Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią - ebook

Idea, która legła u podstaw modelu upstream, jest bardzo prosta. Zamiast rozwiązywać problemy, należy do nich nie dopuszczać. Downstream, odmiennie od upstream, oznacza reagowanie na problemy i ich rozwiązywanie. Łatwo zrozumieć, że taki model wymaga wysiłku, generuje większe koszty, jest też bardziej ryzykowny pod względem ewentualnych strat. Mimo to ludzie częściej działają zgodnie z modelem downstream: skupiają się na rozwiązywaniu problemów. Gaszą pożary, usuwają awarie, ale jakoś nie zabierają się do tego, co jest ich przyczyną.

Dzięki tej książce dobrze poznasz zasady postępowania w modelu upstream. Nie jest to łatwe, gdyż wymaga pogodzenia się z niejednoznacznością i podjęcia wysiłku myślenia systemowego. Trudniej też zobaczyć skutki takich działań i zmierzyć ich efektywność: jak oszacować koszt i skutki czegoś, co się nie wydarzyło? Znajdziesz tu przystępne wyjaśnienie, jak zacząć myśleć i postępować zgodnie z zasadami upstream, a także kilka praktycznych rozwiązań, które można wdrożyć i zastosować zarówno w codziennym życiu, jak i w biznesie. Najpierw musisz zrozumieć, jak wyglądają psychologiczne mechanizmy, wpychające nas w działania typu downstream. Później zadasz sobie siedem pytań, dzięki którym łatwiej podejmiesz właściwe decyzje i unikniesz problemów - nawet tych, które na pozór wydają się nieuniknione.

Dowiedz się, jak:

• myśleć w modelu upstream
• pokonać niedowidzenie problemów i brak odpowiedzialności
• zjednoczyć właściwych ludzi i zmienić system
• dostrzegać pierwsze symptomy problemów
• unikać wyrządzania szkód i rozpoznawać sukcesy

Aby dojść do źródeł, trzeba płynąć pod prąd!

Zbigniew Herbert

Posłuchaj audiobooka:

Rozdział 1. Pod prąd

Część I. TRZY PRZESZKODY NA DRODZE DO MYŚLENIA W MODELU UPSTREAM

• Rozdział 2. Niedowidzenie problemów
• Rozdział 3. Brak odpowiedzialności
• Rozdział 4. Tunelowanie

Część II. SIEDEM PYTAŃ DLA LIDERÓW UPSTREAM

• Rozdział 5. W jaki sposób zjednoczyć właściwych ludzi?
• Rozdział 6. Jak można zmienić system?
• Rozdział 7. Gdzie można znaleźć punkt podparcia?
• Rozdział 8. W jaki sposób dostrzec pierwsze symptomy problemu?
• Rozdział 9. Skąd wiadomo, że odnosi się sukces?
• Rozdział 10. Co robić, żeby nie wyrządzić szkód?
• Rozdział 11. Kto zapłaci za to, co się nie wydarzy?

Część III. UPSTREAM W WERSJI DLA ZAAWANSOWANYCH

• Rozdział 12. Problem Kurczaka Małego. Zagrożenia odległe i mało prawdopodobne
• Rozdział 13. Hej, Wy tam - Wy w upstreamie!

Co dalej?

Przegląd

Dodatek 1. Skalowanie programów w sektorze społecznym

Podziękowania

Przypisy