdingowej, która w 2008 obejmowała marki Stradivarius, Pull and Bear, Uterqüe, Massimo Dutti i Oysho, oprócz Zary. Działalność wszystkich firm Inditex opierała się na tak zwanej koncepcji „fast-fashion”: na pokazach mody obserwatorzy trendów wybierali pomysły projektowe, projektanci wewnątrz kopiowali najlepsze koncepcje, a wysoce wydajne operacje produkcyjne Inditex, z których większość odbywała się w Hiszpanii produkowała i dostarczała nowe produkty do sklepów zaledwie kilka tygodni po zauważeniu ich na wybiegach mody. W erze, w której większość producentów odzieży zlecała produkcję w Chinach i innych tanich lokalizacjach, Inditex produkował dwie trzecie swojej odzieży w Hiszpanii i krajach sąsiednich.

Nowości w sklepach Zara nie ograniczały się do tradycyjnych sezonów jesiennych, zimowych, wiosennych i letnich. Nowe trendy dostarczane raczej były przez cały rok, raz w tygodniu. Style, które się nie sprzedawały, były szybko wycofywane ze sklepów. Koncepcja fast-fashion była tak popularna wśród klientów, że Zara, posiadająca ponad 1000 punktów sprzedaży na całym świecie, wydała stosunkowo mało na reklamę.

Chociaż Ortega odniósł ogromny międzynarodowy sukces w branży, która żywiła się publicznymi obrazami i reklamą, on sam unikał prasy i żył życiem ściśle prywatnym. W dniu oferty publicznej Inditexu w 2001 Ortega podobno pracował według harmonogramu i zjadł lunch w stołówce firmy po tym jak jego wartość netto wzrosła o 6 miliardów dolarów. W 2008 roku Inditex stał się największym na świecie sprzedawcą modowym, kontrolując około 4000 sklepów w 70 krajach. Tymczasem Ortega stał się jednym z najbogatszych ludzi na świecie. W 2011 ustąpił ze stanowiska prezesa Inditex, choć nadal był związany z firmą i zachował swój pakiet większościowy.

Pracownicy sklepu najlepiej rozumieją gusta klientów

™Śmierć albo sukces? Daj mi spokój! Właśnie zaczęliśmy!

™Jestem własnością mojej firmy, a nie odwrotnie.

™Musisz pojawić się trzy razy w gazetach: kiedy rodzisz się, kiedy bierzesz ślub i kiedy umierasz.

™Zara pozostanie największą i najbardziej międzynarodową marką.

™Problem sukcesji w przedsiębiorstwach na całym świecie wynika z faktu, że nie wszyscy prawni spadkobiercy są odpowiedni.

™Nie możemy ograniczać się do kontynuowania ścieżki, którą już stworzyliśmy…

™Po raz kolejny będziemy musieli być entuzjastyczni i wymagający, aby przekształcić pomysły i projekty w rzeczywistość…

™Próba uwodzenia klienta najnowszą modą, najlepszym wzornictwem i najbardziej uważną obsługą.

™Pragnienie innowacji i ciągłego doskonalenia, od którego rozpoczęliśmy ten projekt 36 lat temu, jest motywującą ideą, która doprowadziła nas do chwili obecnej. Teraz mamy zaszczyt zobaczyć, jak ten oryginalny pomysł, z którego wyłoniło się wiele innych, z otwartym i kreatywnym umysłem, przekształcił się w Grupę Inditex.

™Nasi partnerzy otworzyli 439 nowych sklepów w ciągu roku, w którym przekroczono przełomową liczbę 3000 sklepów; w związku z tym należy zauważyć, że otwarcie sklepu nr 2000 miało miejsce zaledwie dwa lata temu, a od otwarcia naszego sklepu numer 1000 minęło zaledwie sześć lat.

™Jedna rzecz się nie zmieniła — duch innowacyjności i potrzeba ulepszeń, które były wówczas motorem napędowym.

