Sztuka uważnego słuchania. Zbuduj fundamenty autentycznych relacji - ebook
Sztuka uważnego słuchania. Zbuduj fundamenty autentycznych relacji - ebook
Dobra rozmowa jest jak mecz tenisowy ... jeśli uwaga, niczym odbijana przez grających piłeczka, przeskakuje symetrycznie pomiędzy uczestnikami. Jeśli jeden z rozmówców koncentruje się tylko na sobie, to dialog zmienia się nagle w monolog lub dwa równolegle wygłaszane monologi. W efekcie obie strony czują się niewysłuchane. Wielu ludzi chce, aby ich słyszano i brano pod uwagę, więc umiejętność sprawiania, aby tak się właśnie poczuli, może się okazać Twoją prawdziwą supermocą.
Dzięki tej przystępnej i świetnie napisanej książce dowiesz się, jak rozwijać umiejętność głębokiego, uważnego słuchania. Sprawdzisz, czy nie jesteś konwersacyjnym narcyzem, i sprawisz, że ludzie będą się chętnie przed Tobą otwierali. Już wkrótce się przekonasz, że szczera rozmowa bardzo ułatwia nawiązywanie autentycznych i trwałych relacji. Zorientujesz się, jak bardzo możesz poprawić swoją komunikację poprzez uważne słuchanie, zrozumienie emocji i zwiększenie swojej inteligencji emocjonalnej. Nie tylko lepiej zrozumiesz innych, ale także będziesz łatwiej zdobywać ich zaufanie. W książce znajdziesz też zestaw praktycznych narzędzi, które pomogą Ci w skuteczniejszym porozumiewaniu się zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Teraz Ty będziesz sprawiać, że każdy w Twoim towarzystwie poczuje się usłyszany i doceniony!
Czy ty w ogóle mnie słuchasz?
Spis treści
Rozdział 1. Jedne usta, dwoje uszu
- To naprawdę obopólna korzyść
- Nieświadome przeszkody
- Ale oni są tacy nudni.
- Niech żyje Conan
Rozdział 2. Style, ramy i poziomy
- Ludzie, emocje i serce
- Odpowiednia rama
- Pięć poziomów słuchania
Rozdział 3. Usłyszeć kogoś - trudne zadanie
- Aktywne słuchanie
- Empatyczne odzwierciedlenie
Rozdział 4. Widzę cię, słyszę cię
- Niepotrzebny wkład
- Walidacja
- Dwa kroki do emocji
- Reakcje walidujące
- Sześć etapów walidacji
Rozdział 5. Czytaj i analizuj
- Emocjonalny geniusz
- Samoświadomość
- Samoregulacja
- Motywacja wewnętrzna
- Świadomość społeczna
- Nie o to mi chodziło!
Podsumowanie
| Kategoria: | Zarządzanie i marketing |
| Zabezpieczenie: |
Watermark
|
| ISBN: | 978-83-289-1776-7 |
| Rozmiar pliku: | 3,1 MB |