Ebooki sprzedaż i obsługa klienta - epub, mobi, pdf - księgarnia internetowa Virtualo.pl

365 TIPÓW SPRZEDAŻOWYCH NA KAŻDY DZIEŃ ROKU

Anna Masiak

Wydawnictwo: Anna Masiak

EBOOK: PDF

Zabezpieczenie: Watermark

Kategoria: Sprzedaż i obsługa klienta

Masz Biznes? Może coś sprzedajesz? Chcesz dowiedzieć się, jak skutecznie sprzedawać swoje Produkty Cyfrowe, Produkty Fizyczne czy nawet Usługi? 365 dni,...

69.00 zł
- nowość
365 TIPÓW SPRZEDAŻOWYCH NA KAŻDY DZIEŃ ROKU

Anna Masiak

Masz Biznes? Może coś sprzedajesz? Chcesz dowiedzieć się, jak skutecznie sprzedawać swoje Produkty Cyfrowe, Produkty Fizyczne czy nawet Usługi? 365 dni,...

EBOOK: PDF

Format PDF

czytaj

na laptopie

czytaj

na tablecie

Format e-booków, który możesz odczytywać na tablecie oraz laptopie. Pliki PDF są odczytywane również przez czytniki i smartfony, jednakze względu na komfort czytania i brak możliwości skalowania czcionki, czytanie plików PDF na tych urządzeniach może być męczące dla oczu. Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.

Format PDF

czytaj

na laptopie

czytaj

na tablecie

Format e-booków, który możesz odczytywać na tablecie oraz laptopie. Pliki PDF są odczytywane również przez czytniki i smartfony, jednakze względu na komfort czytania i brak możliwości skalowania czcionki, czytanie plików PDF na tych urządzeniach może być męczące dla oczu. Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.

Zabezpieczenie: Watermark

Watermark

Watermarkowanie polega na znakowaniu plików wewnątrz treści, dzięki czemu możliwe jest rozpoznanie unikatowej licencji transakcyjnej Użytkownika. E-książki zabezpieczone watermarkiem można odczytywać na wszystkich urządzeniach odtwarzających wybrany format (czytniki, tablety, smartfony). Nie ma również ograniczeń liczby licencji oraz istnieje możliwość swobodnego przenoszenia plików między urządzeniami. Pliki z watermarkiem są kompatybilne z popularnymi programami do odczytywania ebooków, jak np. Calibre oraz aplikacjami na urządzenia mobilne na takie platformy jak iOS oraz Android.
69.00 zł

Pokaż na stronie

Sprzedaż i obsługa – książki

Sprzedawcy i pracownicy obsługi klienta to jedne z najpopularniejszych i najliczniejszych zawodów na świecie. Wśród nich znajdują się zarówno zwyczajni, jak i ponadprzeciętni pracownicy. Nie zmienia to jednak faktu, że w tych specjalnościach jest duża konkurencja na rynku pracy. Wielu handlowców i accountów doszło do takiej perfekcji w swojej pracy, że napisali tysiące książek na temat sprzedaży i obsługi klienta.

Sprzedaż i obsługa – książki

Jednak wśród autorów publikacji o sprzedaży i obsłudze są także psychologowie, coachowie czy trenerzy umiejętności społecznych, ale także doświadczeni przedsiębiorcy i biznesmeni. To profesje, w których niezwykle ważne jest opanowanie właściwego warsztatu m.in. technik sprzedaży, ale także wyćwiczenie wielu umiejętności miękkich.

E-booki o technikach sprzedaży

Rodzajów sprzedawców i handlowców jest naprawdę wiele. Nierzadko są to jedni z najbogatszych ludzi świata, bo w końcu sprzedażą bezpośrednio często zajmują się sami właściciele dużych firm i marek, którzy podpisując różnego rodzaju kontrakty, nie robią nic innego, jak właśnie – sprzedają. Niemniej pozyskiwanie umów, klientów i inwestorów na duże kwoty wymaga opanowania odpowiednich technik.

Wielu guru tego tematu dzieli się swoimi sekretami w nie jednym, a nawet kilku e-bookach o sprzedaży. To lektury podejmujące takie wątki, jak zaspokojenie potrzeb klienta, pozyskiwanie wartościowych kontaktów sprzedażowych, budowanie zaufania, zwiększanie lojalności klientów czy strategie postępowania po sprzedaży. E-booki o technikach sprzedaży wnikają często jednak znacznie głębiej, dostarczając wiedzy o design thinking w tworzeniu produktów, badaniach etnograficznych służących sprzedaży czy o happy hour, mapach empatii klienta bądź up- i down-sellingu.

Obsługa klienta – książki w PDF

Sprzedaż sama w sobie składa się w pewnym stopniu z obsługi klienta. Jednak są osoby zatrudnione bezpośrednio, jak account managerowie czy specjaliści ds. obsługi klienta. We wszystkich tych przypadkach mają oni bezpośredni bądź zdalny kontakt z kontrahentami. Nierzadko są to zawody, które działają w systemie prowizyjnym czy premiowym.

Dlatego tak ważne w tej branży są metody i kunszt kontaktu oraz rozmowy z klientami. Te zagadnienia również szczegółowo opisuje wielu autorów w książkach o dobrym wpływie na klienta, jak prowadzić z nimi prawidłowo i skutecznie konwersacje czy w końcu nauczyć się rozpoznawać ich problemy, oczekiwania i patrzeć na różne zjawiska z ich perspektywy. Tego typu pozycje to nierzadko lektury torujące drogę do sukcesu w tym sektorze.

Sprzedaż i obsługa klienta - ebooki

365 TIPÓW SPRZEDAŻOWYCH NA KAŻDY DZIEŃ ROKU

Sprzedaż i obsługa – książki

Sprzedaż i obsługa – książki

E-booki o technikach sprzedaży

Obsługa klienta – książki w PDF