Office Samurai: Lean w biurze - ebook

LEAN / KAIZEN

Office Samurai to książka napisana przez praktyków wdrażających Lean w środowisku biurowym dla praktyków chcących:

• zacząć usprawniać procesy biurowe wykonywane codziennie w pracy,

• doskonalić się w obszarze wdrażania Lean,

• uporządkować swoją wiedzę.

Zapraszamy cię do wejścia na ścieżkę samodzielnego wdrożenia Lean.

Podpowiemy ci, w jaki sposób możesz zacząć, wskażemy praktyczne narzędzia i gotowe materiały, które będziesz mógł wykorzystać przy obserwacji, analizie czy wreszcie usprawnianiu procesów. Przygotujemy cię do samodzielnego przeprowadzenia twojego pierwszego warsztatu Kaizen.

Fascynująca przygoda ciągłego usprawniania stoi przed tobą otworem. Chodźmy razem i zmieńmy twoją firmę (albo chociaż jej mały kawałek)!

***

Andrzej Kinastowski - od dziesięciu lat pomaga firmom SSC i BPO usprawniać dostarczane procesy przez wdrażanie Continuous Improvement, Process Excellence, pracę nad strategią i kadrą zarządczą. Praktyk wdrażania Lean w procesach usługowych za pomocą projektów w formacie Lean Workout. Fan koncepcji Kaizen. Uważa, że najlepsze procesy i projekty opierają się na zaangażowaniu liderów i odpowiedzialności pracowników. Certyfikowany Lean Six Sigma Black Belt, doświadczony trener Lean i Six Sigma. Wykładowca na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Prezes i członek założyciel stowarzyszenia Service Process Improvement Network. Świetnie sprawdza się podczas występów na konferencjach.

Prywatnie mąż, ojciec, fotograf i początkujący budowniczy minirobotów.

Michał Wolak - prowadzi projekty doradczo-wdrożeniowe i szkoli z zakresu Lean Management zarówno w firmach produkcyjnych, jak i usługowych (SSC i BPO). Ma wieloletnie doświadczenie trenerskie, coachingowe oraz doradcze. Z pasją przekazuje swoją wiedzę i umiejętności, prowadząc szkolenia z takich zagadnień, jak Lean Management, techniki Kaizen, umiejętności przywódcze, efektywna komunikacja. Jako prezes zarządu odpowiada za rozwój strategiczny firmy Lean Action Sp. z o.o., która od 2004 roku podnosi efektywność polskich przedsiębiorstw. Przeprowadził liczne projekty, osiągając dzięki nim wymierne efekty.

Od młodości interesuje się Dalekim Wschodem – Chinami i Japonią. W wolnym czasie chodzi po górach, jeździ na nartach i tańczy tańce latynoamerykańskie. Jest też pasjonatem żeglarstwa.

Okładka

Strona tytułowa

Strona redakcyjna

Spis treści

WPROWADZENIE

Rozdział 1. IDŹ I ZOBACZ

Rozdział 2. OBSERWACJA – ĆWICZENIE

Rozdział 3. USIĄDŹ I ZASTANÓW SIĘ

Rozdział 4. ZAPYTAJ: DLACZEGO?

Rozdział 5. ZAINSPIRUJ SIĘ

Rozdział 6. IDŹ I USPRAWNIJ – ĆWICZENIE

Rozdział 7. ZROZUM I STOSUJ FILOZOFIĘ OFFICE SAMURAJA

Rozdział 8. CHROŃ PRZED IDIOTAMI

Rozdział 9. ZAINSPIRUJ I PROWADŹ

ZAKOŃCZENIE