™Aby zaspokoić potrzeby naszych klientów kierujemy się najnowszymi trendami w modzie które sami tworzymy.

™Kluczową częścią modelu biznesowego Inditex jest kapitał ludzki.

™Firmy składają się z ludzi bez wysiłku, profesjonalizmu i motywacji, których nie można osiągnąć.

™Innowacja i zaangażowanie w stosunku do naszych klientów określają naszą kulturę korporacyjną.

™Musimy być w stanie utrzymać talenty, utrzymać motywację naszych pracowników i szybko rekrutować nowe osoby w firmie, a jednocześnie osiągnąć świeży wygląd firmy i ambicje, aby stać się siłą napędową umożliwiającą nam w realizacji nowych, ambitnych celów.

™Motywacja prawie 90 000 osób pracujących na rzecz jednego celu.

™Pracownicy sklepu najlepiej rozumieją… gusta klientów.

™Mieliśmy pewność, że filozofia i kultura biznesu są w stanie sprostać pojawiającym się wyzwaniom.

™Przyszłość będzie naznaczona wynikiem połączenia przepływu zgromadzonego doświadczenia z młodzieżą tych, którzy z dnia na dzień dołączają do Grupy, a te składniki pozwolą nam kontynuować ten wspaniały projekt naprzód z pewnością pierwszego dnia.

™Musimy mieć świadomość, że zdobyte doświadczenie nie jest wystarczające, aby zagwarantować nasze przywództwo. Musimy także być wierni zaangażowaniu w wysiłki i doskonalenie, które inspirują naszą firmę.

™Ponad 12 000 osób z wielu różnych krajów stanowi obecnie naszą grupę. Ta różnorodność jest synonimem otwartości i elastyczności i popycha nas do dalszego rozwoju, z entuzjazmem i wytrwałością, w kierunku nowych projektów.

™Międzynarodowa ekspansja przeprowadzona zarówno samodzielnie, jak i poprzez umowy z innymi firmami, jest przedmiotem, którego nie można opóźnić i pozwoli nam, poprzez różnorodność, wzbogacić naszą kulturę i wizję rynku.

™Stworzenie nowych sieci i poszerzenie naszej oferty produktów jest naszą odpowiedzią na nowe możliwości środowiska.

™Innowacje i ciągłe doskonalenie… muszą pozostać motywującym pomysłem naszej Grupy przez cały XXI wiek.

™Międzynarodowa ekspansja grupy w 1999 r. Była kontynuowana w bardzo szybkim tempie. Inditex jest obecny w już trzydziestu krajach, o dziewięć więcej niż w poprzednim roku.

™To jest główny cel… rozwój grupy Inditex. Jego codzienne zadanie naznaczone jest samodoskonaleniem i ciągłym poszukiwaniem nowych możliwości.

™Wzrostowi obrotów Inditex, ze złożoną roczną stopą 24% w ciągu ostatnich pięciu lat, towarzyszył wzrost wyników firmy. Przepływy pieniężne potroiły się w tym okresie.

™Wydajność biznesowa jest… wyrazem jakości zarządzania naszym biznesem, złożonej sieci działań pionowo zintegrowanej grupy dystrybucji mody, która projektuje, produkuje i sprzedaje na trzech kontynentach.

™Przyszłość Inditexu zależy od naszej zdolności do codziennego reagowania na potrzeby rynku oraz do projektowania i uruchamiania nowych projektów, które są w stanie połączyć się z pragnieniami naszych klientów na całym świecie.

™Plan strategiczny Inditex przewiduje łącznie 4000 sklepów w ciągu najbliższych pięciu lat.Jeff Bezos

Jeffrey Preston Bezos urodził się 12 stycznia 1964 w Albuquerque w Nowym Meksyku w USA. Jest amerykańskim przedsiębiorcą, który odegrał kluczową rolę w rozwoju handlu elektronicznego jako założyciel i dyrektor generalny Amazon.com Inc — internetowym sprzedawcą książek, a później szerokiej gamy produktów. Pod jego kierunkiem Amazon stał się największym sprzedawcą w sieci WWW i modelem sprzedaży internetowej.

