- promocja
Projekt doskonały. Zadbaj o komunikację z klientem, wysoki poziom UX i zdrowy rozsądek - ebook
Format ebooka:
MOBI
Format
MOBI
czytaj
na czytniku
czytaj
na tablecie
czytaj
na smartfonie
Jeden z najczęściej wybieranych formatów wśród czytelników
e-booków. Możesz go odczytać na czytniku Kindle oraz na smartfonach i
tabletach po zainstalowaniu specjalnej aplikacji. Więcej informacji
znajdziesz w dziale Pomoc.
Multiformat
E-booki w Virtualo.pl dostępne są w opcji multiformatu.
Oznacza to, że po dokonaniu zakupu, e-book pojawi się na Twoim koncie we wszystkich formatach dostępnych aktualnie dla danego tytułu.
Informacja o dostępności poszczególnych formatów znajduje się na karcie produktu.
Format
PDF
czytaj
na laptopie
czytaj
na tablecie
Format e-booków, który możesz odczytywać na tablecie oraz
laptopie. Pliki PDF są odczytywane również przez czytniki i smartfony,
jednakze względu na komfort czytania i brak możliwości skalowania
czcionki, czytanie plików PDF na tych urządzeniach może być męczące dla
oczu. Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.
Multiformat
E-booki w Virtualo.pl dostępne są w opcji multiformatu.
Oznacza to, że po dokonaniu zakupu, e-book pojawi się na Twoim koncie we wszystkich formatach dostępnych aktualnie dla danego tytułu.
Informacja o dostępności poszczególnych formatów znajduje się na karcie produktu.
Format
EPUB
czytaj
na czytniku
czytaj
na tablecie
czytaj
na smartfonie
Jeden z najpopularniejszych formatów e-booków na świecie.
Niezwykle wygodny i przyjazny czytelnikom - w przeciwieństwie do formatu
PDF umożliwia skalowanie czcionki, dzięki czemu możliwe jest dopasowanie
jej wielkości do kroju i rozmiarów ekranu. Więcej informacji znajdziesz
w dziale Pomoc.
Multiformat
E-booki w Virtualo.pl dostępne są w opcji multiformatu.
Oznacza to, że po dokonaniu zakupu, e-book pojawi się na Twoim koncie we wszystkich formatach dostępnych aktualnie dla danego tytułu.
Informacja o dostępności poszczególnych formatów znajduje się na karcie produktu.
Multiformat
E-booki sprzedawane w księgarni Virtualo.pl dostępne są w opcji
multiformatu - kupujesz treść, nie format. Po dodaniu e-booka do koszyka
i dokonaniu płatności, e-book pojawi się na Twoim koncie w Mojej
Bibliotece we wszystkich formatach dostępnych aktualnie dla danego
tytułu. Informacja o dostępności poszczególnych formatów znajduje się na
karcie produktu przy okładce. Uwaga: audiobooki nie są objęte opcją
multiformatu.
czytaj
na laptopie
Pliki PDF zabezpieczone watermarkiem możesz odczytać na dowolnym
laptopie po zainstalowaniu czytnika dokumentów PDF. Najpowszechniejszym
programem, który umożliwi odczytanie pliku PDF na laptopie, jest Adobe
Reader. W zależności od potrzeb, możesz zainstalować również inny
program - e-booki PDF pod względem sposobu odczytywania nie różnią
niczym od powszechnie stosowanych dokumentów PDF, które odczytujemy
każdego dnia.
Informacje na temat zabezpieczenia e-booka znajdziesz na karcie produktu
w "Szczegółach na temat e-booka". Więcej informacji znajdziesz w dziale
Pomoc.
czytaj
na tablecie
Aby odczytywać e-booki na swoim tablecie musisz zainstalować specjalną
aplikację. W zależności od formatu e-booka oraz systemu operacyjnego,
który jest zainstalowany na Twoim urządzeniu może to być np. Bluefire
dla EPUBa lub aplikacja Kindle dla formatu MOBI.
