MENU
Nasze ceny
Przeczytaj fragment on-line
Zatrudnij AI, odzyskaj czas. Najlepsze praktyki, narzędzia i case studies dla wdrożenia sztucznej inteligencji w firmie - ebook
Zatrudnij AI, odzyskaj czas. Najlepsze praktyki, narzędzia i case studies dla wdrożenia sztucznej inteligencji w firmie - ebook
Zatrudnij AI, odzyskaj czas to praktyczny przewodnik dla właścicieli firm i menedżerów, którzy chcą wdrożyć sztuczną inteligencję w biznesie bez wielkich nakładów finansowych. Autorzy – Kamila Kierzek-Mechło i Radosław Mechło – pokazują krok po kroku, jak w polskich realiach wykorzystać AI do automatyzacji procesów, zwiększenia efektywności pracy i poprawy jakości obsługi klienta.
Dzięki książce dowiesz się m.in.:
-jak rozpocząć wdrożenie AI w firmie,
-które obszary biznesu zautomatyzować w pierwszej kolejności,
-jakie narzędzia dają najszybszy efekt,
-jak unikać błędów prawnych i etycznych,
-jak budować przewagę konkurencyjną dzięki AI.
To książka dla praktyków biznesu, którzy chcą nie tylko nadążyć za trendami, lecz także realnie wykorzystać AI, aby:
-oszczędzać czas i koszty,
-zwiększać produktywność zespołu,
-skalować działalność bez dodatkowych etatów,
-lepiej obsługiwać klientów,
-szybciej reagować na zmiany rynkowe.
Ta publikacja spełnia wymagania dostępności zgodnie z dyrektywą EAA.
| Kategoria: | Branża IT |
| Zabezpieczenie: |
Watermark
|
| ISBN: | 978-83-8231-737-4 |
| Rozmiar pliku: | 2,8 MB |
FRAGMENT KSIĄŻKI
WPROWADZENIE
Książka, którą właśnie czytasz, to praktyczne spojrzenie na wykorzystanie sztucznej inteligencji (artificial intelligence – AI) i zastosowania technologii w rozwijaniu współczesnych firm. Jest odpowiedzią na potrzeby przedsiębiorców, którzy szukają konkretnych, sprawdzonych rozwiązań, a nie teoretycznych analiz. Opieramy się na swoim wieloletnim doświadczeniu w biznesie, analizach, strategiach, marketingu i sprzedaży oraz współpracy z liderami różnych branż. Przedstawiamy kompleksowy przewodnik, jak skutecznie wdrażać i wykorzystywać AI w codziennej działalności firmy. Zależy nam na tym, żeby praca była łatwiejsza, zadania powtarzalne automatyzowane, a ludzie mogli się dzięki temu skupić na ciekawych, rozwojowych działaniach.
Jako autorzy chcemy, żebyś Ty, drogi czytelniku, traktował tę publikację jak poradnik najlepszych praktyk, który przeprowadzi Ciebie przez proces krok po kroku. Pracuj z nim, ale też polemizuj. Opowiemy o przykładach naszych klientów, o wdrożeniach i doborze odpowiednich narzędzi. Pokażemy wady i zalety różnych rozwiązań, a Twoim zadaniem będzie określenie, czy taki scenariusz sprawdzi się także w Twoim biznesie – niezależnie, czy prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, czy firmę, która zatrudnia kilkaset osób.
Kluczowe cechy książki
Praktyczne podejście
Zamiast skomplikowanych, naukowych opisów, książka prezentuje jasne i przystępne wskazówki dotyczące zastosowania AI w różnych obszarach biznesowych. Każdy rozdział zawiera konkretne porady, case studies oraz kroki do jej wdrożenia w swojej firmie, które umożliwiają natychmiastowe działanie. Należy pamiętać, żeby zawsze starać się dostosować te wskazówki do własnych potrzeb czy charakterystyki przedsiębiorstwa.
Realia polskiego biznesu
Treść książki jest dostosowana do polskich realiów, od opisów i wyzwań legislacyjnych po przykłady wdrożeń w firmach, z którymi mieliśmy przyjemność pracować. Posiłkując się tym doświadczeniem, przedstawiamy, jak lokalne przedsiębiorstwa mogą konkurować na globalnym rynku dzięki wykorzystaniu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Bazowaliśmy na setkach przykładów firm, z którymi pracowaliśmy szkoleniowo i doradczo w ostatnich latach, i wiemy, że wspólne projekty kończyły się sukcesem.