Będąc jeszcze w szkole średniej, Bezos opracował Dream Institute, centrum promujące kreatywne myślenie u młodych uczniów. Po ukończeniu w 1986 summa cum laude na Uniwersytecie Princeton ze stopniem inżyniera elektrotechniki i informatyki, podjął szereg prac przed dołączeniem do nowojorskiego banku inwestycyjnego D.E. Shaw & Co w 1990.

Wkrótce mianowany starszym wiceprezesem — najmłodszym w firmie — Bezos był odpowiedzialny za zbadanie możliwości inwestycyjnych Internetu. Jego ogromny potencjał — wykorzystanie Internetu rosło o ponad 2000 procent rocznie — pobudził jego wyobraźnię. W 1994 roku rzucił D.E. Shaw i przeprowadził się do Seattle w stanie Waszyngton, aby otworzyć wirtualną księgarnię.

Bezos, pracując w garażu z garstką pracowników, zaczął opracowywać oprogramowanie dla witryny. Nazwana na cześć rzeki Ameryki Południowej, Amazon sprzedała swoją pierwszą książkę w lipcu 1995 roku.

Amazon szybko stał się liderem handlu elektronicznego. Otwarta 24 godziny na dobę witryna była przyjazna dla użytkownika, zachęcając do publikowania własnych recenzji książek oraz oferowania rabatów, spersonalizowanych rekomendacji i wyszukiwania książek o wyczerpanym nakładzie.

W czerwcu 1998 roku zaczął sprzedawać płyty CD, a później tego samego roku dodał filmy. W 1999 Bezos dodał aukcje do witryny i zainwestował w inne sklepy wirtualne. Sukces Amazon zachęcił innych sprzedawców detalicznych, w tym duże sieci książkowe, do założenia sklepów internetowych.

Gdy coraz więcej firm walczyło o dolary internetowe, Bezos dostrzegł potrzebę dywersyfikacji i do 2005 roku Amazon oferował szeroką gamę produktów, w tym elektronikę użytkową, odzież i sprzęt. Amazon jeszcze bardziej zdywersyfikował się w 2006 roku, wprowadzając Amazon Web Services (AWS), usługę przetwarzania w chmurze, która ostatecznie stała się największą taką usługą na świecie. Pod koniec 2007 roku Amazon wypuścił nowe podręczne urządzenie do czytania o nazwie Kindle, cyfrowy czytnik książek z bezprzewodową łącznością z Internetem, umożliwiający klientom kupowanie, pobieranie, czytanie i przechowywanie szerokiej gamy książek na żądanie.

Amazon ogłosił w 2010 roku, że sprzedaż książek Kindle przekroczyła sprzedaż książek w twardej oprawie. W tym samym roku Amazon zaczął robić własne programy telewizyjne i filmy z działem Amazon Studios. Roczna sprzedaż netto Amazon wzrosła z 510 000 USD w 1995 do około 600 mln USD w 1998. I z ponad 19,1 mld USD w 2008 do prawie 233 mld USD w 2018.

Dobroć jest wyborem

™Twoja marka jest tym, co mówią o tobie inni ludzie, gdy nie ma Cię w pokoju.

™Musisz być niezrozumiany, jeśli chcesz wprowadzać innowacje.

™Jednym z jedynych sposobów na wydostanie się z ciasnego pudełka jest wymyślenie wyjścia.

™Wiedziałem, że gdybym poniósł porażkę, nie żałowałbym tego, ale wiedziałem, że jedyną rzeczą, której mógłbym żałować, to nie próbowanie.

™Firma nie powinna uzależniać się od bycia lśniącym, ponieważ lśniący nie trwa.