Informacje na temat zabezpieczenia e-booka znajdziesz na karcie produktu
w "Szczegółach na temat e-booka". Więcej informacji znajdziesz w dziale
Pomoc.
czytaj
na czytniku
Czytanie na e-czytniku z ekranem e-ink jest bardzo wygodne i nie męczy
wzroku. Pliki przystosowane do odczytywania na czytnikach to przede
wszystkim EPUB (ten format możesz odczytać m.in. na czytnikach
PocketBook) i MOBI (ten fromat możesz odczytać m.in. na czytnikach Kindle).
Informacje na temat zabezpieczenia e-booka znajdziesz na karcie produktu
w "Szczegółach na temat e-booka". Więcej informacji znajdziesz w dziale
Pomoc.
czytaj
na smartfonie
Aby odczytywać e-booki na swoim smartfonie musisz zainstalować specjalną
aplikację. W zależności od formatu e-booka oraz systemu operacyjnego,
który jest zainstalowany na Twoim urządzeniu może to być np. iBooks dla
EPUBa lub aplikacja Kindle dla formatu MOBI.
Informacje na temat zabezpieczenia e-booka znajdziesz na karcie produktu
w "Szczegółach na temat e-booka". Więcej informacji znajdziesz w dziale
Pomoc.
Projekt doskonały. Zadbaj o komunikację z klientem, wysoki poziom UX i zdrowy rozsądek - ebook
Mądre decyzje projektowe, dojrzałość technologii, spełnienie potrzeb i oczekiwań użytkownika to klucz do sukcesu aplikacji czy strony internetowej. Okazuje się jednak, że wiele bardzo ciekawych pomysłów, które spełniają wszystkie te warunki, nie dociera do szerokiego grona odbiorców, ponieważ... projektant nie umie o nich rozmawiać. Innymi słowy, wiedza o skutecznej komunikacji z klientami i partnerami biznesowymi jest bezcenna, a umiejętność przekonania do wybranych rozwiązań projektowych bywa ważniejsza od umiejętności projektowania.
Książka ta pokaże Ci prawidłowości rządzące komunikowaniem się z osobami decyzyjnymi, przedstawi podejścia taktyczne i metody działania, dzięki którym będziesz skuteczniejszy w prezentowaniu swoich projektów, a szczególnie w przekonywaniu do swoich racji. Dowiesz się, jak słuchać ze zrozumieniem oraz jak mówić, aby przekazać istotne kwestie i zyskać akceptację dla swoich rozwiązań. Nauczysz się także lepszej komunikacji z własnym zespołem projektowym. W efekcie będziesz mógł zapewnić użytkownikowi końcowemu możliwie najlepsze wrażenia związane z korzystaniem z produktu.
Dzięki tej książce:
- dobrze przygotujesz się do wygłoszenia prezentacji
- rozwiniesz pasywne i aktywne umiejętności słuchania
- zrozumiesz punkt widzenia i stanowisko drugiej strony
- nauczysz się najskuteczniejszych strategii przekonywania do swoich racji
- rozwiniesz umiejętności odkrywania potrzeb użytkownika
- dowiesz się, co należy zrobić po zebraniu, aby ukończyć projekt
Zaprojektuj, pokaż, opowiedz, przekonaj!
Spis treści
- [Przedmowa\
- Ważne zebranie
- O czym jest ta książka?
- Kto powinien tę książkę przeczytać?
- PROJEKTANCI
- STARSI PROJEKTANCI
- PROGRAMIŚCI
- MENEDŻEROWIE, DYREKTORZY, WŁAŚCICIELE PRODUKTÓW, KIEROWNICY PROJEKTÓW I MARKETINGOWCY
- Struktura książki
- Dlaczego napisałem tę książkę?
