Sprzedaż, zarządzanie i efektywność osobista w 101 praktycznych przykładach - ebook

Książka Andrzeja Niemczyka i Bartłomieja Sapały została wybrana Książką dla Trenera 2013.

Drogi Sprzedawco, Menedżerze, Człowieku, który chcesz się rozwijać zawodowo!

Trzymasz w ręku książkę duetu świetnych trenerów: Andrzeja Niemczyka i Bartłomieja Sapały. Uczestnicy ich szkoleń nie zawsze wiedzą, że zanim ci autorzy zostali szkoleniowcami, zajmowali się tym, czym ich uczniowie – byli handlowcami i menedżerami. Przeszli długą drogę od szeregowych sprzedawców do dyrektorów zarządzających dużymi grupami pracowników i mają świadomość, jak przekazywana przez nich wiedza działa w praktyce. Zdają sobie także sprawę z tego, że nic tak nie działa na wyobraźnię szkolonego, jak krótki i praktyczny życiowy przykład, okraszony odrobiną teorii. Dlatego zdecydowali się wspólnie napisać tę książkę.

Zanim zaczniesz czytać, musisz wiedzieć, że:

• wszystkie przykłady są prawdziwe, a część z nich autorzy wzbogacili odrobiną humoru;
• każdy przykład stanowi odrębną całość, więc książkę można czytać wyrywkowo albo standardowo;
• w wielu przykładach znajdują się odnośniki do innych przypadków, w których dokładniej tłumaczone są kwestie poruszane w bieżącym fragmencie.

Jeszcze jedno: książka została podzielona na część dla handlowca i menedżera oraz część ogólną o efektywności osobistej. Możesz przeczytać tylko tę część, którą uznasz za najbardziej przydatną. Namawiamy jednak do przestudiowania całości, ponieważ z praktyki wiemy, że wiedza z jednej dziedziny może przydać Ci się do czegoś zupełnie innego. Jak to w życiu bywa.

Patron medialny:

Przedmowa (9)

Wstęp. Jak to się stało, że napisaliśmy tę książkę? (11)

SPRZEDAŻ I NEGOCJACJE

• 1. Wino o wyrazistym korzennym smaku (17)
• 2. Najdroższe truskawki na Bródnie (19)
• 3. Rozbieżne interesy tatusia (21)
• 4. Oferta szkolenia dla kolegi (23)
• 5. Jeden błąd - 116 osób traci pracę z powodu 9 eurocentów (25)
• 6. Prawie zawsze jest jakieś wyjście w negocjacjach (28)
• 7. Jak ważna może być poranna fryzura? (30)
• 8. Załóż czapkę! (32)
• 9. Warto wiedzieć, z kim prowadzić rozmowę, czyli nieudany bigos (35)
• 10. Kapitanoza - jaki jest związek wypadków lotniczych i morskich z porażką w negocjacjach? (37)
• 11. Żółta kartka po dwóch godzinach (40)
• 12. Jak nie kupić portalu wartego 2 miliony za 400 tysięcy? (42)
• 13. Chatka na kurzej łapce, czyli chciwość nie popłaca (44)
• 14. Statki płyną wolniej (47)
• 15. Dobry negocjator ustępuje pierwszy... i zaraz o coś prosi (49)
• 16. Jak się ma pendrive'a, to musi być czysty (52)
• 17. Blef ma krótkie nóżki (55)
• 18. Nikogo za nic nie będę przepraszał, dopóki się nie upewnię, że to nasza wina! (58)
• 19. Teatr jednego aktora (61)
• 20. Klient szukający trenera sprzedaży z doświadczeniem w obróbce metali (67)
• 21. Sprzedawca odkurzaczy po raz pierwszy, czyli: "Niech pan sobie spokojnie pójdzie na mecz..." (69)
• 22. Sprzedawca odkurzaczy po raz drugi, czyli: "Czy wyobraża sobie pani, że po tym, co pokazałem, jutro uruchomi pani zwykły odkurzacz?" (72)
• 23. Samotny lekarz i drużyna konduktorska (75)
• 24. Najnieszczęśliwszy handlowiec na świecie (78)
• 25. Każdy klient jest głupi (80)

