Ebooki sprzedaż i obsługa klienta - epub, mobi, pdf - księgarnia internetowa Virtualo.pl

Mistrzowskie domykanie transakcji. Klucz do zarabiania pieniędzy w sferze profesjonalnej sprzedaży

Brian Tracy

Wydawnictwo: Onepress

EBOOK: PDF

Zabezpieczenie: Watermark

Kategoria: Sprzedaż i obsługa klienta

Najlepsi sprzedawcy to tacy, którzy potrafią finalizować transakcje. Wiedzą, jak w profesjonalny sposób wybierać klientów, identyfikować ich potrzeby,...

59.00 zł

Mistrzowskie domykanie transakcji. Klucz do zarabiania pieniędzy w sferze profesjonalnej sprzedaży

Brian Tracy

EBOOK: PDF

Format PDF

czytaj

na laptopie

czytaj

na tablecie

Format e-booków, który możesz odczytywać na tablecie oraz laptopie. Pliki PDF są odczytywane również przez czytniki i smartfony, jednakze względu na komfort czytania i brak możliwości skalowania czcionki, czytanie plików PDF na tych urządzeniach może być męczące dla oczu. Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.

Format PDF

czytaj

na laptopie

czytaj

na tablecie

Format e-booków, który możesz odczytywać na tablecie oraz laptopie. Pliki PDF są odczytywane również przez czytniki i smartfony, jednakze względu na komfort czytania i brak możliwości skalowania czcionki, czytanie plików PDF na tych urządzeniach może być męczące dla oczu. Więcej informacji znajdziesz w dziale Pomoc.

Zabezpieczenie: Watermark

Watermark

Watermarkowanie polega na znakowaniu plików wewnątrz treści, dzięki czemu możliwe jest rozpoznanie unikatowej licencji transakcyjnej Użytkownika. E-książki zabezpieczone watermarkiem można odczytywać na wszystkich urządzeniach odtwarzających wybrany format (czytniki, tablety, smartfony). Nie ma również ograniczeń liczby licencji oraz istnieje możliwość swobodnego przenoszenia plików między urządzeniami. Pliki z watermarkiem są kompatybilne z popularnymi programami do odczytywania ebooków, jak np. Calibre oraz aplikacjami na urządzenia mobilne na takie platformy jak iOS oraz Android.

59.00 zł

Pokaż na stronie

Sprzedaż i obsługa – książki

Sprzedawcy i pracownicy obsługi klienta to jedne z najpopularniejszych i najliczniejszych zawodów na świecie. Wśród nich znajdują się zarówno zwyczajni, jak i ponadprzeciętni pracownicy. Nie zmienia to jednak faktu, że w tych specjalnościach jest duża konkurencja na rynku pracy. Wielu handlowców i accountów doszło do takiej perfekcji w swojej pracy, że napisali tysiące książek na temat sprzedaży i obsługi klienta.

Sprzedaż i obsługa – książki

Jednak wśród autorów publikacji o sprzedaży i obsłudze są także psychologowie, coachowie czy trenerzy umiejętności społecznych, ale także doświadczeni przedsiębiorcy i biznesmeni. To profesje, w których niezwykle ważne jest opanowanie właściwego warsztatu m.in. technik sprzedaży, ale także wyćwiczenie wielu umiejętności miękkich.

E-booki o technikach sprzedaży

Rodzajów sprzedawców i handlowców jest naprawdę wiele. Nierzadko są to jedni z najbogatszych ludzi świata, bo w końcu sprzedażą bezpośrednio często zajmują się sami właściciele dużych firm i marek, którzy podpisując różnego rodzaju kontrakty, nie robią nic innego, jak właśnie – sprzedają. Niemniej pozyskiwanie umów, klientów i inwestorów na duże kwoty wymaga opanowania odpowiednich technik.

Wielu guru tego tematu dzieli się swoimi sekretami w nie jednym, a nawet kilku e-bookach o sprzedaży. To lektury podejmujące takie wątki, jak zaspokojenie potrzeb klienta, pozyskiwanie wartościowych kontaktów sprzedażowych, budowanie zaufania, zwiększanie lojalności klientów czy strategie postępowania po sprzedaży. E-booki o technikach sprzedaży wnikają często jednak znacznie głębiej, dostarczając wiedzy o design thinking w tworzeniu produktów, badaniach etnograficznych służących sprzedaży czy o happy hour, mapach empatii klienta bądź up- i down-sellingu.

Obsługa klienta – książki w PDF

Sprzedaż sama w sobie składa się w pewnym stopniu z obsługi klienta. Jednak są osoby zatrudnione bezpośrednio, jak account managerowie czy specjaliści ds. obsługi klienta. We wszystkich tych przypadkach mają oni bezpośredni bądź zdalny kontakt z kontrahentami. Nierzadko są to zawody, które działają w systemie prowizyjnym czy premiowym.

Dlatego tak ważne w tej branży są metody i kunszt kontaktu oraz rozmowy z klientami. Te zagadnienia również szczegółowo opisuje wielu autorów w książkach o dobrym wpływie na klienta, jak prowadzić z nimi prawidłowo i skutecznie konwersacje czy w końcu nauczyć się rozpoznawać ich problemy, oczekiwania i patrzeć na różne zjawiska z ich perspektywy. Tego typu pozycje to nierzadko lektury torujące drogę do sukcesu w tym sektorze.

Sprzedaż i obsługa klienta - ebooki

Mistrzowskie domykanie transakcji. Klucz do zarabiania pieniędzy w sferze profesjonalnej sprzedaży

Sprzedaż i obsługa – książki

Sprzedaż i obsługa – książki

E-booki o technikach sprzedaży

Obsługa klienta – książki w PDF