- Podziękowania
- [1\ Dojrzewająca branża
- O tym, jak przegadałem swoją drogę do świata designu
- UX to wciąż młoda dziedzina
- NOWY ŚWIAT
- NOWA ROLA
- NOWY ZESPÓŁ
- NOWE WYZWANIA
- Dobry design to kwestia gustu, ale nie do końca
- Nie czas na krytykę sztuki
- Ego i intuicja
- Zwrot w stronę produktów
- ZMIENIŁY SIĘ PODEJŚCIA
- ZMIENIŁA SIĘ SIEĆ
- ZMIENIŁ SIĘ BIZNES
- Świat cyfrowy nie jest mniej prawdziwy
- MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE ZMIENIŁY POSTRZEGANIE PRODUKTÓW CYFROWYCH
- POLITYKA ZMIENIŁA POSTRZEGANIE PRODUKTÓW CYFROWYCH
- URZĄDZENIA MOBILNE ZMIENIŁY POSTRZEGANIE PRODUKTÓW CYFROWYCH
- KULTURA START-UPÓW ZMIENIŁA POSTRZEGANIE PRODUKTÓW CYFROWYCH
- WŁAŚNIE DLATEGO TYLU LUDZI MA SWOJE ZDANIE NA TEMAT TWOJEJ PRACY
- [2\ Zdolny projektant umie rozmawiać
- Gdzie kucharek sześć
- Każdy jest projektantem!
- Interfejs to Twoje dzieło
- Praca zespołowa nie tak znowu dobra
- PRZYCISK DYREKTORSKI
- SYNDROM STRONY GŁÓWNEJ
- Komunikacja jest ważna
- SŁOWA MAJĄ MOC
- DOBRA KOMUNIKACJA ZAPEWNIA PRZEWAGĘ
- Elokwencja to sukces
- NAJLEPSZE POMYSŁY WYGRYWAJĄ (ALBO I NIEKONIECZNIE)
- Bądź sprawnym projektantem
- SKONCENTRUJ SIĘ NA PRODUKCIE, A NIE NA PROCESIE
- WIELKA TRÓJCA
- ROZWIĄZANIE PROBLEMU
- PROSTOTA OBSŁUGI
- POPARCIE
- DOPROWADŹ TO DO SKUTKU
- [3\ Zrozumieć relacje
- Zrozum ich punkt widzenia
- DOSTRZEC W NICH LUDZI
- STWORZYĆ WSPÓLNE DOŚWIADCZENIA
- TYPOWY JOSH!
- ROZWINĄĆ EMPATIĘ
- PRZYWÓDZTWO I WIZJA
- ZADAWAJ RZECZOWE PYTANIA
- NAWIĄŻ OSOBISTY KONTAKT
- OTWÓRZ SIĘ NA INNYCH
- BĄDŹ PROFESJONALNY
- Wskazywanie wpływowych jednostek
- WPŁYWOWI WSPÓŁPRACOWNICY
- WPŁYWOWI PRZEŁOŻENI
- WPŁYWOWI INTERESARIUSZE Z ZEWNĄTRZ
- Wartości interesariuszy
- KIEROWNICY I MENEDŻEROWIE
- PROGRAMIŚCI I INŻYNIEROWIE
- WŁAŚCICIELE PRODUKTU
- MENEDŻEROWIE PROJEKTU
- MARKETINGOWCY I KREATYWNI
- Historyjki interesariuszy
- KIEROWNICY I MENEDŻEROWIE
- PROGRAMIŚCI
- WŁAŚCICIELE PRODUKTU
- MENEDŻEROWIE PROJEKTÓW
- MARKETINGOWCY I KREATYWNI
- Nawiązuj korzystne relacje
- BĄDŹ SOBĄ
- BĄDŹ UCZYNNY
- DAWAJ COŚ OD SIEBIE
- Kartki z podziękowaniami
- Proste, niedrogie upominki
- INTERESARIUSZ TO TEŻ CZŁOWIEK
- Zrozum ich punkt widzenia
- [4\ Redukcja obciążenia poznawczego
- Pozbądź się zakłóceń
- Przewiduj reakcje
- SPISUJ ZASTRZEŻENIA
- STWÓRZ ALTERNATYWNE MAKIETY
- PRZYGOTUJ DANE
- Zbuduj sieć wsparcia
- KLAKIER
- ZNAJDŹ POMOCNIKÓW
- LUDZIE CZUJĄ, ŻE TO MA ZNACZENIE
- Próba generalna
- SPORZĄDŹ LISTĘ
- ĆWICZ NA GŁOS
- PRZYGOTUJ WSZYSTKICH DO WYSTĄPIENIA
- [5\ Wysłuchać znaczy zrozumieć
- Czynności pasywne
- POZWÓL IM SIĘ WYPOWIEDZIEĆ
- ZWRACAJ UWAGĘ NA TO, CZEGO SIĘ NIE MÓWI
- Uprzejma Ula
- Zniechęcający Zbyszek
- WSKAŻ WŁAŚCIWY PROBLEM
- Przestawianie pól danych
- Powielanie danych
- SZTUKA PAUZY
- Czynności aktywne
- SPISUJ NOTATKI
- JAK SPRAWNIEJ NOTOWAĆ?
