Profesjonalny coaching. Zasady i dylematy etyczne w pracy coacha - ebook

Autorka opisuje, jakie zasady i standardy etyczne muszą być przestrzegane, aby proces profesjonalnego coachingu przebiegał prawidłowo, autentycznie wspierając rozwój jednostek i zespołów.

W książce omówiono m.in.:
• istotę i rodzaje coachingu;
• relacje między coachingiem a innymi formami wspierania rozwoju, takimi jak mentoring, konsulting, szkolenia;
• różnice między coachingiem a psychoterapią;
• najważniejsze zasady zawarte w kodeksach etycznych coachingu.

Ciekawe i praktyczne uzupełnienie treści stanowi część, w której kilkunastu coachów wywodzących się z różnych nurtów i szkół omawianej profesji dzieli się swoimi doświadczeniami zawodowymi. Omawiają oni dylematy etyczne pojawiające się w codziennej pracy coachów oraz propozycje ich rozstrzygania.

Wydanie II zostało rozszerzone o wiele nowych opinii oraz zaktualizowane. Czytelnik otrzymuje więc przegląd najnowszych uregulowań dotyczących profesji coacha.

„Problematyka coachingu jest podejmowana przez wielu autorów. W (…) utworze wyeksponowano etyczne aspekty prowadzenia coachingu i to nadaje pozycji walor oryginalności”.
dr hab. Joanna Cewińska, prof. UŁ

„Niewątpliwą zaletą książki jest przedstawienie zagrożeń i trudności towarzyszących pracy coacha, co można uznać za nowatorskie, bo w wielu publikacjach dotyczących coachingu dominuje «bez-problemowe», nawet apologetyczne ujęcie”.
dr hab. Danuta Ślęczek-Czakon, prof. UŚ

„Jak zbudować lub utrzymać merytoryczny fundament w swojej pracy coachingowej? Proszę zacząć od tej publikacji! Doskonała w każdym akapicie – zarówno dla młodych, jak i doświadczonych adep-tów sztuki coachingowej”.
Agnieszka Deja, prezes International Coaching Federation Polska

„Pozycję polecam wszystkim coachom, superwizorom i osobom zainteresowanym coachingiem, które pragną rozwijać swoją uważność etyczną w coachingu”.
Bartosz Berendt, prezes Izby Coachingu

O autorce  | str.   9

Wstęp  | str.  11

Rozdział 1. Istota i formy coachingu  | str.  15

Czym jest coaching?  | str.  15

Rodzaje coachingu  | str.  20

 

Rozdział 2. Coaching a inne formy wspierania rozwoju pracowników  | str.  27

Coaching a mentoring  | str.  27

Coaching a szkolenie  | str.  30

Coaching a konsulting  | str.  34

Coaching a psychoterapia  | str.  36

 

Rozdział 3. Kodeks etyki zawodowej jako zbiór zasad moralnych przedstawicieli profesji  | str.  40

Kilka uwag terminologicznych  | str.  40

Kodeks etyczny – drogowskaz postępowania czy przejaw instrumentalizacji moralności?  | str.  42

Współczesne kodeksy etyczne  | str.  47

14 zasad coacha  | str.  53

Kodeksy etyczne coachingu  | str.  54

 

Rozdział 4. Najważniejsze zasady moralne w świetle kodeksów etycznych coachingu  | str.  59

Zasada nadrzędności dobra klienta  | str.  59

Szacunek dla autonomii klienta  | str.  61

Dotrzymywanie zobowiązań  | str.  63

Prawdomówność i uczciwość  | str.  63

Obowiązek zachowania tajemnicy  | str.  66

 

Rozdział 5. Dylematy etyczne  | str.  68

Istota dylematu etycznego  | str.  68

Jak rozstrzygać dylematy etyczne?  | str.  70

Dylematy etyczne coachingu  | str.  72

Dylematy etyczne – komentarze do studiów przypadków  | str.   77

Dylemat I. (Zbyt) szczery klient  | str.   79

Dylemat II. Poufna wiadomość  | str.   89

Dylemat III. Coach versus konsultant  | str.   96

Dylemat IV. Czy coach może stać się psychoterapeutą?  | str.  106

Dylemat V. Zmiana celów  | str.  113

Dylemat VI. Raport  | str.  120

Dylemat VII. Marta i Tomasz  | str.  127

Dylemat VIII. Zwolnienie lekarskie  | str.  133

Dylemat IX. Coach a mobbing  | str.  138

Dylemat X. Wystąpienia publiczne  | str.  143

Dylemat XI. (Nie)wiara w klienta  | str.  149

Dylemat XII. Czy przedłużyć coaching?  | str.  155

Dylemat XIII. Różnice wartości  | str.  160

Dylemat XIV. Wezwanie na świadka  | str.  165

Dylemat XV. Wyniki sprzedaży  | str.  167

Dylemat XVI. Tajemnica Agnieszki  | str.  171

Coaching wewnętrzny a coaching zewnętrzny – rozmowa  | str.  175

Trudne sytuacje w mojej pracy – relacje coachów  | str.  181

Oczyszczające spotkanie  | str.  183

Pierwsza klientka  | str.  186

Wyzwania coachingu kariery  | str.  188

Historia Krzysztofa  | str.  190

Czy podjąć się coachingu?  | str.  192

Coaching czy konsulting?  | str.  194

Coaching, który się nigdy nie odbył  | str.  196

Informacje o autorach wypowiedzi  | str.  201

Bibliografia  | str.  207

Aneks. Wybrane kodeksy etyczne coachingu  | str.  213

Kodeks etyczny ICF  | str.  215

Globalny kodeks etyczny dla coachów, mentorów i superwizorów  | str.  222

Kodeks etyczny Association for Professional Executive Coaching and SupervisionTM  | str.  231

Kodeks etyczny coacha  | str.  236