Usługi profesjonalne w globalnej gospodarce - ebook
Usługi profesjonalne w globalnej gospodarce - ebook
Dynamiczny rozwój sektora usług profesjonalnych w Polsce stwarza za-potrzebowanie na wnikliwe analizy i oceny zachowań podmiotów rynkowych funkcjonujących w tym sektorze. Złożoność zagadnień dotyczących usług profesjonalnych wynika głównie z ich specyficznych cech, takich jak: wrażliwość na wiedzę, zaangażowanie wysoko wykwalifikowanego personelu w procesie świadczenia, czy też silny in-dywidualizm procesu usługowego. W tej książce ukazano specyfikę i zróżnicowanie usług profesjonalnych, wskazano zachowania zarówno firm, świadczących te usługi, jak i ich klientów w globalnej gospodarce, a także zidentyfikowano nowe trendy w sektorze usług profesjonalnych wynikające przede wszystkim z rozwoju nowych technologii.
Spis treści
CZĘŚĆ I. USŁUGI PROFESJONALNE CHARAKTERYSTYKA, ZRÓŻNICOWANIE
Koncepcja usług profesjonalnych we współczesnej gospodarce Justyna Matysiewicz, Sławomir Smyczek
Profesjonalizm na rynku usług profesjonalnych nie wystarczy Rafał Śpiewak
Możliwości i problemy pomiaru efektywności zarządzania usługami medycznymi Dariusz Luboń
CZĘŚĆ II. USŁUGI PROFESJONALNE WOBEC WYZWAŃ GLOBALNEJ GOSPODARKI
Usługi prawnicze – wyzwania w świetle kryzysu gospodarczego Marzena Czarnecka
CZĘŚĆ III. ZACHOWANIA KONSUMENTÓW NA RYNKU USŁUG PROFESJONALNYCH
Postępowanie europejskich konsumentów na rynku e-usług Robert Wolny
Wybrane zachowania konsumentów na europejskim rynku usług medycznych Agnieszka Lebiejko, Jagoda Gola
Patologie w zachowaniach konsumentów na rynku usług medycznych Agnieszka Marie
CZEŚĆ IV. NOWE TRENDY W ROZWOJU USŁUG PROFESJONALNYCH
E-usługi jako element zintegrowanych procesów innowacyjnych Beata Reformat
Nowe trendy w komunikacji marketingowej na rynku usług profesjonalnych Marta Grybś
Kategoria: | Poradniki |
Zabezpieczenie: |
Watermark
|
Rozmiar pliku: | 12 MB |