- ZADAWAJ PYTANIA
- POWTÓRZ I PRZEFORMUŁUJ
- Przeformułuj: to działa zamiast to mi się podoba
- Powtórz: chodzi ci o to, że
- Czynności pasywne
- [6\ Właściwy stan umysłu
- Pozbądź się złudzenia kontroli
- Okiełznaj swoje ego
- Bądź na tak
- ĆWICZENIE ODRUCHU AFIRMACYJNEGO
- Ujmuj swoim urokiem
- PEWNOŚĆ SIEBIE
- BĄDŹ SOBĄ
- NIE TRAKTUJ SIEBIE ZBYT POWAŻNIE
- OTWÓRZ SIĘ NA INNYCH
- Zmień słownictwo
- MYLISZ SIĘ
- Z DESIGNERSKIEGO PUNKTU WIDZENIA
- PODOBA MI SIĘ I NIE PODOBA MI SIĘ
- ZA DUŻO ŻARGONU
- Przejście
- PODZIĘKUJ
- POWTÓRZ
- PRZYGOTUJ
- Dodatkowe lektury
- [7\ Odpowiedź: strategia i taktyka
- Strategia udzielania odpowiedzi
- ODWOŁANIE SIĘ DO SZLACHETNYCH MOTYWÓW
- Zwiększenie częstotliwości dodawania do koszyka
- REPREZENTUJ UŻYTKOWNIKA
- Dodanie przycisku
- WYKAZANIE EFEKTYWNOŚCI
- Prototypowanie
- ODWOŁANIE SIĘ DO SZLACHETNYCH MOTYWÓW
- Taktyka to działanie
- 1. PORÓWNANIE PROJEKTÓW
- Pokaż wszystkie elementy
- 2. ZAPROPONOWANIE ALTERNATYWY
- 3. DANIE WYBORU
- 4. PROŚBA O WYPOWIEDŹ
- W krzyżowym ogniu
- 5. OPÓŹNIENIE PODJĘCIA DECYZJI
- Zebranie odroczone
- 1. PORÓWNANIE PROJEKTÓW
- Strategia udzielania odpowiedzi
- [8\ Odpowiedź: standardowe komunikaty
- Biznes
- POMAGA W OSIĄGNIĘCIU CELU
- WSPOMAGA WYKONANIE GŁÓWNEGO PRZYPADKU UŻYCIA
- UGRUNTOWUJE MARKĘ
- Projekt
- WYKORZYSTUJE STANDARDOWY WZORZEC PROJEKTOWY
- PRZYCIĄGA UWAGĘ UŻYTKOWNIKA
- TWORZY ŚCIEŻKĘ PRZEJŚCIA UŻYTKOWNIKA
- Badania
- POTWIERDZONE DANYMI...
- TESTY UŻYTECZNOŚCI UJAWNIŁY
- INNE BADANIA WYKAZUJĄ...