Różnorodność branż
Zazwyczaj tego typu publikacje skupiają się na sprzedaży lub marketingu – dwóch działach, które są łakomym kąskiem dla firm rozwijających AI. Ta książka pokazuje, jak sztuczna inteligencja wpływa na różne obszary działania – produkcję, administrację, obsługę klienta, medycynę czy finanse. To spektrum zastosowań pozwala czytelnikowi dostrzec, że AI ma potencjał wspierania rozwoju każdego przedsiębiorstwa, niezależnie od branży. Może ją wdrożyć właścicielka małego salonu kosmetycznego, ale również właściciel dużej firmy produkcyjnej. Istotne jest tylko, jakie narzędzia wybrać i jak je optymalnie wykorzystać. W każdym przypadku skuteczne wdrożenie usprawni pracę oraz oszczędzi czas i pieniądze.
Zależało nam, żeby nawet osoby bez wykształcenia czy doświadczenia technicznego mogły samodzielnie wykorzystać tę technologię. Rozdziały wprowadzające w świat AI zostały napisane w taki sposób, żeby ułatwić zrozumienie kluczowych pojęć i mechanizmów działania sztucznej inteligencji.
Czy to kolejna książka o fenomenie AI?
Radek w listopadzie 2022 r.: „Kamila, wyszło świetne narzędzie. Zaloguj się na stronę https://chat.openai.com/ i sprawdź, co potrafi. Może da Ci wsparcie w pisaniu treści lub analizie danych dla klientów”. Kamila kilkanaście minut później: „Tragedia, co to jest? Nie przyda mi się. Szkoda czasu”.
Ale 13 lutego 2023 r. zrealizowaliśmy pierwsze zamknięte szkolenie dla jednego z naszych kluczowych klientów. To był test, ponieważ narzędzia oparte na AI były wtedy przeciętne (delikatnie rzecz ujmując) – nie mogły szukać informacji online, nie przetwarzały plików, a wygenerowane obrazy były bardzo słabej jakości. Gwiazdą szkolenia był ChatGPT w wersji 3.5. Chcieliśmy zweryfikować, czy biznes zobaczy w nim potencjał. Do listopada 2025 r. przeszkoliliśmy stacjonarnie ponad 10 000 osób, jeszcze więcej uczestników mieliśmy na szkoleniach w trybie online, wdrożyliśmy ponad 40 projektów i przetestowaliśmy ponad 5000 rozwiązań opartych na AI.
Sztuczna inteligencja to temat równie fascynujący, co złożony. Jest klamrą, w której znajduje się zarówno wyszukiwanie różnych rzeczy w internecie, pisanie postów, artykułów, generowanie grafik, prezentacji, wideo, robienie analiz, tworzenie prostych automatyzacji, jak i skomplikowane systemy predykcyjne, które potrafią podejmować decyzje szybciej i trafniej niż człowiek. Chociaż dla wielu AI to dziś głównie synonim ChatGPT, Gemini, Copilota czy Midjourney, czyli narzędzi do generowania tekstów, obrazów czy kodu, to w rzeczywistości mamy do czynienia z ogromnym i dynamicznie rozwijającym się ekosystemem. Sam Altman napisał w swoim blogu w lutym 2025 r., że to jest technologia, która rozwija się nawet wielokrotnie wykładniczo. Codziennie przybywa nawet kilkadziesiąt narzędzi, a według portalu There’s an AI for That na rynku dostępnych jest obecnie ponad 40 000 rozwiązań AI, wspierających realizację ponad 13 000 zadań w blisko 5000 obszarów pracy – od analizy danych, przez finanse, logistykę, produkcję, obsługę klienta, aż po HR, edukację czy medycynę.