™Jeśli zbudujesz wspaniałe doświadczenie, klienci powiedzą sobie o tym. Wiadomość przekazywana z ust do ust jest bardzo silna.

™Jeśli nie rozumiesz szczegółów swojej firmy, poniesiesz porażkę.

™Często zadawane pytanie w biznesie brzmi: dlaczego? To dobre pytanie, ale równie ważne pytanie to dlaczego nie?

™Chcemy zarabiać pieniądze, gdy ludzie korzystają z naszych urządzeń, a nie kiedy kupują nasze urządzenia.

™Marka dla firmy jest jak reputacja osoby. Zyskujesz reputację, próbując dobrze robić trudne rzeczy.

™Najlepsza obsługa klienta to taka, że jeśli klient nie musi do ciebie dzwonić, nie musi z tobą rozmawiać, to po prostu działa.

™Jeśli sprawisz, że klienci będą niezadowoleni w świecie fizycznym, każdy z nich może powiedzieć 6 znajomym. Jeśli sprawisz, że klienci będą niezadowoleni z Internetu, każdy z nich może powiedzieć 6000 przyjaciół.

™Twoja marża to moja szansa.

™W biznesie niebezpiecznym jest nie ewoluowanie.

™W odkryciu zawsze będzie przypadek.

™Dobroć jest wyborem.

™Jeśli nie jesteś uparty, zbyt szybko zrezygnujesz z eksperymentów. A jeśli nie jesteś elastyczny, uderzysz głową o ścianę i nie zobaczysz innego rozwiązania problemu, który próbujesz rozwiązać.

™Skoncentrowaliśmy się jak laser na doświadczeniach klientów, a to naprawdę ma znaczenie.

™Oszczędność napędza innowacje.

™Widzimy naszych klientów jako zaproszonych gości na imprezę, a my jesteśmy gospodarzami. Naszym zadaniem każdego dnia jest, aby każdy ważny aspekt doświadczenia klienta był nieco lepszy.

™Wszystkie firmy muszą trwać wiecznie.

™Skoncentruj naszych konkurentów na nas, a my skupimy się na kliencie.

™Wynalazek z natury jest destrukcyjny.

™Ludzie, którzy często mają rację, często zmieniają zdanie.

™To, co mnie motywuje, to bardzo powszechna forma motywacji. I to dlatego, że inni ludzie na mnie liczą, motywacja jest taka łatwa.

™Jeśli nigdy nie chcesz być krytykowany, na miłość boską, nie rób nic nowego.

™Jeśli chcesz być pomysłowy, musisz chcieć ponieść porażkę.

™Kiedy świat zmienia się wokół ciebie, a kiedy zmienia się przeciwko tobie, to, co kiedyś było wiatrem ogonowym, teraz jest wiatrem głowy, musisz się pochylić i wymyślić, co zrobić, ponieważ narzekanie nie jest strategią.

™Jeśli koncentrujesz się na konkurentach, musisz poczekać, aż konkurent coś zrobi. Koncentracja na kliencie pozwala być bardziej pionierskim.

™Cierpliwość, wytrwałość i obsesyjna dbałość o szczegóły.

™Musimy zawsze patrzeć w przyszłość.

™Jesteś leniwy czy po prostu niekompetentny?

™Rentowność jest dla nas bardzo ważna, inaczej nie bylibyśmy w tym biznesie.

™Tak ambitne jest zrobienie czegoś tak ewoluującego jak książka i ulepszenie go.

™To nie jest eksperyment, jeśli wiesz, że zadziała.

™Ludzki mózg jest niesamowitą maszyną do dopasowywania wzorów.

™Nie chcę wykorzystywać mojej kreatywnej energii w interfejsie użytkownika.

™Obsesja na punkcie klientów, a nie konkurencji.

™Może być większy niż cokolwiek, co kiedykolwiek zrobiliśmy.

