- nowość
Storytelling czy prosta komunikacja? Jak po mistrzowsku pisać, mówić i prezentować - ebook
Storytelling czy prosta komunikacja? Jak po mistrzowsku pisać, mówić i prezentować - ebook
Komunikacja biznesowa obejmuje dwa kluczowe style: prostą komunikację i storytelling.
Storytelling to metoda wywoływania emocji u odbiorcy, co pozwala efektywniej na niego oddziaływać. Poprzez opowieści łatwiej jest przekonywać, inspirować i sprzedawać.
Są jednak sytuacje, kiedy mamy inne cele. Czasem zależy nam na tym, by nie tyle przekonywać, ile poinformować, wyjaśnić lub zaraportować. Wtedy warto skorzystać z zasad prostej komunikacji.
Storytelling i prosta komunikacja dają konkretne wytyczne, jak pisać zrozumiałe e-maile, jak świetnie prezentować treści i jak skutecznie się wypowiadać. Mistrzostwo komunikacji polega na łączeniu obu tych stylów. Dzięki tej książce dowiesz się, jak zrobić wielki krok w stronę mistrzostwa komunikacji biznesowej.
Spis treści
Prolog
Część I. Prosta komunikacja
- Rozdział 1. Prosta komunikacja - wprowadzenie
- Czarna dziura komunikacji
- Prosta komunikacja a prosty język
- Komunikacja prosta, czyli SIMPLE
- Rozdział 2. S jak struktura, czyli dlaczego struktura jest ważniejsza niż matura?
- Slajd, który mógłby uratować życie 7 osób
- Odwrócona piramida
- Zacznijmy od najważniejszego
- Pauza
- Prowadzenie narracji pytaniami
- Strukturyzowanie maili
- Strukturyzowanie treści prezentacji
- Gadające nagłówki
- Struktura dłuższych form
- Rozdział 3. I jak inkluzywność, czyli włączaj innych do dyskusji
- Lekcja 1. Włączaj każdego do dyskusji
- Lekcja 2. Otwarta dyskusja
- Lekcja 3. Intencje, nie rozkazy
- Lekcja 4. Nie zadawaj binarnych pytań
- Rozdział 4. M jak minimalizm, czyli komunikuj się esencjonalnie
- Prezentacja na pudełku od zapałek
- Zdefiniuj cel i odbiorców
- Krócej znaczy lepiej
- Słowa-śmieci
- Niestosowne słowa
- Przymiotniki na wylocie
- Sposoby na pozbycie się natręctw językowych
- Rozdział 5. P jak pictorial, czyli obrazowy
- Abstrakcja vs. konkret
- Ze slajdami czy bez?
- Reguła komunikacji wizualnej nr 1: zrozum kontekst
- Reguła komunikacji wizualnej nr 2: skup się na strukturyzowaniu, nie upiększaniu
- Reguła komunikacji wizualnej nr 3: zsynchronizuj swoją wypowiedź ze slajdami
- Reguła komunikacji wizualnej nr 4: projektuj oszczędnie
- Reguła komunikacji wizualnej nr 5: wprowadź na slajdy porządek
- Rozdział 6. L jak leading, czyli kieruj ku dalszym krokom
- Artur kontra Hania
- Rodzaje wezwań do działania
- Turbodoładowanie wezwania do działania
- Rozdział 7. E jak empathetic, czyli okaż empatię, kiedy słuchasz i kiedy mówisz
- Empatia w słuchaniu
- Empatia w mówieniu
- Komunikacja asertywna
- Komunikacja bez przemocy
- Dawanie informacji zwrotnej
- Budowanie więzi z odbiorcami
- Rozdział 8. Prosta komunikacja - podsumowanie
Część II. Storytelling
- Rozdział 9. Storytelling - wprowadzenie
- Rozdział 10. Schemat storytellingowy nr 1: od problemu do rozwiązania
- Najpierw przedstaw wroga, potem rozwiązanie
- Rozdział 11. Schemat storytellingowy nr 2: story jako przykład
- Story jako maszyna do produkcji emocji
- Storytelling a etos mówcy
- Storytelling a okoliczności
- Prawdziwe story
- Kompilacja obu schematów storytellingowych
- Rozdział 12. Story jako element DNA Twojej firmy
- Rozdział 13. Kolekcjonowanie historii i anegdot
- Ćwiczenia na drenaż story
- Rozdział 14. Techniki na podrasowanie story
- Konflikt napędzający akcję
- Suspens
- Szczegóły
- Dialog
- Czas teraźniejszy
- Dobre otwarcie
- Pasja
- Rozdział 15. Storytelling - podsumowanie
Część III. Synteza, czyli komunikacja biznesowa na mistrzowskim poziomie
- Rozdział 16. Wstęp - kim jest mistrz komunikacji?
- Rozdział 17. Narzędzia retoryczne, podstawowy przybornik wybitnego mówcy
- Metafory i analogie
- Powtórzenia
- Kontrasty
- Balans
- Potrójności w perswazji
- Rozdział 18. Kilka przepisów na humor
- Przepis nr 1: Anegdota
- Przepis nr 2: Wstawki sytuacyjne
- Przepis nr 3: Dystans do siebie
- Przepis nr 4: Banał-banał-bum
- Przepis nr 5: Niedorzeczne zestawienia
- Przepis nr 6: Hiperbola
- Przepis nr 7: Multimedia
- Rozdział 19. Przemówienia. Według sprawdzonego schematu lub modułowo
- Metoda Simona Lancastera
- Metoda modułowa
- W jaki sposób zacząć przemowę?
- W jaki sposób zakończyć przemowę?
- Rozdział 20. Komunikacja interpersonalna
- Problemy komunikacyjne a problemy wewnętrzne
- Otwarte drzwi
- Klucze komunikacyjne
- Rozdział 21. Komunikacja jako czubek góry lodowej
- Oczytanie, obeznanie, zanurzenie w wiedzy
- Zdrowa pewność siebie
- Uśmiech
- Warsztat sceniczny
- Głos
Epilog
Polecane lektury
Kategoria: | Zarządzanie i marketing |
Zabezpieczenie: |
Watermark
|
ISBN: | 978-83-289-1959-4 |
Rozmiar pliku: | 3,0 MB |