Raport McKinsey Global Institute pokazuje, że firmy wdrażające AI w swoich procesach biznesowych mogą zyskać wzrost produktywności nawet o 40%, a największe korzyści pojawiają się tam, gdzie AI wspiera codzienne decyzje, np. w sprzedaży, analizie zachowań klientów czy zarządzaniu łańcuchem dostaw. Z kolei PwC wskazuje, że sztuczna inteligencja może do 2030 r. zwiększyć globalny PKB o 15,7 bln dolarów, z czego ponad połowa wyniknie ze wzrostu produktywności, a reszta z efektu personalizacji produktów i usług. To ogromna wartość, która sprawia, że AI staje się nie tylko technologią, lecz także strategicznym wyborem rozwojowym dla firm. Równie ciekawe wnioski przynosi raport ARK Investment, w którym zakłada się, że rozwój AI będzie miał dwukrotnie większy wpływ na średnie światowe PKB niż wynalezienie silnika spalinowego. Z tego raportu wynika również, że koszty trenowania AI powinny nadal spadać o 75% rocznie, a globalna wartość rynku akcji związana z przełomowymi innowacjami może wzrosnąć do 60% do 2030 r. Korzystanie z technologii jest już na wyciągnięcie ręki. Dzięki dostępności narzędzi w modelu SaaS (Software as a Service), z ich możliwości mogą korzystać także małe i średnie przedsiębiorstwa, często bez konieczności budowy własnych zespołów IT. Żeby osiągnąć ułamek tych efektów 5 lat temu, trzeba było mieć własną serwerownię i zespół ekspertów, co wiązało się z ogromnymi kosztami. Narzędzia takie jak Zapier, ElevenLabs, Runway, ChatGPT czy Claude potrafią zautomatyzować dziesiątki godzin pracy, poprawić jakość komunikacji, skrócić procesy decyzyjne czy wesprzeć w generowaniu pomysłów marketingowych, ofert i analiz. Ich koszt jest bardzo niski. Możliwości sztucznej inteligencji obejmują już dziś zarówno kreatywność, jak i analitykę, język i obraz, rekomendacje i wykrywanie anomalii, predykcje i dialog z klientem. Warto również dodać, że największą siłą AI nie jest zastąpienie człowieka, ale jego wsparcie – rozszerzenie ludzkich możliwości, zwiększenie szybkości działania, precyzji i skali. AI samo nic nie zrobi. Pracownicy przedsiębiorstw, którzy potrafią wykorzystać sztuczną inteligencję w świadomy, strategiczny sposób, zyskują nie tylko przewagę kosztową, ale też większe tempo rozwoju i innowacyjności, którego nie można osiągnąć tradycyjnymi metodami. To właśnie ta szerokość zastosowań sprawia, że sztuczna inteligencja przestaje być technologiczną nowinką, a staje się fundamentem współczesnego i przyszłego biznesu. Będzie ona w przyszłości tak popularna, jak dziś poczta elektroniczna, strony WWW czy social media.
O książce na temat wsparcia biznesu dzięki AI myśleliśmy już od dawna. Zastanawialiśmy się nawet, czy jest sens, przecież to zmienia się tak szybko. Radek, który szkoli firmy i testuje narzędzia AI, czasem przyznawał, że nie dawał rady nadążać za tymi zmianami, które potrafiły być spektakularne. Ostatecznie jednak uznaliśmy, że to dobry czas. Chociaż narzędzia rozwijają się w (wielokrotnie) wykładniczym tempie, to my nie będziemy uczyć, jak z nich korzystać. Od tego są szkolenia związane z danymi rozwiązaniami lub szkolenia przeznaczone dla konkretnych firm czy działów. My opowiemy o tym, jak myśleć przyszłościowo o biznesie wspieranym narzędziami AI, a także jak popatrzeć na nadchodzący czas jak na szansę biznesową. Wiemy, że sztuczna inteligencja to gorący temat wielu mediów. Obecnie nie ma konferencji na rynku bez modułu AI, w social mediach jak grzyby po deszczu wyrastają nowi „eksperci” znający się na sztucznej inteligencji. Może to bańka, w której żyjemy, a może właśnie AI jest już wszędzie. Dlatego ważny jest dobór rozwiązań, które są zgodne z oczekiwaniami i potrzebami. Decyzja, czy korzystasz z gotowych rozwiązań jak ChatGPT lub Copilot, czy budujesz własny system AI, jest wtórna.
Jesienią 2024 r., podczas debaty o AI w Forbes, w której Radek brał udział, kilkoro reprezentantów bardzo dużych firm (w tym spółek akcyjnych) skomentowało, że ich organizacje nie widzą konieczności wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Po tych słowach, które usłyszeliśmy, dosłownie zamarliśmy i nastąpiła chwila zastanowienia, a w zasadzie zwątpienia (z lekką domieszką przerażenia). Członek zarządu jednej z ogromnych firm paliwowych uważa, że nie potrzebuje wdrożenia AI. To był właśnie ten ostatni argument, którego potrzebowaliśmy. Oboje wiedzieliśmy, że już czas, aby obalić mity narosłe wokół zastosowania AI oraz zwiększyć natężenie i intensyfikować komunikację o tym, że to właściwy kierunek dla biznesu.
