Osobista reputacja. Jak budować markę w dobrym stylu - ebook

Reputacja to rezultat tego, kim jesteś i co osiągnąłeś. Suma wszystkich decyzji podejmowanych od początku kariery aż do dzisiaj. Nawet tej, czy kupić tę książkę. Dobre decyzje przynoszą dobre rezultaty, a dopiero one, osiągane przez pewien czas, składają się na osobistą reputację.

Dzisiejszy świat pozorami stoi. Można mieć najlepsze wykształcenie, prestiżowy zawód, miliony na koncie i... pozostać w strefie cienia. Nigdy nie zyskać autorytetu, uznania i szacunku wpływowych ludzi. Reputacja często broni się sama, pozwala osiągać zyski, a także cele prywatne i towarzyskie, jakiekolwiek by one były.

W tej książce zabieram Cię w podróż, która prowadzi do bycia człowiekiem z dobrą reputacją. Pokazuję światowe trendy, które czynią reputację kapitałem przyszłości, demaskuję triki kreowania sztucznego wizerunku, byś przestał kierować się wyidealizowanym światem wirtualnym i skupił się na rzetelnej pracy. Uczę, jak zbudować własną wartość i wewnętrzną siłę, a następnie przełożyć to na relacje z najważniejszymi dla Ciebie ludźmi, w imię Twoich wartości. Zwieńczeniem jest zestaw wskazówek, które możesz od razu wykorzystać - zarówno w świecie biznesu, jak i w życiu prywatnym - by zbudować własną wiarygodność, autorytet, uznanie... Krótko mówiąc: stać się człowiekiem z dobrą reputacją.

 

Przedmowa 5

 

Wstęp 9

Rozdział 1. Współczesny wymiar reputacji 13

• Czynniki wzmacniające znaczenie reputacji 19
  • Demokratyzacja wizerunku 19
  • Bezpośrednia nieformalna komunikacja 21
  • Ciągła możliwość wyboru 22
  • Globalizacja 23
  • Ścisła korelacja między nazwiskiem prezesa a reputacją firmy 24
  • Szybsze tempo życia i konieczność podejmowania szybkich decyzji 26
  • Fake newsy 29
  • Kryzys zaufania 31
  • Kryzys autorytetów 32
• Korzyści z budowania kapitału reputacji 35
• Reputacja a wizerunek 40

Rozdział 2. Reputacja w życiu 63

• Początkowy kapitał reputacji 65
• Kluczowe grupy interesariuszy 72
  • Najbliższa rodzina 75
  • Dalsza rodzina 80
  • Współpracownicy 84
  • Przyjaciele 87
  • Znajomi 91
  • Dalsze otoczenie 92
• Budowanie zaangażowania interesariuszy 94
• Osobiste wartości 98

Rozdział 3. Reputacja w biznesie 109

• Kluczowe grupy interesariuszy 111
  • Klienci 119
  • Pracownicy 125
  • Dostawcy 130
  • Partnerzy biznesowi 133
  • Ambasadorzy 137
  • Liderzy opinii 143
  • Grupa wsparcia 148
• Projektowanie wartości dodanej 151
  • Samowystarczalne źródło siły 158
  • Wartości racjonalne 168
  • Wartości emocjonalne 175

Rozdział 4. Narzędzia budowania osobistej reputacji 181

• Spotkania rodzinne 182
• Spotkania towarzyskie 184
• Spotkania biznesowe 187
• Korespondencja mailowa 190
• Media społecznościowe 193
• Rozmowy telefoniczne 194
• Święta i jubileusze 197
• Działalność charytatywna 201
• Komunikacja z otoczeniem 204