Budowanie zaangażowania w zespołach. Jak motywować ludzi do efektywniejszej pracy - audiobook

Psychologia w służbie Twojego biznesu

Jedną z głównych umiejętności szefa jest zdolność do takiego delegowania zadań, by były one wykonywane na odpowiednim, wymaganym przez przełożonego poziomie. Dokładnie, z oczekiwanym wynikiem, ale także z zaangażowaniem. Tyle teorii. W praktyce bowiem często jest tak, że to, co menedżer spokojnie mógłby zlecić swojemu zespołowi, robi sam, bo przecież "nikt tak dobrze jak ja...". Co niestety bywa prawdą - wielu szefów zauważa, że ich pracownicy nie są odpowiednio zaangażowani w realizowanie powierzonych im zadań.

Skąd się bierze brak zaangażowania zespołu w pracę? Jakie mechanizmy psychologiczne i socjologiczne stoją za oporem i zniechęceniem? W jaki sposób radzić sobie z tymi zjawiskami, aby zmieniać postawy, zachowania i nawyki zatrudnionych? Jak wiele w procesie budowania zaangażowania podwładnych zależy od ich przełożonego? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w tej książce. Autor podszedł do zagadnienia budowania zaangażowania zespołów z uwzględnieniem najnowszych odkryć z zakresu coachingu, psychologii humanistycznej i pozytywnej, dialogu motywującego, wreszcie - psychologii behawioralnej i poznawczo-behawioralnej.

WSTĘP

1. JAK WDRAŻAĆ ZMIANY PRZEZ ŁAGODZENIE OPORU ZATRUDNIONYCH?

2. OGÓLNY ZARYS METOD PSYCHOLOGICZNEGO ODDZIAŁYWANIA NA LUDZI W BIZNESIE

3. JAK KOMUNIKOWAĆ TREŚCI, ABY PRACOWNICY CHCIELI SŁUCHAĆ I WDRAŻAĆ ZMIANY W ŻYCIE?

4. TWORZENIE WARUNKÓW DO PRZYJMOWANIA INFORMACJI ZWROTNEJ

• KLIMAT KOMUNIKACJI
• POZYCJE ŻYCIOWE
• WYTYCZNE FEEDBACKU

5. PRZEKAZYWANIE ZADAŃ W MOTYWUJĄCY SPOSÓB

• PODEJŚCIE MIĘKKIEGO COACHINGU
• PODEJŚCIE TWARDEGO COACHINGU

6. CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA ADAPTOWANIE SIĘ DO ZMIAN PRZEZ PRACOWNIKA

• REEDUKACJA, CZYLI POKONYWANIE BARIERY DYSONANSU POZNAWCZO-EMOCJONALNEGO
• MOTYWACJA POZYTYWNA VS. MOTYWACJA NEGATYWNA
• NAGRADZANIE WYSIŁKU, A NIE WYNIKÓW

7. PRACA Z PERCEPCJĄ PRACOWNIKA

• PROCESY PERCEPCJI
  • POZYTYWNY DIALOG WEWNĘTRZNY
  • WYOBRAŹNIA
  • PRZYZWYCZAJENIA
• ZMIANA OGRANICZAJĄCYCH PRZEKONAŃ

8. DIALOG MOTYWUJĄCY

• PODSTAWOWA ŚCIEŻKA PROWADZĄCA W ROZMOWIE Z ZATRUDNIONYM
• ODZWIERCIEDLENIA
• PODSUMOWANIA
• JĘZYK ZMIANY I JĘZYK PODTRZYMANIA
  • JĘZYK PRZYGOTOWAWCZY I JĘZYK MOBILIZUJĄCY
• JĘZYK PODTRZYMANIA

9. PERSPEKTYWA BEHAWIORALNA

• OD CZEGO ZACZĄĆ BUDOWANIE NAWYKÓW?
• JAK UTRWALIĆ ZACHOWANIA I NAWYKI?
• METODY PRACY Z NAWYKAMI
  • OBSERWACJA PLUS NATYCHMIASTOWE WZMOCNIENIA
  • INSTRUKTAŻ LUB SZKOLENIE, NASTĘPNIE OBSERWACJA PLUS NATYCHMIASTOWE WZMOCNIENIA
  • MODELOWANIE ZACHOWANIA, OBSERWACJA PLUS NATYCHMIASTOWE WZMOCNIENIA
  • EKSPERYMENT BEHAWIORALNY, OBSERWACJA PLUS NATYCHMIASTOWE WZMOCNIENIA

10. PERSPEKTYWA POZNAWCZO-BEHAWIORALNA

• EKSPOZYCJA
• HABITUACJA
• SYSTEMATYCZNA DESENSYTYZACJA
• TECHNIKA IMPLOZYWNA
• MODELOWANIE ZACHOWAŃ
• SAMOINSTRUOWANIE
• RACJONALNA SAMOANALIZA

11. ZAKOŃCZENIE

• ODPOWIEDZI DO TESTÓW