Sztuczna inteligencja to temat, który od kilku lat wzbudza ogromne zainteresowanie na całym świecie, głównie za sprawą modelu GPT od OpenAI. Zyskała wielu fanów, ale też ogrom sceptyków. Na rynkach międzynarodowych ukazało się mnóstwo książek poświęconych tematyce AI, omawiających szeroki zakres – od technicznych aspektów algorytmów i modelowania danych, przez etyczne i społeczne implikacje, aż po praktyczne zastosowania w różnych branżach. Książki takie jak Superinteligencja Nicka Bostroma, Artificial Intelligence: A Guide for Thinking Humans Melanie Mitchell czy Human Compatible Stuarta Russella stały się bestsellerami, oferując różnorodne perspektywy technologii i jej wpływu na naszą codzienność. Na polskim rynku wydawniczym także nie brakuje literatury na temat AI. Zarówno naukowcy, jak i amatorzy podejmują próbę wyjaśnienia tej skomplikowanej dziedziny, oferując czytelnikom różnorodne spojrzenia. Przykłady takie jak Sztuczna inteligencja nieludzka, arcyludzka Aleksandry Przegalińskiej czy Szkoła w czasach AI Jowity Michalskiej pokazują rosnące zainteresowanie tym tematem w Polsce.
Mimo że na rynku dostępnych jest już wiele publikacji o AI, czuliśmy potrzebę stworzenia książki, która będzie inna, skierowana do konkretnej grupy odbiorców – ludzi biznesu w Polsce. Jako firma szkoleniowo-doradcza BUZZcenter, codziennie współpracujemy z polskimi przedsiębiorstwami, które stają przed wyzwaniami związanymi z implementacją nowoczesnych technologii, w tym sztucznej inteligencji. Szkoląc wiele przedsiębiorstw z różnych branż, często widzimy, że poza dużymi aglomeracjami firmy wcale nie żyją jeszcze tematem sztucznej inteligencji i transformacji. Jadąc na projekty realizowane w mniejszych miastach, widzimy, że temat jest kojarzony mało albo wręcz wcale. Dlatego tak istotne jest wykorzystanie tej szansy i postawienie na rozwój na wczesnym etapie. Organizacje, które zrobią to szybko i sprawnie, uzyskają albo zwiększą przewagę konkurencyjną.
Na co dzień pracujemy razem, a prywatnie jesteśmy małżeństwem. Prowadzimy rodzinną firmę, co też często podkreślamy. Nasza spółka zajmuje się doradztwem, szkoleniami, strategią i wdrożeniem sztucznej inteligencji. W prowadzeniu firmy wykorzystujemy możliwości, jakie oferuje AI. Z opisanych w książce rozwiązań korzystamy na co dzień i bez nich nasza firma nie rozwinęłaby się tak szybko ani nie realizowalibyśmy różnych projektów. W tworzeniu tej książki połączyliśmy siły, aby dostarczyć czytelnikom wartościowe treści oparte na wiedzy i doświadczeniu. Radek, z wykształcenia cybernetyk, doradca AI, który szkoli przedstawicieli biznesu praktycznie codziennie, dostarczy informacji o technicznych możliwościach i zastosowaniu sztucznej inteligencji. Przedstawi najnowsze technologie, metody i narzędzia, które mogą być wykorzystane w różnych sektorach biznesowych. Jego głęboka wiedza i doświadczenie pozwolą czytelnikom lepiej zrozumieć, jak działa AI i jakie korzyści może przynieść. Kamila, jako strateg, praktyk sprzedaży i marketingu, skoncentruje się na aspektach biznesowych i strategicznych. Przekazane przez nią informacje pokażą, jak sztuczna inteligencja może być wykorzystana do usprawnienia procesów biznesowych, poprawy doświadczenia klientów i optymalizacji działań. Kamila podzieli się również praktycznymi wskazówkami dotyczącymi wprowadzenia AI do firm, omówi strategię wdrożenia i zarządzania zmianą.