ZARZĄDZANIE

• 26. Racjonalizatorski geniusz szefa i trusie (85)
• 27. Czym skorupka za młodu nasiąknie, tym na starość trąci (88)
• 28. Co widzisz? (91)
• 29. Empatia klocka drewna, czyli modne, a zarazem głupie zdania szefa (93)
• 30. Nonszalancja gwiazdora (96)
• 31. Czy ja jeszcze jestem w tym zespole, czy już nie?! (100)
• 32. Klęska urodzaju na szkoleniach (103)
• 33. U nas mogłoby się to skończyć tym, że wszyscy wylecielibyśmy w powietrze... (107)
• 34. Praca z tobą to przyjemność (111)
• 35. Zabójcza krzywa Gaussa (114)
• 36. Trzy wykłady Marcina (117)
• 37. Odpowiedni alkohol dla każdego (120)
• 38. Niemęskie auto dla handlowca (124)
• 39. Egzekucja tępym nożem (127)
• 40. Egzekucja ostrym nożem (131)
• 41. Nas kryzys nie dotyczy (134)
• 42. Potężna siła doceniania, czyli o ścieleniu łóżka (138)
• 43. Gratozjebka (141)
• 44. Z osła wierzchowca nie zrobisz! (144)
• 45. Zabił mi pan klina. Nie wiem, co powiedzieć... (147)
• 46. Czarna robota dla niewyspanych (151)
• 47. Malowanie trawy na zielono, czyli opłakane konsekwencje niewytłumaczonego zadania (154)
• 48. Oczekiwanie na ekspertyzę nieistniejącego rzeczoznawcy (158)
• 49. Drużyna harcerzy płci męskiej (161)
• 50. A co będzie, gdy pojadą do Strykowa zamiast do Strykowa? (164)
• 51. Wejście smoka "Pana Tabelki" (167)
• 52. Prowizja trzynaście dni później (169)
• 53. Jak wyhodować plankton? (172)
• 54. Niedocenione poświęcenie (175)
• 55. Syndrom osła (178)
• 56. Dziel i rządź (181)
• 57. Zakup kontrolowany na drodze pod Warszawą (185)
• 58. Szef jak konfesjonał (189)
• 59. Okrutna kara dla szefowej, czyli godz. 6.15 w kajdankach (193)
• 60. Trawa nie rośnie w grudniu (196)
• 61. Dyrektor zakładu produkcyjnego w przedszkolu (198)
• 62. Wszyscy zostaniecie Chrystusami (201)
• 63. Co stracisz, gdy się zaangażujesz? (204)
• 64. Ty tu jesteś szefem, ale nie jesteś królem! (209)
• 65. Trzy zasady trenera drużyny z okręgówki, które sprawdziły się na przedmieściach Paryża (215)
• 66. W dzień Grażka, a w nocy igraszka (217)

EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA

• 67. Biegnij w paszczę lwa! (223)
• 68. Nie tylko piraci mają drewnianą nogę (226)
• 69. Dwie godziny później w domu (230)
• 70. Czym wy się martwicie? Przecież ja mogę sama jeździć do szkoły (232)
• 71. Marzenia ściętej głowy (235)
• 72. Karczemna awantura za trącanie walizką w tramwaju (238)
• 73. Czy na pewno wiem, o co chodzi? (241)
• 74. Nie, Bartek, ty nic, k..., nie rozumiesz! (246)
• 75. Wyrzuć procenty, czyli zanim rzucisz kamieniem, sprawdź, czy jesteś bez winy (248)
• 76. Schronisko i zmiana bielizny (251)
• 77. Trzy miesiące smrodu (254)
• 78. Złość jest zła (257)
• 79. Mistrzowie drgającej szczytówki na wakacjach (260)
• 80. To chyba jest jakiś wasz polski problem...? (264)
• 81. Gdzie byłaś, do jasnej cholery? (267)
• 82. Lekcje angielskiego w drodze do pracy (270)
• 83. Rozbrajająca szczerość wiceprezesa (273)
• 84. Zdumienie Cyganki (276)
• 85. Ciężka praca nie zawsze popłaca (279)
• 86. Drabina oparta o niewłaściwą ścianę (283)
• 87. Podstępne "rozpraszacze" (288)
• 88. Co za dużo, to niezdrowo (293)
• 89. Mailowy rekord Guinnessa (297)
• 90. Ze szczytu Aconcagua do depresji w trzy dni (300)
• 91. Sześćdziesięcioczteroletni młody pianista (306)
• 92. Nie dam ci tej roli (309)
• 93. Wjazd dla kobiet (312)
• 94. Dwa krzesła ogrodowe to nie to samo co dwa krzesła turystyczne! (315)
• 95. Klepsydra podczas rozmowy z dyrektorem (318)
• 96. Ćwiartka pomidora na Mazurach (321)
• 97. Wy szukacie rozwiązania, ja decyduję (324)
• 98. Samochód zakopany w zaspie ani drgnie (327)
• 99. I tu się pięknie różnicie! (330)
• 100. Projekt "książka" (334)
• 101. Find your rhythm, enjoy your run (338)

Bibliografia (341)