Zrozumieć BPMN. Modelowanie procesów biznesowych - ebook

Zrozumieć, by zwyciężyć.

Standard lub notacja BPMN (od ang. Business Process Model and Notation) jest obecnie najpopularniejszym narzędziem do specyfikowania procesów biznesowych. Na podstawie obserwacji trendów w systemach tej klasy można przypuszczać, że wkrótce całkowicie zdominuje on rynek i ostatecznie wyprze inne standardy. Sukces BPMN wynika z tego, że z jednej strony umożliwia on opisanie i rozrysowanie procesów w sposób zrozumiały dla zwykłych śmiertelników, a z drugiej pozwala na bardzo dokładne zgłębienie ich na poziomie technicznym. Te dwie cechy czynią go potężnym narzędziem rozwiązującym problem, przed jakim staje dziś wiele firm i organizacji: jak zmaksymalizować efektywność wykorzystania potencjału systemów informatycznych, zasobów finansowych i ludzi? Powiązanie tych wszystkich elementów w jedną notację lub standard stanowi punkt wyjścia do zyskania trwałej przewagi konkurencyjnej na rynku.

BPMN pozwala na ciągłe analizowanie, monitorowanie i optymalizowanie procesów biznesowych. Jest narzędziem bardzo skutecznym, prawdziwym „świętym Graalem” współczesnego biznesu. Jednak nie jest on niestety tak przyjazny, jak mógłby oczekiwać początkujący użytkownik. Jego oryginalną specyfikację opracowało i udostępnia konsorcjum Object Management Group, a wiele osób twierdzi, że ta instrukcja jest mało zrozumiała. Niniejsza książka adresowana jest do wszystkich, którzy chcą lub muszą szybko poznać i zrozumieć standard BPMN bez konieczności zagłębiania się w gąszcz specyfikacji OMG. Przyda się z pewnością także analitykom biznesowym i systemowym, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę. Powinni zapoznać się z nią również studenci kierunków zarządczych i technicznych, ponieważ ich zawodowa przyszłość będzie nierozerwalnie związana z pracą z notacjami typu BPMN lub ich ewentualnymi następcami.

Szymon Drejewicz - doświadczony analityk i specjalista w dziedzinach zarządzania projektami i procesami biznesowymi oraz inżynierii oprogramowania. Zdobywał doświadczenie jako trener, konsultant i wdrożeniowiec BPM dla największych firm w Polsce. Obecnie doradza klientom i pomaga rozwiązywać problemy związane z optymalizacją procesów biznesowych, zarządzaniem zasobami ludzkimi oraz analizą danych z wykorzystaniem takich technik jak process mining, czy uczenie maszynowe.

Wstęp (5)

1. Wprowadzenie do BPMN (9)

• 1.1. Proces i model procesu (9)
• 1.2. Dlaczego notacja BPMN? (10)
• 1.3. Poziomy modelowania (12)

2. Szybki start - elementarz (15)

• 2.1. Pierwszy krok (15)
• 2.2. Baseny i tory (16)

3. Bramki - dzielenie i łączenie procesów (19)

• 3.1. Bramki w BPMN (20)
• 3.2. Bramka wykluczająca (23)
• 3.3. Bramka niewykluczająca (24)
• 3.4. Bramka równoległa (28)
• 3.5. Bramka złożona (29)
• 3.6. Bramka oparta na zdarzeniach (32)

4. Dzielenie i łączenie bez bramek (37)

• 4.1. Rozgałęzienia bez bramek (37)
• 4.2. Złączenia bez bramek (38)
• 4.3. Kiedy pomijać bramki? (40)

5. Przepływy (43)

• 5.1. Przepływ sekwencyjny (46)
• 5.2. Przepływ komunikatu (51)
• 5.3. Powiązania (54)

6. Obiekty danych (57)

• 6.1. Modelowanie obiektów i magazynów danych (58)
• 6.2. Przepływ obiektów w procesach (59)
• 6.3. Wejścia i wyjścia danych (60)
• 6.4. Kolekcje danych (62)

7. Kooperacje i konwersacje (65)

• 7.1. Modelowanie kooperacji (65)
• 7.2. Procesy prywatne i publiczne (68)
• 7.3. Wieloinstancyjni uczestnicy procesów biznesowych (71)
• 7.4. Konwersacje (73)

8. Zdarzenia (77)

• 8.1. Typy zdarzeń (78)
• 8.2. Jak to wszystko opanować? (95)

9. Czynności i podprocesy (97)

• 9.1. Zadania (99)
• 9.2. Podprocesy (108)
• 9.3. Pętle, czynności wieloinstancyjne i kompensacje (115)
• 9.4. Czynność wywołania (call activity) (119)

10. Choreografie (121)

• 10.1. Zadanie choreografii (122)
• 10.2. Choreografia złożona (128)
• 10.3. Kooperacje, procesy i choreografie (128)
• 10.4. Kiedy używać diagramów choreografii? (130)

11. BPMN i co dalej? (131)

• 11.1. Modelować czy analizować? (131)
• 11.2. Odkrywanie procesów (132)
• 11.3. Architektura procesów (132)
• 11.4. BPMN i UML (133)
• 11.5. Podsumowanie (134)

Inne źródła (135)

Skorowidz (137)