Nasze podejście jest unikalne, ponieważ skupiamy się na realiach polskiego rynku. Wspólnie z zespołem BUZZcenter przeprowadziliśmy badania, rozmawialiśmy z przedsiębiorcami, menedżerami i specjalistami z różnych branż. Nasze działania i analizy opierają się na rzeczywistych przypadkach polskich firm, co pozwala nam na dostarczanie konkretnych przykładów oraz praktycznych porad dostosowanych do rynku. Na potrzeby opisania części przypadków nie podawaliśmy danych firm, aby zadbać o ich anonimowość, ale znajdziesz w tej książce kilka wywiadów z przedstawicielami biznesów. Celem tej publikacji jest dostarczenie narzędzi, które pomogą Tobie jako przedsiębiorcy lepiej zrozumieć i skutecznie wykorzystać AI w codziennej działalności. Pokazujemy przez realne przykłady, że sztuczna inteligencja to nie przyszłość, ale teraźniejszość, która może znacząco wpłynąć na rozwój firmy, jeśli tylko zostanie właściwie wykorzystana.
Książka, którą właśnie czytasz, to praktyczne spojrzenie na wykorzystanie sztucznej inteligencji (artificial intelligence – AI) i zastosowania technologii w rozwijaniu współczesnych firm. Jest odpowiedzią na potrzeby przedsiębiorców, którzy szukają konkretnych, sprawdzonych rozwiązań, a nie teoretycznych analiz. Opieramy się na swoim wieloletnim doświadczeniu w biznesie, analizach, strategiach, marketingu i sprzedaży oraz współpracy z liderami różnych branż. Przedstawiamy kompleksowy przewodnik, jak skutecznie wdrażać i wykorzystywać AI w codziennej działalności firmy. Zależy nam na tym, żeby praca była łatwiejsza, zadania powtarzalne automatyzowane, a ludzie mogli się dzięki temu skupić na ciekawych, rozwojowych działaniach.
Jako autorzy chcemy, żebyś Ty, drogi czytelniku, traktował tę publikację jak poradnik najlepszych praktyk, który przeprowadzi Ciebie przez proces krok po kroku. Pracuj z nim, ale też polemizuj. Opowiemy o przykładach naszych klientów, o wdrożeniach i doborze odpowiednich narzędzi. Pokażemy wady i zalety różnych rozwiązań, a Twoim zadaniem będzie określenie, czy taki scenariusz sprawdzi się także w Twoim biznesie – niezależnie, czy prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, czy firmę, która zatrudnia kilkaset osób.
Kluczowe cechy książki
Praktyczne podejście
Zamiast skomplikowanych, naukowych opisów, książka prezentuje jasne i przystępne wskazówki dotyczące zastosowania AI w różnych obszarach biznesowych. Każdy rozdział zawiera konkretne porady, case studies oraz kroki do jej wdrożenia w swojej firmie, które umożliwiają natychmiastowe działanie. Należy pamiętać, żeby zawsze starać się dostosować te wskazówki do własnych potrzeb czy charakterystyki przedsiębiorstwa.
Realia polskiego biznesu
Treść książki jest dostosowana do polskich realiów, od opisów i wyzwań legislacyjnych po przykłady wdrożeń w firmach, z którymi mieliśmy przyjemność pracować. Posiłkując się tym doświadczeniem, przedstawiamy, jak lokalne przedsiębiorstwa mogą konkurować na globalnym rynku dzięki wykorzystaniu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Bazowaliśmy na setkach przykładów firm, z którymi pracowaliśmy szkoleniowo i doradczo w ostatnich latach, i wiemy, że wspólne projekty kończyły się sukcesem.
Różnorodność branż
Zazwyczaj tego typu publikacje skupiają się na sprzedaży lub marketingu – dwóch działach, które są łakomym kąskiem dla firm rozwijających AI. Ta książka pokazuje, jak sztuczna inteligencja wpływa na różne obszary działania – produkcję, administrację, obsługę klienta, medycynę czy finanse. To spektrum zastosowań pozwala czytelnikowi dostrzec, że AI ma potencjał wspierania rozwoju każdego przedsiębiorstwa, niezależnie od branży. Może ją wdrożyć właścicielka małego salonu kosmetycznego, ale również właściciel dużej firmy produkcyjnej. Istotne jest tylko, jakie narzędzia wybrać i jak je optymalnie wykorzystać. W każdym przypadku skuteczne wdrożenie usprawni pracę oraz oszczędzi czas i pieniądze.
