MENU
Nasze ceny
Efektywna komunikacja w zespole. Oko w oko czy zebranie - audiobook
Efektywna komunikacja w zespole. Oko w oko czy zebranie - audiobook
Szkolenie dostarcza wiedzy i praktycznych rozwiązań w zakresie komunikacji interpersonalnej w zespole pracowniczym lub towarzyskim. Proponowane są wdrożenia postaw i zachowań prowadzące do zbudowani a dobrej atmosfery i efektywnych relacji, opartych na prawach asertywnych. Program w sposób przejrzysty opisuje kwestie i cele jakie są do osiągnięcia na każdym etapie szkolenia.
Spis treści
Wprowadzenie
Rozdział 1: Przygotowanie i prowadzenie zebrania
- checklista przygotowań
- zasady prowadzenia efektywnego zebrania
Rozdział 2: Rozmowa o celach zespołu
- kryteria dobrze opisanego celu
- zasady ustalania celów
Rozdział 3: Style zachowania i komunikacji
- styl bierny
- styl agresywny
- styl manipulacyjny
- styl asertywny
Rozdział 4: Prawa asertywne
- podłoże praw asertywnych
- własna lista praw asertywnych
Rozdział 5: Odmowa i prośba
- kryteria i zasady odmawiania
- scenariusz rozmowy ze słowem „nie”
- skuteczne metody przedstawiania prośby
Rozdział 6: Konstruktywna krytyka
- zasady udzielania negatywnej komunikacji zwrotnej
- scenariusz rozmowy z konstruktywna krytyką
Rozdział 7: Rozwiązywanie konfliktów
- postrzeganie konfliktu
- sposoby wychodzenia z konfliktu
- typy zachowań w sytuacjach trudnych
| Kategoria: | Biznesowe |
| Zabezpieczenie: |
Watermark
|
| ISBN: | 978-83-943091-3-8 |
| Rozmiar pliku: | 54 MB |