- Hamburgerom dziękujemy
- Ograniczenia
- BRAKUJE ZASOBÓW
- OGRANICZENIA TECHNICZNE
- SPEŁNIA STANDARDY
- Biznes
- [9\ Odpowiedź: uzyskanie zgody
- Zdobycie poparcia
- BĄDŹ BEZPOŚREDNI
- ZWRÓĆ UWAGĘ NA KORZYŚCI LUB KONSEKWENCJE
- Pytanie asekuracyjne
- KAŻ MU SIĘ ZDEKLAROWAĆ
- Zsumujmy wszystko
- Zdobycie poparcia
- [10\ Po zebraniu
- Spotkanie po zebraniu
- POPULARNOŚĆ PO ZEBRANIU
- Przekaż sprawozdanie
- Odfiltruj ważne informacje
- POMIJAJ INNOWACJE
- NIGDY WIĘCEJ O TYM NIE WSPOMINAJ
- Poszukaj sprzymierzeńców
- Zrób cokolwiek choćby nie to, co trzeba
- Spotkanie po zebraniu
- [11\ Jak przetrwać katastrofę
- Jak to się stało?
- NIE ZASPOKOIŁEŚ KONKRETNEJ POTRZEBY
- INTERESARIUSZ CHCE MIEĆ POCZUCIE, ŻE ZOSTAŁ WYSŁUCHANY
- NASTĄPIŁO NIEPOROZUMIENIE
- TWÓJ PROJEKT NIE JEST NAJLEPSZYM ROZWIĄZANIEM
- INTERESARIUSZ KOMPLETNIE ZGŁUPIAŁ
- Wprowadzanie zmian, których się nie popiera
- SUBTELNE ZMIANY
- ELEMENT OPCJONALNY
- STARANNIE ROZWAŻONE POŁOŻENIE
- Ukryte menu
- PRZYGOTUJ MIEJSCE
- Nie ma tego złego
- ODKRYWANIE INNYCH PROBLEMÓW
- Bank Zaufania
- Kiedy się mylisz
- Przejdź nad tym do porządku dziennego
- Kozioł ofiarny
- Wyjdź przed szereg
- KIEDY SIĘ MYLISZ
- Malowanie kaczki
- Zarządzanie oczekiwaniami
- To już prawie koniec
- Jak to się stało?
- [12\ Jeśli nie jesteś projektantem
- Ślepiec i król
- UŚWIADOM SOBIE, ŻE WIEMY, CO ROBIMY
- DAJ NAM MOŻLIWOŚĆ ZAJĘCIA SIĘ SWOJĄ PRACĄ
- Testy użyteczności i badania
- UPOWAŻNIJ CAŁY ZESPÓŁ DO SZYBKIEGO DZIAŁANIA
- Samodzielny zespół
- DOSTRZEŻ TO, ŻE TEŻ JESTEŚMY LUDŹMI
- Używaj przyjaznego języka
- Dziesięć wskazówek współpracy z projektantami
- Przygotuj listę kontrolną projektu
- WIZJA I CELE
- UŻYTKOWNICY I KLIENCI
- OBIEG PRACY I KOMUNIKACJA
- DOSTĘP DO LUDZI I INFORMACJI
- WYMAGANIA PROJEKTOWE I TECHNICZNE
- Miejsce przy stole konferencyjnym
- Ślepiec i król
- [13\ Projektować z wizją
- Zrozum, jakie masz możliwości
- Obraz jest urzeczywistnieniem fantazji
- Potrafimy tworzyć takie obrazy
- Obraz jest urzeczywistnieniem fantazji
- Rozwijanie kreatywności
- SZUKAJ INSPIRACJI
- ROZGLĄDAJ SIĘ WSZĘDZIE ZA UX
- SPRÓBUJ CZEGOŚ INNEGO
- IDEACJA I ITERACJA
- Praktyka
- INNY RYTM PRACY
- Czas
- Przestrzeń
- Zajęcie
- Narzędzia
- INNY RYTM PRACY
- Snucie fantazji
- Trafić do ludzi
- Nie tylko piksele
- Zrozum, jakie masz możliwości
- [O autorze\
| Kategoria: | Zarządzanie i marketing |
| Zabezpieczenie: |
Watermark
|
| ISBN: | 978-83-283-2965-2 |
| Rozmiar pliku: | 7,3 MB |