Zależało nam, żeby nawet osoby bez wykształcenia czy doświadczenia technicznego mogły samodzielnie wykorzystać tę technologię. Rozdziały wprowadzające w świat AI zostały napisane w taki sposób, żeby ułatwić zrozumienie kluczowych pojęć i mechanizmów działania sztucznej inteligencji.
Czy to kolejna książka o fenomenie AI?
Radek w listopadzie 2022 r.: „Kamila, wyszło świetne narzędzie. Zaloguj się na stronę https://chat.openai.com/ i sprawdź, co potrafi. Może da Ci wsparcie w pisaniu treści lub analizie danych dla klientów”. Kamila kilkanaście minut później: „Tragedia, co to jest? Nie przyda mi się. Szkoda czasu”.
Ale 13 lutego 2023 r. zrealizowaliśmy pierwsze zamknięte szkolenie dla jednego z naszych kluczowych klientów. To był test, ponieważ narzędzia oparte na AI były wtedy przeciętne (delikatnie rzecz ujmując) – nie mogły szukać informacji online, nie przetwarzały plików, a wygenerowane obrazy były bardzo słabej jakości. Gwiazdą szkolenia był ChatGPT w wersji 3.5. Chcieliśmy zweryfikować, czy biznes zobaczy w nim potencjał. Do listopada 2025 r. przeszkoliliśmy stacjonarnie ponad 10 000 osób, jeszcze więcej uczestników mieliśmy na szkoleniach w trybie online, wdrożyliśmy ponad 40 projektów i przetestowaliśmy ponad 5000 rozwiązań opartych na AI.
Sztuczna inteligencja to temat równie fascynujący, co złożony. Jest klamrą, w której znajduje się zarówno wyszukiwanie różnych rzeczy w internecie, pisanie postów, artykułów, generowanie grafik, prezentacji, wideo, robienie analiz, tworzenie prostych automatyzacji, jak i skomplikowane systemy predykcyjne, które potrafią podejmować decyzje szybciej i trafniej niż człowiek. Chociaż dla wielu AI to dziś głównie synonim ChatGPT, Gemini, Copilota czy Midjourney, czyli narzędzi do generowania tekstów, obrazów czy kodu, to w rzeczywistości mamy do czynienia z ogromnym i dynamicznie rozwijającym się ekosystemem. Sam Altman napisał w swoim blogu w lutym 2025 r., że to jest technologia, która rozwija się nawet wielokrotnie wykładniczo. Codziennie przybywa nawet kilkadziesiąt narzędzi, a według portalu There’s an AI for That na rynku dostępnych jest obecnie ponad 40 000 rozwiązań AI, wspierających realizację ponad 13 000 zadań w blisko 5000 obszarów pracy – od analizy danych, przez finanse, logistykę, produkcję, obsługę klienta, aż po HR, edukację czy medycynę.
Raport McKinsey Global Institute pokazuje, że firmy wdrażające AI w swoich procesach biznesowych mogą zyskać wzrost produktywności nawet o 40%, a największe korzyści pojawiają się tam, gdzie AI wspiera codzienne decyzje, np. w sprzedaży, analizie zachowań klientów czy zarządzaniu łańcuchem dostaw. Z kolei PwC wskazuje, że sztuczna inteligencja może do 2030 r. zwiększyć globalny PKB o 15,7 bln dolarów, z czego ponad połowa wyniknie ze wzrostu produktywności, a reszta z efektu personalizacji produktów i usług. To ogromna wartość, która sprawia, że AI staje się nie tylko technologią, lecz także strategicznym wyborem rozwojowym dla firm. Równie ciekawe wnioski przynosi raport ARK Investment, w którym zakłada się, że rozwój AI będzie miał dwukrotnie większy wpływ na średnie światowe PKB niż wynalezienie silnika spalinowego. Z tego raportu wynika również, że koszty trenowania AI powinny nadal spadać o 75% rocznie, a globalna wartość rynku akcji związana z przełomowymi innowacjami może wzrosnąć do 60% do 2030 r. Korzystanie z technologii jest już na wyciągnięcie ręki. Dzięki dostępności narzędzi w modelu SaaS (Software as a Service), z ich możliwości mogą korzystać także małe i średnie przedsiębiorstwa, często bez konieczności budowy własnych zespołów IT. Żeby osiągnąć ułamek tych efektów 5 lat temu, trzeba było mieć własną serwerownię i zespół ekspertów, co wiązało się z ogromnymi kosztami. Narzędzia takie jak Zapier, ElevenLabs, Runway, ChatGPT czy Claude potrafią zautomatyzować dziesiątki godzin pracy, poprawić jakość komunikacji, skrócić procesy decyzyjne czy wesprzeć w generowaniu pomysłów marketingowych, ofert