™Trudno jest znaleźć rzeczy, które nie będą sprzedawane online.

™Lubię na siebie liczyć.

™Bądź uparty w widzeniu, ale elastyczny w szczegółach.

™Jednym z wielkich błędów, jakie popełniają ludzie, jest to, że próbują narzucić sobie zainteresowanie. Nie wybierasz swoich pasji. Twoje pasje wybierają ciebie.

™Jeśli zdecydujesz, że będziesz robił tylko te rzeczy, o których wiesz, że będą działać, pozostawisz wiele możliwości na stole.

™Życie jest zbyt krótkie, aby spędzać czas z ludźmi, którzy nie są zaradni.

™Pracuj ciężko, baw się dobrze i twórz historię.Carlos Slim Helú

Carlos Slim Helú urodził się 28 stycznia 1940 w Mexico City w Meksyku. Jest meksykańskim przedsiębiorcą, który stał się jednym z najbogatszych ludzi na świecie.

Jego rozległe udziały w znacznej liczbie meksykańskich firm poprzez jego konglomerat Grupo Carso SA de CV, gromadziły udziały w dziedzinie komunikacji, ubezpieczeń, budownictwa, energii, górnictwa, sprzedaży detalicznej, wydawnictw i finansów.

Slim urodził się w rodzinie libańskich imigrantów chrześcijańskich w Meksyku, gdzie jego ojciec zarobił fortunę na nieruchomościach podczas rewolucji meksykańskiej w latach 1910–2020. Slim ukończył inżynierię na National Autonomous University of Mexico, a do połowy lat 60 XX wieku inwestował i zakładał różne firmy, które stały się fundamentem Grupo Carso.

Status miliardera osiągnął po katastrofie gospodarczej w 1982 kiedy rząd meksykański, nie wywiązując się z długów zagranicznych w związku z dewaluacją peso, zaczął nacjonalizować banki i odstraszać inwestorów biznesowych. Po zakupie po okazyjnych cenach udziały w różnych firmach Slim zarządzał nimi tak skutecznie, że w ciągu dekady ich łączna wartość wzrosła.

Przez kilkanaście lat kluczowym elementem Slim i podstawą jego sukcesu była własność byłego krajowego monopolu telefonicznego Teléfonos de México (Telmex), co pozwoliło mu rozszerzyć swoje portfolio inwestycyjne na amerykańskie firmy technologiczne i telekomunikacyjne, takie jak Prodigy Inc i SBC Communications Inc.

Grupo Carso posiadało również szerokie udziały w wielu meksykańskich firmach. Pod koniec lat 80 Slim nawiązał bliskie więzi z Pres Carlos Salinas de Gortari i rządzącą Partią Rewolucji Instytucjonalnej.

W 1990 administracja Gortari sprywatyzowała Telmex a Slim wraz z SBC i France Télécom dokonał zakupu za 1,76 mld USD. Slim później przejął kontrolę nad Telmexem alienując France Télécom, ale utrzymując bliskie relacje z SBC. Jego ścisła kontrola nad Telmexem zdenerwowała jego konkurentów, a także niektórych konsumentów krytycznie nastawionych do giganta komunikacyjnego.

Oddział telefonii komórkowej Telmex, América Móvil, stał się oddzielną firmą w 2001 roku i cieszył się kilkuletnim spektakularnym rozwojem, stając się ostatecznie jedną z największych firm telekomunikacyjnych na świecie.

Slim nabył niewygodną firmę CompUSA zajmującą się produktami i usługami elektronicznymi w 2000 roku. Po zdaniu sobie sprawy, że źle ocenił swoją zdolność do zmiany firmy — co jest rzadkim błędem dla Slim — sprzedał ją w 2007 roku.

W następnym roku Slim stał się największym udziałowcem w New York Times Company, konglomeracie finansowym Citigroup, luksusowym detalistą Saks i detalistą elektroniki użytkowej Circuit City.