i analiz. Ich koszt jest bardzo niski. Możliwości sztucznej inteligencji obejmują już dziś zarówno kreatywność, jak i analitykę, język i obraz, rekomendacje i wykrywanie anomalii, predykcje i dialog z klientem. Warto również dodać, że największą siłą AI nie jest zastąpienie człowieka, ale jego wsparcie – rozszerzenie ludzkich możliwości, zwiększenie szybkości działania, precyzji i skali. AI samo nic nie zrobi. Pracownicy przedsiębiorstw, którzy potrafią wykorzystać sztuczną inteligencję w świadomy, strategiczny sposób, zyskują nie tylko przewagę kosztową, ale też większe tempo rozwoju i innowacyjności, którego nie można osiągnąć tradycyjnymi metodami. To właśnie ta szerokość zastosowań sprawia, że sztuczna inteligencja przestaje być technologiczną nowinką, a staje się fundamentem współczesnego i przyszłego biznesu. Będzie ona w przyszłości tak popularna, jak dziś poczta elektroniczna, strony WWW czy social media.
O książce na temat wsparcia biznesu dzięki AI myśleliśmy już od dawna. Zastanawialiśmy się nawet, czy jest sens, przecież to zmienia się tak szybko. Radek, który szkoli firmy i testuje narzędzia AI, czasem przyznawał, że nie dawał rady nadążać za tymi zmianami, które potrafiły być spektakularne. Ostatecznie jednak uznaliśmy, że to dobry czas. Chociaż narzędzia rozwijają się w (wielokrotnie) wykładniczym tempie, to my nie będziemy uczyć, jak z nich korzystać. Od tego są szkolenia związane z danymi rozwiązaniami lub szkolenia przeznaczone dla konkretnych firm czy działów. My opowiemy o tym, jak myśleć przyszłościowo o biznesie wspieranym narzędziami AI, a także jak popatrzeć na nadchodzący czas jak na szansę biznesową. Wiemy, że sztuczna inteligencja to gorący temat wielu mediów. Obecnie nie ma konferencji na rynku bez modułu AI, w social mediach jak grzyby po deszczu wyrastają nowi „eksperci” znający się na sztucznej inteligencji. Może to bańka, w której żyjemy, a może właśnie AI jest już wszędzie. Dlatego ważny jest dobór rozwiązań, które są zgodne z oczekiwaniami i potrzebami. Decyzja, czy korzystasz z gotowych rozwiązań jak ChatGPT lub Copilot, czy budujesz własny system AI, jest wtórna.
Jesienią 2024 r., podczas debaty o AI w Forbes, w której Radek brał udział, kilkoro reprezentantów bardzo dużych firm (w tym spółek akcyjnych) skomentowało, że ich organizacje nie widzą konieczności wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Po tych słowach, które usłyszeliśmy, dosłownie zamarliśmy i nastąpiła chwila zastanowienia, a w zasadzie zwątpienia (z lekką domieszką przerażenia). Członek zarządu jednej z ogromnych firm paliwowych uważa, że nie potrzebuje wdrożenia AI. To był właśnie ten ostatni argument, którego potrzebowaliśmy. Oboje wiedzieliśmy, że już czas, aby obalić mity narosłe wokół zastosowania AI oraz zwiększyć natężenie i intensyfikować komunikację o tym, że to właściwy kierunek dla biznesu.
Sztuczna inteligencja to temat, który od kilku lat wzbudza ogromne zainteresowanie na całym świecie, głównie za sprawą modelu GPT od OpenAI. Zyskała wielu fanów, ale też ogrom sceptyków. Na rynkach międzynarodowych ukazało się mnóstwo książek poświęconych tematyce AI, omawiających szeroki zakres – od technicznych aspektów algorytmów i modelowania danych, przez etyczne i społeczne implikacje, aż po praktyczne zastosowania w różnych branżach. Książki takie jak Superinteligencja Nicka Bostroma, Artificial Intelligence: A Guide for Thinking Humans Melanie Mitchell czy Human Compatible Stuarta Russella stały się bestsellerami, oferując różnorodne perspektywy technologii i jej wpływu na naszą codzienność. Na polskim rynku wydawniczym także nie brakuje literatury na temat AI. Zarówno naukowcy, jak i amatorzy podejmują próbę wyjaśnienia tej skomplikowanej dziedziny, oferując czytelnikom różnorodne spojrzenia. Przykłady takie jak Sztuczna inteligencja nieludzka, arcyludzka Aleksandry Przegalińskiej czy Szkoła w czasach AI Jowity Michalskiej pokazują rosnące zainteresowanie tym tematem w Polsce.
Mimo że na rynku dostępnych jest już wiele publikacji o AI, czuliśmy potrzebę stworzenia książki, która będzie inna, skierowana do konkretnej grupy odbiorców – ludzi biznesu w Polsce. Jako firma szkoleniowo-doradcza BUZZcenter, codziennie współpracujemy z polskimi przedsiębiorstwami, które stają przed wyzwaniami związanymi z implementacją nowoczesnych technologii, w tym sztucznej inteligencji. Szkoląc wiele przedsiębiorstw z różnych branż, często widzimy, że poza dużymi aglomeracjami firmy wcale nie żyją jeszcze tematem sztucznej inteligencji i transformacji. Jadąc na projekty realizowane w mniejszych miastach, widzimy, że temat jest kojarzony mało albo wręcz wcale. Dlatego tak istotne jest wykorzystanie tej szansy i postawienie na rozwój na wczesnym etapie. Organizacje, które zrobią to szybko i sprawnie, uzyskają albo zwiększą przewagę konkurencyjną.
Na co dzień pracujemy razem, a prywatnie jesteśmy małżeństwem. Prowadzimy rodzinną firmę, co też często podkreślamy. Nasza spółka zajmuje się doradztwem, szkoleniami, strategią i wdrożeniem sztucznej inteligencji. W prowadzeniu firmy wykorzystujemy możliwości, jakie oferuje AI. Z opisanych w książce rozwiązań korzystamy na co dzień i bez nich nasza firma nie rozwinęłaby się tak szybko ani nie realizowalibyśmy różnych projektów. W tworzeniu tej książki połączyliśmy siły, aby dostarczyć czytelnikom wartościowe treści oparte na wiedzy i doświadczeniu. Radek, z wykształcenia cybernetyk, doradca AI, który szkoli przedstawicieli biznesu praktycznie codziennie, dostarczy informacji o technicznych możliwościach i zastosowaniu sztucznej inteligencji. Przedstawi najnowsze technologie, metody i narzędzia, które mogą być wykorzystane w różnych sektorach biznesowych. Jego głęboka wiedza i doświadczenie pozwolą czytelnikom lepiej zrozumieć, jak działa AI i jakie korzyści może przynieść. Kamila, jako strateg, praktyk sprzedaży i marketingu, skoncentruje się na aspektach biznesowych i strategicznych. Przekazane przez nią informacje pokażą, jak sztuczna inteligencja może być wykorzystana do usprawnienia procesów biznesowych, poprawy doświadczenia klientów i optymalizacji działań. Kamila podzieli się również praktycznymi wskazówkami dotyczącymi wprowadzenia AI do firm, omówi strategię wdrożenia i zarządzania zmianą.
Nasze podejście jest unikalne, ponieważ skupiamy się na realiach polskiego rynku. Wspólnie z zespołem BUZZcenter przeprowadziliśmy badania, rozmawialiśmy z przedsiębiorcami, menedżerami i specjalistami z różnych branż. Nasze działania i analizy opierają się na rzeczywistych przypadkach polskich firm, co pozwala nam na dostarczanie konkretnych przykładów oraz praktycznych porad dostosowanych do rynku. Na potrzeby opisania części przypadków nie podawaliśmy danych firm, aby zadbać o ich anonimowość, ale znajdziesz w tej książce kilka wywiadów z przedstawicielami biznesów. Celem tej publikacji jest dostarczenie narzędzi, które pomogą Tobie jako przedsiębiorcy lepiej zrozumieć i skutecznie wykorzystać AI w codziennej działalności. Pokazujemy przez realne przykłady, że sztuczna inteligencja to nie przyszłość, ale teraźniejszość, która może znacząco wpłynąć na rozwój firmy, jeśli tylko zostanie właściwie wykorzystana.
więcej..
